Apple Vision Proは、これまでに作られたVRデバイスの中でも最も優れた製品の一つですが、誰もが満足しているわけではありません。価格が高いため、購入後に後悔する人も多くいます。さらに、Vision Proは一部の人が期待していたほどの機能は備えていません。そのため、Apple Vision Proが気に入らなかった場合に返品できるかどうかという大きな疑問が残ります。

Vision Pro に対する Apple の返品ポリシーは何ですか?

Vision ProはAppleの標準返品ポリシーの対象となります。このポリシーでは、すべての付属品と梱包材が付属した工場出荷時の状態であれば、購入者はデバイスを返品できると定められています。Apple Storeで購入された場合は、レシートも必要です。

Appleは、Vision Proが新品同様の状態であれば返品手数料を請求しません。ただし、Vision Proヘッドセットが破損している場合、または付属品やパッケージが欠品している場合は、返品をお断りする場合があります。元のレシートを紛失した場合は、Appleアカウントで最近の購入履歴をご確認ください。または、Appleのカスタマーサポートにお問い合わせいただければ、購入履歴を調べてもらえる場合もあります。

Appleの返品ポリシーの唯一の例外は、Zeiss Optical Insertsです。これは処方箋に合わせてカスタムメイドされるため、返金の対象外となります。また、Vision ProはAppleでのみ販売されているため、小売店によって返品ポリシーが異なることを心配する必要はありません。

故障した Vision Pro を交換できますか?

Appleは、14日間の返品期間内に故障したVision Proを交換します。ヘッドセットは破損していても交換には元の梱包が必要ですのでご注意ください。Vision Proには1年間の保証が付いており、故障や欠陥に対する保証が適用されます。保証を受けるには、ヘッドセットをAppleに発送するか、Apple Storeにお持ち込みください。元の梱包は必要ありません。

Vision Pro で AppleCare+ は利用できますか?

Vision ProにはAppleCare+が利用可能ですが、非常に高額です。月額25ドル、または499ドルの一括払いで、2年間の保証が含まれます。AppleCare+に加入すると、Appleのテクニカルサポートと延長保証が受けられます。また、偶発的な損傷に対する保護も含まれています。ただし、偶発的な損傷が発生した場合は、修理費用として1件につき299ドルの追加料金がかかります。

Vision Pro を開封後に返品できますか?

Appleは、Vision Proが開封済みであっても全額返金いたします。返品前に必ず工場出荷時設定にリセットし、すべてのデータを削除してください。また、ヘッドセットに付属していたすべてのアクセサリと書類、元のパッケージ、レシートも必要です。

Vision Pro の返品率はどのくらいですか?

AppleはVision Proの販売に関する公式データを発表していませんが、Vision Proの返品率はそれほど高くないとの報告がいくつかあります。以前の報道では、Vision Proの発売日に購入した人が返品期間終了前にヘッドセットを返品しようと殺到していると報じられていました。しかし、新たな情報によると、Vision Proの返品率は実際には約1%で、これは他のApple製品の返品率とほぼ同じです。