一部のiPhoneユーザーから、iCloudの新しい利用規約に同意した後、iPhoneのメモアプリに恐ろしいバグが発生したという報告が寄せられています。中には、iPhoneのメモが突然消えてしまうというケースもあります。すべてのメモが消えてしまい、「iPhone内」のセクションが空のままになり、iCloudのメモがすべて消えたように見えるのです。

このバグはiOS 18以降のiPhoneにも影響します。メモアプリを強制終了しても解決しない場合は、解決策があります。場合によっては、問題は自然に解決します。それでも解決しない場合は、いくつかの簡単な手順を実行することで、メモを復元し、アプリをiCloudに再接続できます。

iPhoneで消えたメモを復元する方法

1. 「iPhone 上」のトグルがオンになっているか確認する

すべてのメモがデバイス内にローカルに保存されている場合は、まずメモアプリの設定で「iPhone内」のトグルがオンになっているかどうかを確認してください。これにより、iCloudではなくデバイス内にメモを保存できます。しかし、今回のアップデートでほとんどのユーザーでこの機能がオフになり、ローカルに保存されていたメモがすべて消えてしまいました。

2. iPhoneのストレージを確認する

ストレージ容量が不足すると、アプリが正しく同期されなかったり、iPhoneのメモなどのデータが一時的に消えたりするなど、予期せぬ問題が発生することがあります。ストレージ容量を確認し、iPhoneの容量が不足している場合は、不要なファイルやアプリを削除してください。そうすることで、メモアプリが再び同期され、失われたコンテンツを復元できるようになります。また、新しいiPhoneを購入する際に実際に必要なストレージ容量に関するガイドもご覧ください。

1. [設定] > [一般]に移動します。
   
2. iPhoneストレージをタップします。
   
3. 上部のバーには、使用されているストレージの量と使用可能な量が表示されます。
4. 空き容量がほぼなくなった場合は、推奨事項に従うか、写真、ビデオ、ドキュメント、使用していないアプリを削除することで、ストレージを解放できます。

3. iOSをアップデートする

iOSをアップデートすれば、消えてしまったiPhoneのメモを簡単に復元できます。アップデートすると、デバイスに最新の修正や改善が適用され、メモが消える原因となるソフトウェアの不具合が解消されることがあります。iOSのアップデートによってメモアプリが更新されることが多く、非表示またはアクセスできないファイルが再び表示されるようになります。

1. iPhoneで設定アプリを開き、 「一般」をタップします。
   
2. アップデートが利用可能な場合は、[ソフトウェア アップデート] > [今すぐアップデート]をタップします。
   

4. メールアカウントの設定を確認する

GmailやYahoo!などのサードパーティのアカウントやメールサービスにメモを保存している場合は、設定を確認してください。Notesを複数のメールアカウントで使用している場合は、アカウントごとに以下の手順を繰り返してください。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリ > メールをタップします。
   
3. 「メール アカウント」をタップします。確認したいメールアカウントをタップします。「メモ」のトグルがオンになっていることを確認してください。
   

5. iCloud同期を確認する

メモアプリは、オプションが有効になっている場合、iCloudと同期します。iOSのアップデートによりiCloudとの同期機能がオフになっている可能性があり、その結果、すべてのメモが消えてしまうことがあります。iCloud同期が有効になっているかどうかを確認するだけで、同期されたメモが再び表示され、保存したすべてのデータが復元される可能性があります。

1. デバイスの「設定」に移動します。
2. 画面上部のApple IDをタップします。
3. iCloud > メモをタップします。
   
4. 「この iPhone を同期」トグルをタップしてオンにします。
   

6. 最近削除したフォルダを確認する

iPhoneのメモが突然消えてしまった場合、誤って削除してしまった可能性があります。その場合、メモは「最近削除した項目」という特別なフォルダに保存されます。削除されたメモは、デバイスから完全に削除されるまで30日間安全に保管されます。メモを復元する必要がある場合、最近削除してしまった場合は、以下の方法でiPhoneから復元できます。

1. メモアプリを開き、左上の戻る矢印をタップしてフォルダビューに移動します。 「最近削除した項目」フォルダをタップすると、削除されたメモが表示されます。「最近削除した項目」フォルダが表示されていない場合は、最近削除されたメモがないことを意味します。
   
2. 「編集」をタップします。復元したいメモを選択し、「移動」（左下隅）をタップします。
   
3. 復元したメモを移動するフォルダを選択します。

7. 検索機能を使ってメモを探す

Spotlight検索は、iPhoneの強力なツールで、必要なファイルやアプリを素早く見つけることができます。作成したメモが見つからない場合は、検索機能を使って簡単に表示できます。手順は以下のとおりです。

1. iPhone のホーム画面で下にスワイプします。
2. 検索ボックスに、検索するメモ ファイルに関連するキーワードを入力します。
   

メモアプリの検索機能を使用して、失われたメモを見つけることもできます。

1. メモアプリを開きます。
2. 見つからないメモを見つけるには、検索バーにキーワードを入力します。
   

8. メモアプリを再インストールする

メモアプリが動作しなくなった場合は、アンインストールして再インストールすると改善する場合があります。以下の手順に従ってください。

1. [設定] > [一般]に移動します。
   
2. iPhoneストレージ > メモをタップします。
   
3. 「アプリのオフロード」をタップすると、データを保持したままアプリを削除できます。アプリのオフロードが完了したら、「アプリの再インストール」をタップしてNotesを再インストールしてください。
   

9. iPhoneを再起動する

iPhone を再起動するのは基本的なヒントであり、iPhone 関連の問題が発生した場合はいつでも試すことができます。

1. 電源ボタンと音量ダウン/アップボタンを同時に数秒間押し続けます。
2. 電源オフ画面が表示されたら、電源オフボタンを右にスライドして携帯電話の電源をオフにします。
   
3. 数秒お待ちください。画面にAppleロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

10. iPhoneを復元する

メモがiCloudやメールアカウントにアーカイブとしてアップロードされていない場合でも、失われたメモを含むバックアップを作成しておけば、iCloudバックアップからiPhoneに復元できます。ただし、バックアップからメモを復元すると、iPhoneの現在のデータと設定がすべてバックアップの内容に置き換えられるため、最近の変更内容は失われます。

まず、最新のバックアップがあることを確認します。

次に、iPhone を工場出荷時の状態にリセットします。

1. [設定] > [一般]に移動します。
   
2. 「iPhoneを転送またはリセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。
   
3. 「続行」をタップし、画面の指示に従ってプロセスを完了します。

iPhone が再起動したら、画面の指示に従って iPhone を最初からセットアップします。「App とデータを転送」画面が表示されたら、「iCloud バックアップから」をタップしてセットアップを完了します。