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iPhoneのマイクが故障すると、特に通話や音声コマンドに支障が出ると、非常にイライラすることがあります。何日もこの問題に悩まされているユーザーもおり、埃が音声入力を妨げているだけなのか、それとももう修理が必要な状態なのか悩んでいます。幸いなことに、Appleに連絡する前に試せる解決策がいくつかあります。早速見ていきましょう。
iPhoneのマイクが機能しない場合の対処法
1. オーディオレシーバーを掃除する
マイクが正常に動作しない主な原因の一つは、埃の蓄積です。まだ気づいていないかもしれませんが、Appleはデバイスに3～4個のレシーバーを搭載しています。充電ポートの横の底面、上部、そしてカメラのある背面にあります。
クリーニングには、柔らかいブラシまたはマイクロファイバークロスをご使用ください。液体は使用しないでください。また、ほこりを取り除くためにドライヤーで乾かすのもお勧めです。お手入れが終わったら、デバイスを再起動してご確認ください。
2. iPhoneを強制的に再起動する
所要時間: 5分
デバイスにバグやその他の一時的な問題がある場合、オーディオ入出力にエラーが発生する可能性があります。これを修正する最善の方法は、強制的に再起動することです。手順は以下のとおりです。
- iPhone の音量を上げる ボタンを押してすぐに放します。
- iPhone の音量ダウン ボタンを押してすぐに放します。
- 次に、サイドボタンを長押しします。
- 画面にAppleロゴが表示されたらボタンを放します。
- iPhone が再起動します。
3. 携帯電話のノイズキャンセリングをオフにしてオンにする
iPhoneには、受話器を耳に当てているときに通話中の周囲のノイズを低減するノイズキャンセリング機能が搭載されています。この機能は、音声入力に干渉することがあります。iPhoneにそのような機能が搭載されていることを知らなかったとしても、ご心配なく。私たちも同じ状況です。
以下の手順を確認してみましょう。
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- 下にスクロールして「アクセシビリティ」をタップします。
- ボタンで、「オーディオとビジュアル」を選択して開きます。
- 電話のノイズキャンセルを無効にします。
- 次に、数秒待ってから上記の手順に従って機能を有効にします。
- iPhoneを再起動してください。
4. ケースやスクリーンプロテクターを外す
iPhoneにスクリーンプロテクターやケースを装着している場合、マイクに干渉している可能性があります。それらを取り外して、問題の原因かどうかを確認することをお勧めします。
ケースとスクリーンプロテクターを外して電話をかけてみてください。相手にあなたの声が聞こえるか確認してください。また、スマートフォンのボイスメモアプリを使って音声を録音することもできます。ケースを外すことで問題が解決する場合は、受話器を遮らない別のケースの使用を検討してください。
5. Bluetoothデバイスを切断する
何度も同じことがありました。AirPodsがiPhoneに自動接続され、通話がすべてAirPodsに転送されることがよくあります。iPhoneでBluetoothの接続を確認して切断するか、オフにすることもできます。
- ホーム画面から設定アプリを開きます。
- Bluetoothをタップします。
- ボタンを切り替えて Bluetooth をオフにします。
コントロール センターからも同じ操作を実行でき、iPhone に接続されているすべてのデバイスを切断できます。
6. iOSをアップデートする
iOSのアップデート後にオーディオの問題が報告されているユーザーが多くいます。これはソフトウェアのバグによるもので、最新のiOSリリースで修正される可能性があります。
- 設定アプリを開き、「一般」に移動します。
- 次に、「ソフトウェアアップデート」をタップします。
- システムが利用可能な更新をチェックしている間、数秒お待ちください。
7. すべての設定をリセットする
ソフトウェア関連の問題を解決するもう一つの方法は、デバイスのすべての設定をリセットすることです。これにより設定はデフォルト値に戻りますが、写真やアプリなどの個人データは削除されません。
以下の手順に従ってください。
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- 一般へ移動します。
- 一番下までスクロールして、「iPhone を転送またはリセット」を選択します。
- ボタンで、「リセット」をタップします。
- 「すべての設定をリセット」を選択します。
- 続行するには、iPhone のパスコードを入力してください。
- 確認するには、「すべての設定をリセット」をもう一度タップします。
8. マイクをテストする
マイクをテストして、ハードウェアの問題がないこと、またはエラーがアプリに特有のものではないことを確認してください。
- 誰かに電話をかけて、相手があなたの声が聞こえるかどうか確認してください。スピーカーフォンを使うこともできます。
- カメラアプリを使って、話している時の動画を録画します。再生して、声が聞き取れるか、明瞭かを確認します。
- 最後に、ボイスメモアプリを使って自分の声を録音し、再生して確認してみましょう。
テスト後も何も動作しないと思われる場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。その場合は、Apple Genius Barにご予約いただくか、Apple正規サービスプロバイダにご相談ください。
