解決済み: iPhoneでメールが迷惑メールフォルダに振り分けられないようにする方法

解決済み: iPhoneでメールが迷惑メールフォルダに振り分けられないようにする方法

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| ハウツー

iOS上のApple Mailアイコン

iPhoneでメールが迷惑メールフォルダに振り分けられないようにするには、メールを開いて「受信トレイに移動」をタップするだけです。あるいは、「迷惑メールではない」などのオプションを使って、メールが安全であることを示すこともできます。この操作により、メールアプリはどのメッセージが迷惑メールではないかを学習し、将来的に同様のメールが誤って迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性を軽減できます。

メールが迷惑メールフォルダに振り分けられないようにするにはどうすればよいですか?(手順)

メールアプリに重要なメールを認識させるようにトレーニングすることができます。このエラーを軽減/防止するために私が実践しているトラブルシューティング手順をいくつかご紹介します。

1. メールが誤ってマークされている場合

メールアプリが、正当なメールを誤って迷惑メールとして分類してしまうことがあります。このエラーを解決する方法をご紹介します。 

所要時間:  2分

Apple メールの迷惑メールフォルダにメールが入らないようにするには、次の手順に従ってください。

  1. メールアプリを開き、左上隅の左向き矢印をクリックしてツールバーを見つけます。

    Appleのメールボックスアイコン

  2. 次に、「迷惑メール」ボタンをクリックして迷惑メールにアクセスします

    Appleの迷惑メールラベル

  3. 右上隅の編集ボタンをクリックして重要なメールを選択します

    Apple Mailの編集ラベル

  4. 画面下部で、「移動」>「受信トレイ」または「重要」をクリックします。

    Appleのメールラベルの移動

  5. または、迷惑メールを長押しして「マーク」>「受信トレイに移動」をクリックすることもできます。

    Apple Mailの受信トレイへの移動ラベル

2.迷惑メール設定を更新する

1.設定アプリ > メール > アカウント を開く

Apple Mailアカウントページ

2. 繰り返しエラーが発生する特定のアカウントをクリックします(例:iCloud または Gmail) 

3. メールルールで特定の送信者がスパムとしてマークされていないことを確認する

Apple Mailのルール

4. iCloudメールの場合は、「iCloud」>「iCloud」>「iCloudメール」>「iCloudメールルール」をタップします。

iCloudルールページ

3.メールフィルターのトレーニング

メールフィルターを完全に停止することは不可能ですが、メールアプリに重要なメールを認識させるように設定することは可能です。iPhoneでメールが迷惑メールフォルダに振り分けられないようにする方法をご紹介します。

1. メール アプリを開き、左上隅にある戻る矢印をタップします。

2.迷惑メールをクリックし、メールを長押しします

3. 「メッセージを移動」>「受信トレイ」をタップします。

メールを迷惑メールフォルダから受信トレイフォルダに移動すると、送信者からの今後のメールは受信トレイフォルダに届くはずです。しかし、重要なメールを受信トレイに残すために、このプロセスを何度も繰り返す必要がありました。

残念ながら、この解決策は一時的なものです。送信者がメールアドレス(ドメインとは限らない)を変更した場合、再び迷惑メールとして分類される可能性があります。

4.連絡先リストにメールアドレスを追加する

私が行うもう一つのステップは、送信者のメールを連絡先リストに追加することです。

1. メールアプリを開いてメールを開きます

2. 送信者の名前を2回タップします

3. 「新しい連絡先を作成」をクリックして送信者のアドレスを保存します。

Appleの連絡先にメールアドレスを追加する

5.メールプロバイダーとの相互参照

定期的なトラブルシューティングを行う際には、メールプロバイダーに問い合わせて、送信元に問題がないことを確認する必要がありました。メールプロバイダーに問い合わせて、メールが迷惑メールとして表示されていないことを確認してください。 

さらに、送信者のアドレスを「迷惑メールではない」または「重要」としてマークして、問題を解決することもできます。

これらの方法がどれもうまくいかない場合は、iCloudサポートチームにお問い合わせください。https://support.apple.com/icloud にアクセスし、ページ下部の「サポートを受ける」をクリックしてください。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか?

重要なメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる理由はいくつかあります。例えば、以下のような理由が挙げられます。

1.送信者のIPアドレスがスパムとしてマークされている

セキュリティ上の理由から、メールアプリは一般的な認識に基づいて送信者のアドレスをスパムとしてマークすることがあります。多くのユーザーが特定のメールアドレスをスパムとして報告した場合、または特定のメールアドレスのブロック率が高い場合、メールプロバイダーは自動的にそのアドレスをスパムとしてフィルタリングすることがあります。 

このトリガーは、マーケティングメールを送信する大企業のアカウントにも影響することがあります。これを解決するには、メールを重要としてマークし、送信者のメールアドレスを連絡先リストに追加するだけです。

2.メールの量が多い

特定の時間帯に大量のメールが届く場合、メールがスパム/迷惑メールとして分類されることがあります。これは、メールアプリがお客様のアカウントが外部からの攻撃を受けていると判断するためです。残念ながら、この時間帯に届く重要なメールに影響が出る可能性があります。

これを解決するには:

  • 送信者に連絡してメールの頻度を減らす
  • メールの設定と頻度を調整してください。多くのメールプロバイダーでは、メールの下部に「設定の更新」というオプションが用意されています。 
  • 不必要に頻繁に送信されるメールをブロックします。

3.メールにスパム/トリガーとなる言葉が含まれている

Mailは「スパムっぽい言葉遣い」を含むメールにもフラグを付けます。これには、文法の誤り、スペルミス、そして不適切な見出しを含むメールが含まれます。これにより、重要なメールが受信トレイに届かなくなる可能性があります。この問題を解決するには、送信者のアドレスをブロックし、スパムとしてマークしてください。

iPhoneで迷惑メールを復元するにはどうすればいいですか?

1. アーカイブ内の重要なメールを確認し、受信トレイに移動します。アーカイブにアクセスするには、「メール」>「メールボックス」>「すべてのアーカイブ」を開きます。「すべてのアーカイブ」オプションが見つからない場合は、メールオプションに追加されていない可能性があります。「メールボックス」>「編集」>「すべてのアーカイブ」をタップしてください。

Apple Mailのアーカイブボタン

2. ゴミ箱にある不要なメールを確認し、受信トレイまたは他のフォルダに移動します。ゴミ箱にアクセスするには、メールアプリを開き、「メールボックス」>「ゴミ箱」をタップします。

Apple Mailのゴミ箱ボタン

3. 迷惑メールフォルダを確認して、役立つメールを受信トレイまたは重要なフォルダに移動します。

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