Face IDによるデバイス認証では、Apple IDのパスワードを忘れてしまうことがよくあります。Apple IDの「パスワードを忘れた場合」機能を使うこともできますが、面倒なリセットは避けたいかもしれません。保存した認証情報を確認してみてください。iPhoneの設定に保存されているエントリからパスワードを取得したり、ブラウザに保存されているログイン情報を確認したり、macOSのシステム設定の「パスワード」セクションを使用したりできます。WindowsユーザーはiCloudパスワードアプリも利用できます。

手順は簡単ですが、一つ間違えるとアカウントがロックされてしまう可能性があります。安全に実行する方法をご紹介します。

1. 設定で保存したパスワードを確認する

2. ブラウザに保存されたパスワードを確認する

上記の方法でパスワードが見つからなかった場合、Safariブラウザに保存されていない可能性があります。他のブラウザをご利用の場合は、そのブラウザの設定で保存されているパスワードを確認することをお勧めします。以下に、最も人気の高い3つのブラウザからパスワードを取得する手順を概説します。

2.1 グーグルクローム

1. Google Chrome を開き、3 つのドットをタップします。
   
2. 次に、メニューから「パスワード マネージャー」を選択します。
   
3. 次に、 Apple.comを探してタップします。
   
4. パスワードを表示するには、目のアイコンをタップするだけです。
   

2.2 ファイアフォックス

1. Firefoxを開いて、3 本の線をタップします。
   
2. メニューから「パスワード」を選択します。
   
3. リスト内のApple.comを探してください。
   
4. パスワードフィールドをクリックすると表示されます。
   

2.3 マイクロソフトエッジ

1. Microsoft Edge を開き、3 本の線をタップします。
   
2. 次に、メニューから「設定」を選択します。
   
3. アカウントをクリックします。
   
4. ここでパスワードが表示されるので、それをタップします。
   
5. 次に、保存したパスワード リストからApple.comを検索します。
   
6. パスワードを表示するには、目のアイコンをクリックします。
   

3. システム設定からApple IDのパスワードを見つける

MacのiCloudキーチェーンやSafariの自動入力機能を使ってみるのも良いでしょう。ログイン情報が盗まれている可能性が高いです。macOS Ventura以降、保存されたパスワードはすべてシステム設定の集中管理セクションに移動されます。デバイス間で同期されるため、iPhoneに保存したパスワードでもMacに残っている可能性があります。

1. Mac で「システム設定」 > 「一般」を開きます。
2. 下にスクロールして「パスワード」を選択します。
   
3. Touch IDまたは Mac のパスワードを使用して認証します。
4. 検索バーを使用して、apple.com またはApple IDと入力します。
5. 一致する結果をクリックすると、保存した資格情報が表示されます。

4. WindowsでiCloudパスワードアプリまたは拡張機能を使用する

紛失した認証情報を復元するのに、必ずしもMacは必要ありません。Windows版iCloudをご利用の場合は、パスワードアプリを使えば、保存されているApple IDの認証情報にPCから直接アクセスできます。ChromeとEdgeの拡張機能を使えば、どのOSでもパスワードを簡単に検索できます。

1. Apple または Microsoft Store からWindows 用 iCloudをダウンロードします。
2. アプリを開き、Apple ID でサインインします。
   
3. 同期オプションで、パスワードを有効にします。
4. スタートメニューからiCloud パスワードを起動します。
5. Apple IDを検索し、保存されているパスワードを表示します。

5. サードパーティのパスワードマネージャーを確認する

iCloudキーチェーンから1Password、Bitwarden、LastPassなどのツールに移行したかもしれません。これらのツールにはログイン情報が保存されている可能性があります。ほとんどのマネージャーは生体認証ログインに対応しているので、何もリセットすることなく保存済みのエントリにアクセスできます。

1. 選択したパスワード マネージャーを開きます。
   
2. Vault でapple.comまたはApple IDを検索します。
3. Face IDまたはパスコードを使用してロックを解除します。
4. 保存したログインエントリをタップすると、資格情報が表示されます。
5. 安全な入力のためにコピーまたは自動入力を使用してください。

6. ファミリー共有で信頼できる家族に頼む

復旧連絡先リストに誰か登録されている場合は、その人のデバイスを使ってアクセスを復旧できます。パスワードは公開されませんが、メールやセキュリティ質問を経由することなく、Apple承認のアカウント復旧プロセスが開始されます。従来のリセットよりも安全で、ロックアウトされた場合もはるかに迅速に復旧できます。

1. 復旧連絡先のデバイスで、[設定]を開きます。
2. 名前> [サインインとセキュリティ] > [アカウントの回復] をタップします。
3. 「回復連絡先」の下にあなたの名前が表示されます。
   
4. 自分の名前をタップし、[ヘルプ] [自分の名前] [アカウントの回復]を選択します。
5. 指示に従って回復プロセスを開始します。

問題が解決しない場合は、Appleサポートにご連絡ください。もちろん、ログイン情報はわかりませんが、アカウント固有のトラブルシューティング手順をいくつかご案内できます。Apple IDをリセットすることも可能です。それほど難しくはなく、私にとって一番面倒なのは新しいパスワードを作ることです。