最新のiOSにアップデートしてから、iPhoneのメールアプリでメールの着信音が鳴らなくなりました。毎日何百通もの重要な仕事用メールを受信するので、これは大きな問題です。通知音がないと、メールをきちんと確認するのが難しくなります。どうやら、多くのユーザーがiPhoneで同じエラーを経験しているようです。同じ状況でお困りの方は、以下の効果的なトラブルシューティング手順に従ってください。
iOS 17アップデート後にメールの通知音が鳴らなくなった場合の対処法
まずは、iPhoneを強制的に再起動する、着信音と通知音の音量を上げる、スピーカーの掃除をするなど、最も分かりやすい解決策を試してみてください。それでもiOS 17デバイスからメールの着信音が鳴らない場合は、以下の手順を実行してください。
1. アラートとバッジをオンにする
所要時間: 4分
アラートとバッジをオンにしてみてください。アカウントごとにトグルボタンがオフになっている可能性があります。オンにすると、メールアプリのアラート音が再び鳴るようになります。アラートとバッジをオンにするには、以下の手順に従ってください。
- 設定 を開いて通知に移動します。
- 下にスクロールしてメールアプリを探します。
- 次に、下部にある「通知のカスタマイズ」をタップします。
- 「アカウント」 セクションで、Gmail アカウントを開きます。
- アラート とバッジの横にあるボタンをオンに切り替えます。メール アプリの他のメール アカウントでもこの手順を繰り返します。
2. 通知設定からサウンドを選択する
メールアプリのサウンド通知を誤って「なし」に設定していないかご確認ください。これはよくある単純なミスで、簡単に起こってしまいます。メールアプリからの通知をカスタマイズする方法は次のとおりです。
- 設定を開いて通知をタップします。
- 下にスクロールしてメールアプリを探します。
- ここで、「アラート」の下にある「サウンド」を選択します。
- 自分に最適なオプションを探してタップしてください。
これが機能するかどうかを確認するには、自分自身に電子メールを送信してみてください。
3. 「おやすみモード」をオフにする
お使いのデバイスがメール通知音を含むすべての通知を無音に設定している場合は、「おやすみモード」をオフにすると問題が解決する可能性があります。「おやすみモード」を無効にすると、メールアラートを含むすべての通知音が正常に再生され、問題が解決する可能性があります。
- 画面の右上隅から下にスワイプしてコントロール センターを開きます。
- 三日月のアイコンを探します。
- 点灯している場合は、タップして「サイレントモード」をオフにします。
電源を切った後、メールの音が聞こえるか確認してください。
4. すべての設定をリセットする
iPhoneを工場出荷時の状態にリセットしてみてください。iOS 17でメールの着信音が鳴らない原因となっている隠れた機能や設定が復元されるはずです。
- 「設定」に移動して「一般」をタップします。
- 次に、下にスクロールして「iPhone を転送またはリセット」を選択します。
- 「リセット」をタップします。
- リストから「すべての設定をリセット」を選択します。
- 続行するには、iPhone のパスコードを入力してください。
- ここで、「すべての設定をリセット」をもう一度タップします。
5. アップデートを待つ
上記のトラブルシューティング手順を試してもiOSデバイスでメール通知の問題が解決しない場合は、iOSのアップデートを待つ必要があるかもしれません。私の経験では、これらのソフトウェアアップデートには、既知の問題に対処するための必要なバグ修正と改善が含まれています。新しいアップデートにご注目ください。
- 「設定」を開いて「一般」をタップします。
- ソフトウェアアップデートを選択します。
- 利用可能なアップデートがある場合は、それをインストールします。
以上のトラブルシューティング手順をすべて試しても、iOS 17デバイスからメールの通知音が鳴らない場合は、Appleカスタマーケアにご連絡ください。デバイスを修理に出す必要があるかもしれません。
