AppleはiPhone 15シリーズで、旧式のLightningポートからUSB-Cポートに切り替えました。これは正しい方向への大きな一歩ですが、同時に新たな問題も生じています。Windowsパソコンを使用しているiPhone 15シリーズユーザーの中には、iTunesがiPhoneを認識しないという報告が複数寄せられています。

バックアップの復元やその他の重要なタスクが実行できないため、ユーザーは大きなパニックに陥っています。同様の問題に直面している場合は、WindowsコンピューターでiTunesがiPhone 15シリーズのデバイスを認識しない問題を解決する方法をご紹介します。 

iTunesがiPhone 15を認識しない問題を解決する方法

iTunesがiPhone 15を認識しない場合は、ソフトウェアのバグ、USBケーブルの破損または互換性のなさ、USBポートの破損などが考えられます。基本的なトラブルシューティング手順としては、別のパソコン、パソコンの別のUSBポート、あるいは別のUSBケーブルを試すことが挙げられます。これらの手順を試してもiTunesがiPhone 15を認識しない場合は、以下に記載されている高度な手順に進んでください。 

1. USB-A - USB-Cケーブルを使ってiTunesがiPhone 15を認識しない問題を解決する

iPhone 15シリーズがiTunesに表示されない場合は、iPhoneに同梱のUSB-C - USB-Cケーブルを使用していることが原因である可能性があります。はい、Apple純正アクセサリ、または少なくともMFi認証アクセサリのご使用を常にお勧めしており、この点は今回も変わりません。 

ただし、USB-C - USB-Cケーブルを使用してiPhoneをWindowsノートパソコンまたはPCに接続しても、認識されない場合があります。これは、USB-A - USB-Cケーブルを使用すると問題が解決したという報告が多数あるため、広範囲に及ぶソフトウェアのバグが原因である可能性が高いです。 

この方法の唯一の問題は、iPhone 15 ProシリーズのUSB-C 3ポートが提供する高速転送速度を活用できないことです。ただし、USB-A - USB-Cケーブルを使用することで、iTunesがiPhone 15シリーズのデバイスを認識しない問題を解決できる可能性があります。 

2. iPhoneを再起動する

iPhone 15がiTunesに表示されないのは、一時的なバグや不具合が原因である可能性があります。iPhoneを再起動すると、デバイスとすべてのシステムサービスが再起動するため、これらのバグが解消される可能性があります。そのため、iTunesがiPhone 15を認識しないというエラーを修正するには、iPhoneを再起動することをお勧めします。 

1. 電源オフスライダーが表示されるまで、 音量を上げるボタンまたは下げるボタンとサイドボタンを同時に押し続けます。
2. 電源オフスライダーをドラッグしてiPhone の電源をオフにし、数分間待ちます。
3. 次に、画面に Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

あるいは、Siri に iPhone を再起動するように依頼することもできます。

3. Windowsコンピュータを再起動します 

iPhoneと同様に、Windowsパソコンも一時的なバグや不具合の影響を受ける可能性があります。これらのバグや不具合により、WindowsパソコンがiPhoneを認識しない可能性があります。そのため、Windowsパソコンを再起動すると、iTunesがiPhone 15を認識しない問題を解決できる場合があります。 

1. タスクバーのWindowsアイコンをクリックするか、キーボードの Winキーを押してスタート メニューを開きます。
2. 右下にある 電源ボタンをクリックします。
   
3. リストから 「再起動」オプションをクリックして、Windows コンピューターを再起動します。
   

4. iTunesがiPhone 15を認識しない問題を解決するには、iPhoneをアップデートしてください

iPhone 15シリーズをUSB-C - USB-Cケーブルで接続すると、WindowsパソコンやiTunesで認識されないという報告が多数寄せられています。しかし、USB-AケーブルからUSB-Cケーブルに切り替えると、iTunesにiPhone 15が表示されます。これは、AppleがiOSをUSB-Cポートを最大限に活用できるように最適化していないか、ソフトウェアのバグが原因である可能性があります。 

Appleがこの問題を修正するソフトウェアアップデートをリリースしている可能性があります。そのため、最新のiOSバージョンにアップデートすると、iTunesがiPhone 15を認識しない問題が解決する可能性があります。 

1. iPhoneで設定を開きます。
2. [一般]オプションに移動します。
3. 次の画面で 「ソフトウェア更新」オプションをタップします。
4. ここで、「今すぐインストール」または「今すぐアップデート」ボタンをタップして、iPhone を最新の iOS バージョンにアップデートします。
5. 続行するにはデバイスのパスコードを入力してください。 

5. Windowsパソコンをアップデートして、iTunesがiPhone 15を認識しない問題を解決する

iTunesがiPhone 15を認識しない問題はさまざまなWindowsバージョンで広まっていますが、あるユーザーは、この問題はWindows 10に限定されており、Windows 11では問題が発生しなかったと報告しています。ただし、他の一部のユーザーもWindows 11でこの問題に直面しています。 

そのため、Windows 11へのアップグレードで問題が解決することを保証することはできません。そのため、Windowsを最新バージョンにアップデートすることをお勧めします。これにより、問題が解決する可能性があります。また、Windows 11へのアップグレードをご検討いただける場合は、そちらもお試しください。 

1. タスクバーのWindowsアイコンをクリックするか、キーボードの Winキーを押してスタート メニューを開きます。
2. 設定アイコンをクリックするか、設定を検索し てクリックします。 
   
3. Windows 11 を使用している場合は、 Windows Updateオプションをクリックします。コンピューターが Windows 10 を実行している場合は、[更新とセキュリティ]オプションをクリックし、[Windows Update]オプションを選択します。 
4. 最後に、「アップデートを確認」ボタンをクリックします。利用可能なアップデートがある場合は、インストールしてコンピュータを再起動してください。 
   

6. WindowsコンピュータでiTunesをアップデートする

WindowsパソコンのiTunesアプリを最後にアップデートしてから、かなり時間が経っていませんか？古いバージョンのiTunesは、最新のiPhone 15シリーズデバイスを認識できない可能性があります。そのため、iTunesがiPhone 15を認識しない問題を解決するには、iTunesを最新バージョンにアップデートすることをお勧めします。 

あるいは、iTunesアプリを再インストールしてみるのも良いでしょう。新規インストールであれば、iTunesがiPhone 15シリーズのデバイスを認識できないようなソフトウェアのバグは発生しない可能性が高いです。iTunesの公式サイトにアクセスし、Microsoft StoreからiTunesをアップデートするか、ZIPファイルをダウンロードして新規インストールを実行してください。  

7. iPhoneのすべての設定をリセットする 

iPhoneの様々な問題の主な原因は、設定ミスであることが多いです。すべての設定を確認するのは時間がかかるので、「すべての設定をリセット」して工場出荷時のデフォルトに戻すのも良いでしょう。この方法では、iTunesがiPhone 15を認識しない問題を解決できる可能性があります。 

1. iPhone で設定アプリを開き、 「一般」オプションに進みます。 
2. ここで、下にスクロールして「iPhone を転送またはリセット」オプションを選択し、次のページで「リセット」オプションをタップします。 
3. 次に、「すべての設定をリセット」オプションを選択します。デバイスのパスコードを入力して選択を確定します。 
4. ポップアップの「 すべての設定をリセット」オプションをタップして選択を確認します。

8. Appleサポートに連絡する 

iPhone 15またはUSB-Cポートのハードウェア故障も、iTunesがiPhone 15を認識できない原因となっている可能性があります。上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、どうすれば解決できるかわかりません。そのため、Appleサポートにお問い合わせいただくことをお勧めします。 

最寄りのApple公式ストアにご来店いただき、Genius Barでデバイスの点検を受けることもできます。AppleストアにはWindowsパソコンが置いていない場合もあるため、Windowsノートパソコンをお持ちください。 

このガイドが、Windows iTunesがiPhone 15を認識しない問題の解決に役立つことを願っています。他のトラブルシューティング方法でこの問題が解決した場合は、コメント欄であなたの経験を共有してください。同じ問題に直面している他の方の助けになるかもしれません。