iOS 17.7をインストールした後、iPhoneのFace IDが機能しなくなりました。最初はアップデートのバグかハードウェアの欠陥かと思いました。確認のため、Appleコミュニティにアクセスしたところ、私だけでなく、他にも多くの人が同じ問題を経験していることがわかりました。これはソフトウェアの問題で、自分で解決できるかもしれないと気づきました。高額な修理に頼る前に、いくつかのトラブルシューティング手順を確認しましょう。

iOS 17.7アップデート後にFace IDが機能しなくなった場合の7つの対処法

1. iPhoneのFace IDをリセットする

2. Face IDの別の外観を設定する

最近、外見が変わった場合（例：髭を剃ったり、メガネをかけ始めたなど）、iPhoneがユーザーを認識しにくくなっている可能性があります。設定で別の外見を設定すると、この問題を解決できます。

1. [設定] > [Face ID とパスコード]に移動します。
2. 「別の外観を設定」をタップし、画面上の手順に従います。
   

3. マスク着用でFace IDを無効にする

マスクが目を覆いすぎたり、iPhoneを横向きでロック解除しようとすると、Face IDが認識されない可能性があります。

1. [設定] > [Face ID とパスコード]に移動します。
2. 次に、マスク着用で Face ID をオフにします。
   

4. Face IDの「注意が必要」をオフにする

Face IDの「注視が必要」をオフにすると、ロック解除時に毎回iPhoneを見る必要がなくなります。ただし、デバイスのセキュリティが低下することを覚えておくことが重要です。オフにする前に、よく検討してください。

1. [設定] > [Face ID とパスコード]に移動します。
2. 下にスクロールして、「Face ID には注意が必要」をオフにします。
   

5. iPhoneを強制的に再起動する

場合によっては、単純な再起動だけで軽微な不具合を解決できることもあるため、この手順を省略しないでください。

1. 音量アップボタンを押して放します。
2. 音量ダウンボタンを押して放します。
3. Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続け、その後離します。
   

6. iPhoneのすべての設定をリセットする

この方法では、すべての設定が工場出荷時の状態にリセットされ、iPhoneのFace IDの不具合が解消される可能性があります。データは消去されませんのでご安心ください。

1. [設定] > [一般]に移動します。
2. 「iPhoneを転送またはリセット」を選択します。
   
3. [リセット] > [すべての設定をリセット]をタップします。
   

7. スクリーンプロテクターを外してTrue Depthセンサーを清掃する

デバイスのスクリーンプロテクターが割れている場合（または少なくとも6～7か月経過している場合）、縁の周りに汚れが蓄積している可能性があります。これはTrueDepthセンサーの機能に影響を与える可能性があります。この問題を解決するには、スクリーンプロテクターを取り外し、マイクロファイバークロスでセンサーを徹底的に拭き、Face IDが再び機能するかどうかを確認してください。

画面を交換した後、Face ID が機能しなくなるのはなぜですか?

最近、地元の販売店でiPhoneの画面修理を依頼した場合、交換に使用されたディスプレイは純正​​の新品ではない可能性が高いです。おそらく、別のApple IDに紐づけられた別のiPhoneから取り寄せたのでしょう。このような場合、Appleはセキュリティ上の理由からFace IDを自動的に無効にします。最善策は、公式Apple Storeで画面を修理してもらうことです。前回の修理費用の返金を請求してください。

それでもFace IDが機能しない場合は、iPhoneのハードウェアに問題がある可能性があります。ご心配なく。Appleサポートに連絡して、点検の予約を入れてください。