Appleは、エコシステムの安全機能の一環として、アカウントとデバイスのデータを保護するための複数の対策を講じています。その一つに、システムが不正使用を検知した場合にApple IDをロックするというものがあります。つまり、誰かがあなたのAppleデバイスを入手してアカウントに侵入した場合、たとえパスワードを忘れただけでも、Appleは自動的にApple IDをロックします。アカウントに関連付けられた電話番号にアクセスできなくなった場合、状況はさらに深刻になります。これは、iCloudアカウントへのアクセスも失うことを意味します。同じ問題に遭遇した方は、信頼できる電話番号を使わずにApple IDのパスワードを回復する方法をぜひお読みください。

携帯電話番号なしでApple IDのパスワードをリセットするにはどうすればいいですか？

どんなに強力なパスワードを覚えようとしても、忘れてしまう時が来ます。紙に書き留めて、その紙がどこにあるか分かっていれば良いのですが、Apple IDのパスワードを書き留めていなかったらどうでしょうか？最悪なのは、Apple IDに紐付けられた電話番号にアクセスできないことです。

幸いなことに、Appleはこのようなことが時々起こる可能性があることを認識していました。そこで、Appleユーザーがパスワードを回復できるようにウェブサイトを作成しました。

iforgot.apple.com を使用して Apple ID のパスワードを回復する

初めてAppleのウェブサイト（iforgot.apple.com）をご存知の方のために説明すると、これはAppleがユーザーのApple IDパスワード回復を支援するために開設したウェブサイトです。もし初めてこのウェブサイトにアクセスするのであれば、Apple IDパスワード回復のためのシステムがあることを知って、きっと安心するでしょう。

さて、少し残念なお知らせです。iforgot.apple.com のサイトを使うと、手順は非常に分かりやすく説明されているものの、手続きはやはり面倒です。手順を完了したとしても、Apple からの連絡が来るまでには長い時間がかかります。

iforgot.apple.com Web サイトを使用する予定の場合、特に Apple ID に関連付けられた電話番号を使用できなくなった場合は、以下の手順に従って Apple ID のパスワードを回復してください。

iforgot.apple.com でパスワードのリセットをリクエストする方法

Appleは、最短24時間以内にご連絡いたします。ただし、Appleはこのようなリクエストを多数受け取っているため、数日かかる場合があります。運が良ければ、Apple IDのパスワードをリセットする方法を案内する通知が届くでしょう。

古い番号が使えなくなったらどうすればいい？

Apple IDアカウントに紐づけられている古い電話番号が使用できない場合でも、iforgot.apple.comから復旧リクエストの申請手続きを進めることができます。手続きの途中（手順1～17を参照）で、新しい電話番号の入力を求められます。Appleが6桁の確認コードを送信するための新しい電話番号を要求できるよう、手順1～17の指示に従ってください。

新しい番号を入力するプロンプトが表示されたら、必要な情報を入力し、上記の手順 22 で入力する必要があるコードを待ちます。

回復リクエストのステータスを確認する

前述の通り、Apple IDのパスワード復旧リクエストに対応するまでには、Appleに時間がかかる場合があります。パスワードリセットリクエストのステータスを確認するには、iforgot.apple.comにアクセスしてApple IDを入力してください。ここで、Apple IDアカウントの復旧準備が整うまでの所要時間を確認できます。ただし、Appleがリクエストを迅速に処理する方法はありませんのでご了承ください。特に新しい番号をご利用の場合は、処理に多少時間がかかる可能性があります。