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iPhoneの画面にWi-FiとBluetoothのアイコンがグレーアウトしてイライラしていませんか？ほとんどの場合、簡単に解決できます。iPhoneの設定で無効にしているだけかもしれません。そうでない場合は、別の原因が考えられます。
多くのiPhoneユーザーが、このよくある問題を報告しています。接続が切れて困惑し、デバイスの使い方に支障をきたす可能性があります。Webの閲覧、ヘッドフォンの接続、AirDropでのファイル転送さえもできません。幸いなことに、この厄介な問題を解決するための効果的なトラブルシューティング手順がいくつかあります。それでは、実証済みの解決策をいくつか見ていきましょう。
Wi-FiとBluetoothボタンがグレー表示になった場合の対処法
1. 機内モードを切り替える
所要時間: 1分
iPhoneが機内モードになっていることがあります。その場合、Wi-FiとBluetoothが完全に無効になっている可能性があります。機内モードをオフにする方法は次のとおりです。
- コントロール センターにアクセスするには、右上隅から下にスワイプするか(Face ID 搭載の iPhone の場合)、下から上にスワイプします(ホームボタン搭載の iPhone の場合)。
- 飛行機アイコンをタップして機内モードをオフにします。
機内モードがすでにオフになっている場合は、オン/オフを切り替えるのが便利です。この手順でワイヤレス設定が更新され、Wi-FiやBluetoothの正常な動作を妨げている可能性のある軽微なソフトウェアの不具合が解消されることがあります。手順は以下のとおりです。
- iPhone の設定アプリに移動します。
- 機内モードをオンにします。
- 数秒待ってから、もう一度機内モードをタップしてオフにします。
2. iPhoneを再起動する
再起動するだけで驚くほど効果があります！Wi-FiやBluetoothの問題など、iPhoneの多くの問題解決の第一歩として最適です。
- 音量ダウンボタンとサイドボタンを同時に押し続けます。
- 画面に電源オフスライダーが表示されるまで、両方のボタンを数秒間押し続けます。
- 「スライドして電源を切る」スライダーを右にスライドします。
- iPhone が完全にシャットダウンするまで待ちます (画面が黒くなります)。
- 数秒（10～15秒）経ったら、サイドボタンを押したままiPhoneを再起動します。
- 画面にAppleロゴが表示されたらサイドボタンを放します。
3. モバイルデータ通信を無効にする
もう一つの解決策は、iPhoneのモバイルデータを一時的に無効にすることです。モバイルデータ通信、Wi-Fi、Bluetooth接続の干渉により、これらの機能が正常に動作しない問題が発生することがあります。そのため、モバイルデータ通信を無効にすると、iPhoneはインターネットに接続するための別の方法を探す必要が生じます。
- iPhone の設定に移動し、「モバイル通信」をタップします。
- スイッチを切り替えてモバイルデータ通信をオフにします。
- 数秒待ってから、Wi-Fi と Bluetooth を再度有効にしてみてください。
これは、デバイスのワイヤレス接続を穏やかにリセットするようなものです。Wi-FiとBluetoothが再び機能したら、必要に応じてモバイルデータ通信を再度オンにすることができます。
4. ネットワーク設定をリセットする
それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてください。これにより、すべてのWi-FiネットワークとBluetoothのペアリングが消去され、問題が解決する可能性があります。
注記
Wi-Fiのパスワードをどこかに書き留めておくことをお勧めします。リセット後は、Wi-Fiネットワークに再接続し、Bluetoothデバイスを再度ペアリングする必要があります。
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- 下にスクロールして「一般」をタップします。
- 下にスクロールして、「iPhoneの転送またはリセット」をタップします。
- [リセット]を選択します。
- オプションから、[ネットワーク設定のリセット]を選択します。
- リセットが完了すると、iPhone が再起動し、ネットワーク設定がデフォルトに戻ります。
5. すべての設定をリセットする
ネットワーク設定のリセットに失敗した場合は、iPhoneのすべての設定をリセットすることができます。これにより、様々な設定が工場出荷時のデフォルト状態に戻り、システム設定内の誤った設定が解消され、接続の問題が解決する場合があります。
- [設定] > [一般]に移動します。
- 一番下までスワイプして、「iPhoneを転送またはリセット」をタップします。
- [リセット]を選択します。
- [すべての設定をリセット]を選択します。
6. Finder経由で最新のiOSにアップデートする
古いiOSバージョンは、Wi-FiやBluetoothなどの接続問題を引き起こすことで知られています。そのため、iPhoneを最新バージョンのiOSにアップデートすることを常にお勧めします。これにより、互換性の問題が解決され、グレー表示の問題に対処できるバグ修正が導入される可能性があります。
Mac の Finder を使用して iPhone を更新する方法は次のとおりです。
- ケーブルを使用して iPhone を Mac に接続します。
- Mac でFinderを開きます。
- Finder サイドバーの「場所」で iPhone を見つけます。
- iPhoneを選択し、「一般」タブをクリックします。
- 「アップデートを確認」をクリックして、最新のアップデートがあるかどうかを確認します。
- アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードとインストール」ボタンをクリックします。
- プロンプトが表示されたらパスコードを入力します。
iPhoneにアップデートがダウンロードされ、インストールされます。アップデートが完了すると、iPhoneが再起動します。
7. iPhoneを工場出荷時の設定に復元する
工場出荷時設定へのリセットは最後の手段です。iPhoneのデータ、アプリ、写真、音楽、動画、設定がすべて消去され、完全に消去されます。しかし、問題が解決せず、Wi-FiやBluetooth接続に影響を与える根深いソフトウェアの問題が原因であると思われる場合は、強力なツールとなる可能性があります。
注記
この手順は元に戻せません。他のトラブルシューティングをすべて試し、iPhoneの最新のバックアップを作成してください。iCloudまたはコンピュータにバックアップできます。
- iPhoneで設定を開きます。
- 下にスクロールして「一般」をタップします。
- 下にスワイプして、「iPhoneを転送またはリセット」をタップします。
- [すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します。
8. Appleからサポートを受ける
このガイドのすべてのトラブルシューティング手順を試しても、Wi-Fi および Bluetooth アイコンがグレー表示のままの場合は、Apple サポートに連絡するのが最後の選択肢です。
あまり一般的ではありませんが、ハードウェア関連の問題である可能性が非常に高いです。Appleのウェブサイトまたは電話でAppleチームに連絡できます。また、最寄りのApple Storeで対面診断の予約をすることもできます。Appleの専門スタッフが、iPhoneのWi-FiボタンとBluetoothボタンがグレー表示になっている問題を解決するための、より高度な解決策を提案します。Wi-Fiにも不具合が生じた場合は、修理を依頼する前に、もう少しトラブルシューティングを続けることができます。
