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近接センサーは、iPhoneのディスプレイの下にある、小さいながらも重要な部品です。主な機能は、通話中にiPhoneを耳に当てたり、ポケットに入れたりしているときに画面をオフにすることで、誤操作を防ぐことです。比較的単純な機能ですが、時折誤作動を起こすことがあります。
iPhone の近接センサーが動作しないのはなぜですか?
多くの場合、カバーやスクリーンプロテクター、あるいは画面に付着した埃やゴミによって動作が妨げられると、動作が停止することがあります。しかし、iOSのソフトウェアの不具合やセンサーの損傷が原因である場合もあります。問題の原因に応じて、解決方法は様々です。
iPhoneの近接センサーが動作しない問題を解決する方法
1. ダイナミックアイランドまたはノッチをクリーニングする
iPhoneの上部、つまりダイナミックアイランドやノッチのある部分が埃やゴミで塞がれ、近接センサーが正常に動作しない可能性があります。これを防ぐには、薄めたアルコールまたは水を含ませたマイクロファイバークロスでiPhoneの上部を拭いてください。
2. アプリを再起動するか、iPhoneを再起動します
iOSや使用中のアプリの不具合により、近接センサーが誤作動する場合があります。このような問題を解決するには、アプリスイッチャーから通話アプリを一度閉じてから、再度開いてみてください。アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってiPhoneを再起動してください。
- iPhone X以降：音量ボタンとサイドボタンを同時に長押しし、電源スライダーを左から右にスワイプします。iPhoneの電源が切れたら、サイドボタンを長押しして電源を入れます
。 - ホームボタン付きのiPhone：サイドボタンまたはトップボタンを長押しし、電源スライダーを左から右にスワイプします。iPhoneの電源がオフになったら、サイドボタンまたはトップボタンを長押しして電源を入れます。
3. スクリーンプロテクターとケースを外す
iPhoneの画面を保護するために設計されているスクリーンプロテクターですが、特に厚手のものやプライバシーフィルム付きのものは、近接センサーの距離測定能力を阻害し、誤作動を引き起こす可能性があります。同様に、一部のiPhone用フリップケースもセンサーに問題を引き起こす可能性があります。
そのため、スクリーンプロテクターとケースを取り外して、問題が解決するかどうか確認することをお勧めします。
4. iPhoneの画面に損傷がないか確認する
予備的な修理がうまくいかない場合は、iPhoneの画面が破損していないか確認してください。近接センサーが搭載されているデバイス上部付近に、ごく小さなひび割れや欠けがあっても、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。このような場合は、センサーの機能を回復するために画面の交換が必要になる場合があります。
5. iOSの最新バージョンをインストールする
iOSの未修正のバグは、ランダムな不具合を引き起こすことがあります。このような問題を回避するには、iPhoneをアップデートして最新のバグ修正を適用することをお勧めします。
- 設定アプリを開き 、 「一般」に移動します。
- 「ソフトウェア・アップデート」をタップし、iPhone が iOS のアップデートを確認するまで待ちます。
- 新しい iOS アップデートが利用可能な場合は、「今すぐアップデート」をタップしてダウンロードを開始します。
- iPhone のパスコードを入力し、利用規約に同意します。
ソフトウェアアップデートのダウンロードが完了したら、他に何もする必要はありません。すぐにアップデートをインストールすることも、iPhoneを充電器に接続した状態で夜間にインストールすることもできます。
6. iPhoneを工場出荷時の状態にリセットする
問題を解決する最後の手段として、iPhoneを工場出荷時の状態にリセットすることができます。工場出荷時の状態にリセットすると、iPhoneのすべてのコンテンツと設定が消去されますが、誤った設定を元に戻し、ソフトウェアの問題を解決するのに役立ちます。
- iPhone で 設定アプリを起動し 、 「一般」に移動します。
- ページの最後までスクロールし、 「iPhone を転送またはリセット」をタップします。
- 次に、表示されたページで、「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。
- 「続行」をタップし、「iPhone を消去」を押して工場出荷時設定へのリセット手順を開始します。
このガイドで説明されているトラブルシューティング手順に従えば、iPhoneの近接センサーはすぐに再び機能するようになるはずです。しかし、それでも問題が解決しない場合は、デバイスのセンサーが損傷している可能性があります。Appleサポートに連絡して、利用可能な修理オプションについてお問い合わせください。また、お使いのiPhoneが保証期間内またはAppleCare+にご加入の場合は、交換をリクエストすることもできます。
