iPhone 16は、画面を見ていることを検知するAttention Aware機能を搭載しています。これにより、画面の明るさを調整したり、通知の音量を下げたり、デバイスを操作している間は画面を点灯させたままにしたりできます。ただし、Attention Awareが正しく動作していない場合、不適切なタイミングで画面が暗くなったり、通知の音量が下がらなかったり、本来消灯すべき時に画面が点灯したままになったりするなどの問題が発生する可能性があります。iPhone 16でAttention Awareに問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
1. 注意喚起機能が有効になっていることを確認する
複雑なソリューションに取り組む前に、Attention Aware がオンになっているかどうかを確認してください。
所要時間: 1分
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- Face IDとパスコードをタップします。
- 注意認識機能のトグルが有効になっていることを確認します。
すでに有効になっているにもかかわらず、問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
2. Face IDの障害物がないか確認する
Attention AwareはFace IDセンサーを使用しており、障害物があると正常に動作しない可能性があります。正常に動作させるには、干渉する可能性のあるスクリーンプロテクターやケースを取り外してください。画面上部にあるTrueDepthカメラを柔らかい布で拭き、顔が十分に明るく、障害物がないことを確認してください。Face IDに問題が発生している場合は、iOS 18アップデート後にFace IDが動作しない問題を解決する方法に関するガイドをご覧ください。
3. Face IDをリセットする
Attention Aware が顔を正しく検出しない場合は、Face ID をリセットすると解決する場合があります。
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- [Face IDとパスコード] > [Face IDをリセット]をタップします。
- 画面の指示に従って Face ID を再度設定します。
4. iOSをアップデートする
ソフトウェアアップデートでは、Attention Awareなどのシステム機能に関連するバグが修正されることがよくあります。アップデートを確認するには、以下の手順に従ってください。
- 設定 アプリを開き、「一般」をタップします。
- 「ソフトウェアアップデート」をタップします。アップデートが利用可能な場合は、「今すぐアップデート」をタップします。
5. すべての設定をリセットする
問題が解決しない場合は、デバイスの設定をリセットすると、システムレベルの競合が解決される可能性があります。
- [設定] > [一般]に移動します。
- 「iPhoneを転送またはリセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。
- 「続行」をタップし、画面の指示に従ってプロセスを完了します。
6. DFUモードでiPhoneを復元する（最後の手段）
他に何も機能しない場合は、DFU (デバイス ファームウェア アップデート) モードを使用して iPhone を復元する必要がある可能性があります。
- USB充電ケーブルを使用して、iPhone 16を Mac または PCに接続します。
- Mac の Finderまたは PC のApple デバイス アプリで iPhone を選択します 。
- 音量アップボタンをすばやく押し 、続いて 音量ダウンボタンを押します。
- 次に、サイド/電源ボタンを長押しし、画面が黒くなるまで押し続けます。
- MacBook と iPhone のケーブルが見えたら、サイドボタンを放します 。
- Mac の Finder または PC の Apple デバイス アプリでアラートを受信したかどうかを確認します。
- 最後に、 「DFUに復元」をクリックして iPhoneを復元します。これで設定が完了します。
上記の解決策をすべて試してもAttention Awareが正常に機能しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。Appleサポートにお問い合わせいただくか、Apple Storeにご来店いただき、サポートを受けてください。
