iPhoneで「セルラーの問題が検出されました」というエラーが表示されると、ネットワーク接続が切断されるため、特にイライラするかもしれません。電話をかけることも、テキストメッセージを送信することも、モバイルデータ通信にアクセスすることもできなくなります。このエラーが発生する原因はいくつか考えられ、ソフトウェア関連とハードウェア関連の両方が考えられます。（ネタバレ注意：おそらくハードウェア関連です。）対処法をご紹介します。

「セルラーの問題が検出されました」とはどういう意味ですか?

これは、デバイスがモバイルネットワークに接続できない原因を示しています。最も可能性の高い原因は、ネットワーク接続を管理する重要なコンポーネントであるセルラーモジュールの故障です。ただし、iOSのバグや不完全なアップデートによって一時的な接続障害が発生する場合もあります。同様に、SIMカードが破損していたり​​、正しく挿入されていないと、iPhoneが安定した接続を確立できない場合があります。

「携帯電話の問題が検出されました」というエラーを自分で解決してみる

携帯電話の不具合を経験したことがある人によると、これはおそらくハードウェアの問題です。より正確には、iPhoneの携帯電話モジュールが損傷している可能性があります。念のため、以下に挙げるソフトウェアによる修正を試してみるのも良いでしょう。ただし、最終的にはApple StoreでiPhoneを点検してもらう必要がある可能性が高いでしょう。

1. iOSをアップデートする

まず最初に、iPhoneのiOSが最新バージョンであることを確認してください。古いiPhoneでは、接続エラーなど、さまざまな問題が発生する可能性があります。iPhoneをアップデートするには、「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェアアップデート」に進みます。新しいアップデートが利用可能な場合はインストールし、問題が解決するかどうかを確認してください。

2. キャリア設定を更新する

すでに最新のiOSをご利用の場合は、次に試すべきことは、キャリアのアップデートを手動で確認することです。キャリアに広範囲にわたる問題がある場合は、アップデートの形で修正が提供される可能性が高いです。

1. [設定]に移動します。
2. [一般] > [バージョン情報]に進みます。
3. キャリアアップデートが利用可能な場合は、キャリア設定 を 更新するオプションが表示されます 。
4. 画面上の指示に従います。

3. SIMカードを再挿入する

SIMカードが破損していると、携帯電話の通信に問題が発生する可能性があります。そのため、SIMカードを取り出して、破損の兆候がないか確認してください。

iPhoneからSIMカードを慎重に取り外し、損傷や汚れがないか確認してください。柔らかい布で拭いてから再度挿入し、モバイル通信の問題が解決したかどうかを確認してください。

何か異常に気付いた場合は、携帯電話会社の店舗に行き、SIM カードを交換してください。

4. 携帯通信会社に連絡する

iPhoneの交換のためにApple Storeに行く前に、まずは通信事業者に連絡してみてはいかがでしょうか。問題が通信事業者側の問題ではないことを確認するためです。

携帯電話会社のカスタマー サポートに連絡すると、問題が携帯電話会社側にあるかどうかを確認する方法や、問題を解決する方法についての詳しい指示が (おそらく) 提供されるはずです。

5. ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定のリセットを試してみるのも良いでしょう。この手順で、設定アプリに隠れた設定ミスを解決できる可能性があります。ただし、保存したWi-Fiネットワーク、ローミング設定、データ制限なども削除されるので注意してください。そのため、すべてを元に戻せると確信できる場合にのみ、この手順を実行してください。

1. [設定]に移動します。
2. 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」に進みます。
3. [リセット]をタップします。
4. 「ネットワーク設定のリセット」を選択し、以降の指示に従います。

問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。セルラーモジュールはマザーボードに配線されているため、Appleでは単体で交換できないという問題が発生する可能性があります。そのため、技術者がハードウェアの問題だと判断した場合、iPhoneの交換が必要になる可能性が高く、特に保証期間外でApple Careに加入していない場合は、費用が高額になる可能性があります。