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Aramark とクリーブランド・キャバリアーズは Apple の Business Chat と提携し、ファンが Quicken Loans アリーナの座席からドリンクを注文できるようにした ( TechCrunch経由)。
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Aramarkビジネスチャット
各座席の背面にQRコードがあります。iPhoneのカメラアプリでスキャンすると、メッセージアプリが開き、「送信して注文を開始してください」というメッセージが表示されます。AramarkのBrew2Youチャットボットが注文を処理し、座席番号をお伺いします。Apple Payでお支払いいただくと、ドリンクが配達されます。
アラマークのスポーツ・エンターテイメント部門の地区マネージャー、ケビン・カーニー氏は次のように述べています。
Apple Business Chat と注文プロセスの統合は、ファンに優しくアクセスしやすいだけでなく、ファンの期待や行動の変化を反映しており、Cavs と Monsters (クリーブランドの AHL 系列チーム) のファンが試してみるのを楽しみにしています。
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