iPhoneが「ホーム」画面から重要なアラートを受信しましたか？ あなたもこの問題に直面している何千人ものユーザーのうちの一人です。iPhoneが使えないことに同じようにイライラしているのではないでしょうか。そこで、iPhoneが「ホーム」画面の重要なアラート画面から動かなくなった場合の解決方法をまとめたガイドを作成しました。

iPhone の重要なアラートとは何ですか?

重要なアラートは、おやすみモード（またはその他のフォーカス）やサイレントモードを回避できる通知です。iPhoneをサイレントモードに設定し、すべての通知を制限するフォーカスを有効にしている場合でも、重要なアラートは届きます。これらのアラートは通知音とともに、画面に通知バナーまたはポップアップが表示されます。 

Appleは、緊急性の高い通知を見逃さないようにするためにこの機能を導入しています。そのため、この機能にアクセスできるアプリは限られています。また、これらの重要な通知が煩わしいと感じたり、邪魔だと感じたりした場合は、無効にすることもできます。 

iPhoneがホーム画面で停止する問題を解決する方法

1. iPhoneがホーム画面の重要なアラートで停止する問題を解決するには、iPhoneを強制的に再起動する

「ホームから重要なアラートを送信しようとしています」という通知が表示され、iPhoneの画面がフリーズしてしまうという問題に遭遇している人が数多くいます。ホームの重要なアラートを解除する最も簡単な方法は、iPhoneを再起動することです。しかし、画面がフリーズしてタッチ操作に反応しないため、再起動することはできません。しかし、「ハードリセット」または「強制再起動」の方法でiPhoneを再起動することは可能ですので、ご安心ください。強制再起動は、iPhoneが重要なアラート画面でフリーズしている状態を改善するのに役立つはずです。  

iPhone 7またはiPhone 7 Plusを強制的に再起動する手順

音量を下げるボタンとサイドボタンを同時に押し続けます。Appleロゴが表示されたらボタンを放します。 

iPhone 6s以下を強制的に再起動する手順 

サイドボタンとホームボタンを同時に長押しします。Appleロゴが表示されたらボタンを離します。強制再起動は、iPhoneがホーム画面の重要なアラート画面でフリーズする問題を解決するのに役立つはずです。SiriにiPhoneの再起動を依頼することもできます。うまくいくかどうかはわかりませんが、試してみる価値は十分にあります。

2. 通知設定で重要なアラートを無効にする 

iPhoneを強制的に再起動すると、正常に動作するはずです。この記事の冒頭で述べたように、重要なアラートをオフにすることもできます。ただし、重要なアラートは緊急性の高い問題を通知するためのものであるため、無効にすることはお勧めしません。一方、再起動後もiPhoneがフリーズする重要なアラート通知が頻繁に表示される場合は、問題が解決するまで重要なアラートをオフにすることができます。 

1. iPhoneで 設定アプリを開きます。
2. 通知オプションに移動します。 
3. 次の画面で、「通知スタイル」メニューまで下にスクロールし、「ホーム アプリ」オプションを選択します。
4. [常にすぐに配信] メニューの下にある [重大なアラート] トグルを無効にします。

iPhone 上で他のアプリが同様の問題を引き起こしている場合は、同じ手順に従って重大なアラートを無効にすることができます。

3. 最新のiOSバージョンにアップデートする

重要なアラート通知によってiPhoneの画面が反応しなくなる問題は、ここ数年、不定期に発生しています。おそらくソフトウェアのバグが原因で、この通知が表示された後、iPhoneの画面がフリーズしてしまうのでしょう。 

そのため、この問題の再発を防ぐため、iPhoneを最新バージョンのiOSにアップデートすることをお勧めします。iPhoneがタッチ操作に反応し始めてからでないとアップデートできないことを認識しているため、最初の手順として強制再起動を推奨しています。 

1. iPhoneで設定アプリを開きます。
2. [一般]オプションに移動します。
3. 次の画面で 「ソフトウェア更新」オプションをタップします。
4. ここで「今すぐインストール」または「今すぐアップデート」ボタンをタップすると、iPhoneを最新のiOSバージョンにすぐにアップデートできます。「インストール」または「アップデート」ボタンは、iOSアップデートが利用可能な場合にのみソフトウェアアップデート画面に表示されます。 
5. 続行するにはデバイスの パスコード を入力してください。 

4. iPhoneがホーム画面の重要なアラートで停止する問題を解決するには、Appleサポートに問い合わせてください

上記の手順に従うことで、iPhoneがホーム画面で停止する「重要なアラート」の問題を解決できるはずです。強制再起動後もiPhoneが「重要なアラート」画面で停止し続ける可能性は低いでしょう。しかし、もしそうであれば、ハードウェアの問題か、その他のバグが原因である可能性があります。 

この場合、唯一の解決策はAppleサポートに連絡することです。または、最寄りのApple Storeに足を運び、Genius Barのスタッフに助けを求めることもできます。このガイドが、iPhoneがホーム画面の重要なアラートで停止する問題の解決に役立つことを願っています。他にご不明な点がございましたら、下のコメント欄でお知らせください。