このガイドでは、状態エラー コード 5501 によって Apple Watch と iPhone 間の接続に問題が生じている場合の対処法を説明します。
Apple Watchのアラートを特定するのは難しい場合があります。特にエラーコード5501の場合はなおさらです。このポップアップは、スマートウォッチをiPhoneとペアリングしているときによく表示されます。安定した接続が確立できないため、Apple Payやフィットネストラッキングなどの便利な機能も利用できなくなります。幸いなことに、このコードには論理的な説明があり、いくつかの回避策があります。以下に対処法をご紹介します。
Apple Watchのエラーコード5501を修正する方法
残念ながら、このエラーコードをオンラインで検索しても（役に立つ）結果はほとんど見つかりませんが、ネットワーク接続の問題である可能性が高いです。どのようなトラブルシューティング手順を実行できるか見ていきましょう。
1. 基本的なチェック
もちろん、始める前に基本事項をしっかり確認しておきましょう。iPhoneの「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」でアップデートを確認してください。また、Appleのシステム状況ページにアクセスして、すべてのサーバーが正常に動作していることを確認してください。
Apple Watch を再度ペアリングする前に、iPhone を強制的に再起動することもお勧めします。
- まず、音量アップボタンを押してすぐに放します。
- 音量ダウンボタンを押してすぐに放します。
- Apple ロゴが表示されるまでサイドボタン を押し続けます。
- ホームボタン付きの iPhone など、古いモデルの iPhone を使用している場合は、ここで強制的に再起動する手順を確認してください。
2. Wi-Fiを無効にしてApple Watchを強制リセットする
所要時間: 2分
Wi-Fiを切断して再接続し、Apple Watchを再起動してみてください。ネットワークが不安定な場合は、これで問題が解決する可能性があります。手順は以下のとおりです。
- まず、 iPhoneのWi-Fiを無効にします。最も簡単な方法は、ホーム画面の右上隅から下にスワイプしてコントロールセンターを開き、 Wi-Fiアイコンを選択することです。または、「設定」>「Wi-Fi」からWi-Fiを無効にすることもできます。
- Wi-Fiを再度オンにします。
- 次に、Apple Watchを強制的に再起動します。Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンとデジタルクラウンを同時に押し続けます。
- Apple Watchを再度設定してみてください。同じエラーコードが表示される場合は、iPhoneのWi-Fiを無効にし、iPhoneとApple Watchを再起動してからWi-Fiに接続してください。iPhoneは「設定」＞「一般」＞「システム終了」から簡単にシャットダウンできます。
3. iPhoneのネットワーク設定をリセットする
問題はネットワークの問題のようですので、最後に試せる解決策がもう1つあります。ネットワーク設定をリセットすることです。この解決策を試す前に、ネットワークやインターネットに問題が発生していないことを確認してください。
なお、この操作により、Wi-FiパスワードやVPNなど、iPhoneのすべてのネットワーク設定が消去されます。経験上、この方法とAppleサポートへの問い合わせのどちらを選ぶか、まずは慎重に検討することをお勧めします。
- iPhoneで「設定」>「一般」に移動します。
- 転送またはリセットを選択します。
- [リセット]を選択します。
- 「ネットワーク設定をリセット」をタップします。iPhoneのパスコードの入力が必要になる場合があります。
- 画面上の指示に従ってください。
これらの解決策のいずれかがお役に立てば幸いです。iPhoneがApple Watchに接続できない場合の対処法については、こちらのガイドもご覧ください。また、iPhoneを使わずにApple Watchをリセットする方法についても解説した記事もぜひご覧ください。
