2021年11月、Appleはセルフサービスリペアを発表し、多くのファンや批評家から歓喜の声が上がりました。このプログラムは、Apple製品の純正パーツと修理ガイドにアクセスでき、ユーザーがデバイスをAppleに持ち込むことなく修理できるというものです。

発表によると、セルフサービス修理は2022年初頭に開始される予定でした。現在、多くの人がAppleがこの約束を守るかどうか疑問に思っています。

セルフサービス修理はAppleの監視をすり抜ける

セルフサービスリペアは、Appleファンが長らく待ち望んでいたサービスです。部品を購入したり修理ガイドにアクセスしたりする方法はあるのですが、Appleが推奨する方法はほぼありません。この新しいプログラムは、Apple製品を自分の好きなように修理したり、改造したりしたい技術者たちに希望を与えました。

リリースに関しては、Appleは沈黙を守っている。ニュースに関しては、何もない。

多くのユーザーが、なぜAppleがこの件に関して透明性を欠いているのか疑問視し始めています。批評家たちは、たとえ製造上の問題であっても、Appleは入手可能なすべての部品を必要としているため、ユーザーに通知することがAppleにとって利益になると主張しています。また、サードパーティ企業が物理的な部品を扱っているという噂もあります。これは、この問題がAppleの管理外にあることを意味している可能性があります。それでもなお、ユーザーへの通知は考慮すべき事項です。

Review Geekのニュースエディター、アンドリュー・ハインツマン氏は、Appleがセルフサービスリペアを導入したとしても、完璧には程遠いと主張しています。ハインツマン氏によると、Appleは部品に「シリアル番号」を付与することを好んでいるとのことです。つまり、すべての物理コンポーネントに固有のシリアル番号が付与され、これらの番号がAppleのソフトウェアとスムーズに連携する必要があるということです。

本質的には、これはAppleが依然として自社製品を完全に管理していることを意味します。部品はおそらくAppleから直接購入する必要があるでしょう。ユーザーは古い携帯電話や壊れた携帯電話からドナーパーツを使用することができないため、依然としてAppleに完全に縛られた状態になります。さらに、Appleが独占的に供給する部品を使用するということは、Appleが特定の部品の生産量を増やす必要があることを意味します。これは、よりクリーンで再生可能なエネルギーへのAppleのコミットメントに反するものです。

解決策を提案する

ハインツマン氏は、Appleは賢明な判断を下し、iFixitと提携すべきだと主張している。iFixitは壊れたiBookをきっかけに設立されただけでなく、Microsoft、Valve、Samsung、Googleといった複数のテクノロジー企業が既にiFixitと提携している。

Review Geekの編集者は、修理する権利に関する法律制定について、より重要な議論が必要だと主張しています。携帯電話やノートパソコンを分解して修理することは完全に合法ですが、多くのメーカーは依然としてそのプロセスを困難にしています。これは、ソフトウェア設計、認定修理プログラム、エンジニアリング、さらには交換部品の入手性向上など、様々な方法で実現できます。修理する権利に関する法律制定は、これらの問題に対処するものです。

これは一部の人にとっては問題かもしれませんが、それでも大きな問題です。誰もが自分でデバイスを修理することに興味を持っているわけではありません。多くの人は専門家に修理を依頼することで満足しています。それはおそらく賢明な選択でしょう。しかし、中にはチャレンジを好む人もいます。自分でデバイスを修理することは、やりがいのある経験になり得ます。ユーザーに選択肢を与えないことで、ユーザーはテクノロジー体験の大きな部分を失っているのです。