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マーク・ザッカーバーグCEOは木曜日、フェイスブックが今後どのようにコンテンツを管理する計画か、そして2018年に行った変更点について説明したメモを公開した。これは、プレッシャーのかかるザッカーバーグCEOが、フェイスブックが2018年に直面した最大の課題にどう対処してきたかについて述べた一連のメモの一部である。これは、ロシアの選挙スキャンダルへの対応をめぐるニューヨーク・タイムズの調査を受け、同CEOの経営陣が厳しい監視を受けている中での発表となった。
AIを積極的に活用する
ザッカーバーグ氏はメモの中で、今年自社が成し遂げた進歩を強調しようとした。予想通り、AIへの注目度は高かった。
彼はこう言った。
ポリシーの施行において最も重要な改善点は、人工知能を使用して、問題となる可能性のあるコンテンツをレビュー担当者チームに積極的に報告し、場合によってはコンテンツに対して自動的にアクションを実行することです。
ザッカーバーグ氏はさらに、同社は一般的に「最も現実世界に危害をもたらす可能性のあるコンテンツを積極的に検出することを優先してきた」と付け加えた。これにはテロリズムや自傷行為も含まれる。
「境界線コンテンツ」の抑制
FacebookのCEOはまた、「境界線上のコンテンツ」と呼ぶものを抑制したいと述べた。これはセンセーショナルなコンテンツ、特に「クリックベイトや誤情報」のことである。
同氏は、フェイスブックは「昨年大きな進歩を遂げたが、まだやるべきことはたくさんある」と認めた。
控訴手続き
ザッカーバーグ氏はまた、Facebookが今年初めに導入した不服申し立て手続きを拡大することを明らかにした。ユーザーは、提出した報告に関するいかなる決定に対しても不服申し立てを行うことができるようになると述べた。さらに、「コンテンツに関する決定について、透明性と拘束力のある独立機関に不服申し立てを行える新たな方法を構築する予定だ」と述べた。
ティム・クックを批判
ザッカーバーグ氏からのこのメモは、ニューヨーク・タイムズ紙の調査を受けて、同氏とフェイスブック幹部が厳しい批判にさらされた後に発表された。メモには、ザッカーバーグ氏が、フェイスブックの個人情報の取り扱いに関する懸念をめぐり、アップルのティム・クックCEOから批判を受けた際に激怒したことなど、様々な情報が含まれている。
クック氏の発言を受けて、ザッカーバーグ氏は「同OSのユーザー数はアップルのそれよりはるかに多いと主張し、経営陣にAndroidスマートフォンのみを使うよう指示した」と報じられている。
