iOS 18.5でiPhoneのメールアプリが動かない？9つの解決方法

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2025年9月28日午後12時35分 EEST| ハウツー

iPhoneでメールアプリがフリーズしたり、クラッシュしたり、動作しなくなったりする問題を修正

iOS 18.5のメールアプリは、アップデートのバグ、同期の問題、または設定ミスにより動作を停止する場合があります。アプリを開いた際に画面が真っ白になり、メニューやメールが表示されず、インターフェースが反応しなくなるという報告が一部ユーザーから寄せられています。また、受信トレイが更新されなかったり、新着メッセージが全く読み込まれなかったりするといった問題も報告されています。これらの問題は、アプリを強制終了する、メールの分類を無効にする、アカウントの同期を有効にする、メールの取得設定を調整する、またはメールアカウントを再度追加することで解決できます。以下に詳細をご紹介します。

iPhoneのメールアプリが動かない時の対処法9選

1. メール分類をオフにする

所要時間: 1分

iOS 18のメール分類機能は、メッセージを簡単に見つけられるようにすることを目的としています。しかし、メールが別のカテゴリに移動されてしまうことで、見当違いな場所に表示されることがあります。そのようなメールを見つけるには、この機能をオフにしてください。

iPhone でメールアプリを見つけて開きます。
問題が発生しているメールボックスをタップして開きます。
右上にある3つのドットのアイコンをタップし、「リスト表示」をタップします。

2. メールアプリを再起動する

iPhoneのメールアプリは、iOSの一時的な不具合によりフリーズしたりクラッシュしたりすることがあります。ほとんどの場合、メールアプリを強制終了して再起動することで問題を解決できます。画面下部から上にスワイプしてAppスイッチャーを開き、メールアプリを上にスワイプしてから再度開いてください。

3. メール同期が有効になっていることを確認する

アカウントの同期を誤って無効にした場合、メールが新しいデータの取得を停止することがあります。その場合は設定をご確認ください。

iPhone で設定アプリを開き、アプリに移動します。
メールのオプションを選択し、メールアカウントに移動します。
設定するメールアカウントを選択します。
次に、 [メール]の横にあるトグルを有効にします。

4. メール取得設定を確認する

メールの取得設定が間違っていると、iPhoneにメールがダウンロードされない場合があります。問題の解決方法がわからない場合は、以下の手順に従ってプッシュ同期を有効にしてください。

iPhoneで設定アプリを開きます。
一番下までスクロールして、「アプリ」>「メール」に移動します。
[メールアカウント]をタップし、[新しいデータの取得]を選択します。
プッシュを有効にし、それをサポートしていないアカウントの場合は自動を選択します。
メールアカウントをタップして、個別の同期設定をカスタマイズします。

iPhoneでメールアプリが動作しない最も一般的な原因の一つは、ネットワーク関連の問題です。アプリが受信トレイを同期しない場合や、メッセージを送信できない場合は、まずWi-Fiまたはモバイルデータ通信の接続を確認してください。問題が見つかった場合は、無線ルーターを再起動するか、機内モードのオン/オフを切り替えてください。

6. メールアカウントを削除して再度追加する

メールアプリが依然として正常に動作しない場合は、iPhoneでアカウントを削除して再度追加することをお勧めします。この手順により、認証情報の誤りが原因で発生したログインの問題が解決するはずです。

iPhoneで設定アプリを開きます。
下にスクロールして、 [アプリ] > [メール]に移動します。
[メールアカウント]をタップしてアカウントを選択します。
次に、下部にある赤い「削除」 ボタンをタップします。
アカウントを削除するには、「iPhone から削除」をタップします。
[アカウントの追加]をタップし、既存のメールプロバイダーを選択します。
資格情報を入力し、画面上の指示に従います。

7. iOS 18.5.1以降を待つ

この問題の根本的な原因はまだ不明であるため、iOS 18.5のバグである可能性は排除できます。最善の策は、AppleがiOS 18.5.1またはiOS 18.6をリリースするまで待ち、iPhoneにインストールすることです。この問題は広範囲に及んでいると思われるため、Appleは今後のiOSアップデートで必ず修正プログラムを公開するでしょう。