2分で読めます
| ハウツー
読者の皆様のご協力により、The Mac Observer は運営を支えています。リンクからご購入いただいた場合、手数料が発生する場合があります。
The Mac Observerの編集チーム維持にどのようにご協力いただけるか、開示ページをご覧ください。詳細はこちら

MacでTotal AVに問題が発生していますか?動作しない、ダウンロードが遅い、アップデートされないなど、これらの問題は深刻な問題になりかねません。でもご安心ください。これらの問題を解決し、Macを安全に保つためのヒントをいくつかご紹介します。
Total AV が機能しないのはなぜですか?
Total AV が遅くなったり、動作しなくなったりする理由はいくつかあります。アプリのサイズ、インターネット接続、アプリストアのサーバーなどが原因である可能性があります。
Total AV が Mac で動作しない場合はどうすれば修正できますか?
1. インターネット接続を確認する
Wi-Fiの電波状況が良好でも、Total AVが読み込まれたりダウンロードされたりしない場合があります。他のウェブサイトやサービスを試して接続をテストしてください。正常に動作する場合は、インターネット接続に問題がない可能性があります。モバイルデータ通信をご利用の場合は、大容量ダウンロードが許可されていること、および十分なデータ通信量があることを確認してください。
2. サーバーの状態を確認する
問題はMacではなく、アプリストアのサーバーにある場合があります。インターネット接続が良好であるにもかかわらずTotal AVが読み込まれない場合は、ご利用のアプリストアのサーバーステータスをご確認ください。
Apple ユーザーの場合は、Apple サーバーのステータスをチェックして、すべてが稼働していることを確認できます。
3. アプリのサイズを考慮する
Total AVのサイズも考慮すべき点です。アプリのサイズが大きい場合、ダウンロードが遅いと感じることがあります。App Storeでサイズを確認してください。
4. Total AVを再インストールする
所要時間: 2分
上記の解決策がどれも効果がない場合は、Total AVを再インストールする必要があるかもしれません。手順は以下のとおりです。
- Total AVが起動していないことを確認してください。起動している場合は、DockでControlキーを押しながらクリックし、「終了」を選択することで終了できます。
- Finder > アプリケーションに移動し、アプリケーションの一覧から Total AV を探します。Total AV アプリをクリックしたまま、ゴミ箱にドラッグします。または、アプリを Control キーを押しながらクリックし、「ゴミ箱へ移動」を選択することもできます。

- Total AVを完全にアンインストールするには、ゴミ箱を空にしてください。Dockのゴミ箱アイコンをControlキーを押しながらクリックし、「ゴミ箱を空にする」を選択してください。
- 次に、Total AV の Web サイトにアクセスし、「無料ダウンロード」ボタンをクリックして、Mac 用のウイルス対策ソフトウェアをダウンロードします。

- ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面上の手順に従ってインストールプロセスを完了します。
5. サポートに連絡する
上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、Total AV のサポートに連絡するか、ヘルプ センターにアクセスして支援を受けることをお勧めします。
6. 別のウイルス対策ソフトを試す
TotalAVは優れたアンチウイルスソリューションですが、Macユーザーには他にも信頼できる選択肢があります。中でも特におすすめしたいのがIntego Mac Securityです。これはMac向けに特別に開発されたアンチウイルスプログラムで、macOSシステムに特化した機能を備えています。
リアルタイムのウイルス対策監視と保護、ペアレンタルコントロール、フィッシング対策機能を備えており、Mac デバイスの完全な安全性とセキュリティを保証します。
もう一つの注目すべき機能は、システム パフォーマンスへの影響が少なく、エラーのない受容性の高いユーザー エクスペリエンスを提供することで、Mac を使用する際の重要な特徴となっています。
Intego Macセキュリティ
Intego を使い始めると、デバイスのスムーズなパフォーマンスを維持しながら、さまざまなウイルス対策攻撃を防ぐことができます。
TotalAV は iMac で動作しますか?
まず、はい、TotalAVはiMacで動作します。iMacはmacOSを使用しているため、TotalAVにはmacOS専用バージョンがあります。iMacにTotalAVをダウンロードしてインストールすることで、ウイルス、マルウェア、その他の潜在的なセキュリティ脅威からiMacを保護できます。
注記
最終更新日:2024年1月12日。