• トラブルシューティング手順を実行する前に、複数の外付けウェブカメラを試してください。内蔵カメラではなくサードパーティ製のウェブカメラに問題がある場合は、時間の無駄になってしまいます。
• カメラ アプリの権限を確認してください。更新中にオフになっている可能性があります。
• 最後の手段としてのみ、従来のビデオ デバイスのサポートを復元し、macOS Sonoma の新しい Web カメラ機能が失われる可能性があることに注意してください。

macOS Sonoma 14.1でウェブカメラが動作しなくても慌てる必要はありません。これはよくあるソフトウェアアップデートの問題です。私の場合、Zoomアプリで内蔵カメラが反応しなくなりました。しかし、他のユーザーからは、様々な内蔵アプリケーションやサードパーティ製アプリケーションでウェブカメラの問題が発生していると報告されています。幸いなことに、いくつかのトラブルシューティング手順を試すことができます。Macのカメラに重大なハードウェア上の問題がない限り、これらの回避策で問題なく動作するはずです。

macOS Sonoma でカメラが動作しない問題を修正するにはどうすればよいですか?

より複雑な解決策に進む前に、まずこれらの簡単な修正を試してください。

• すべてのサードパーティ製アクセサリを取り外す: 問題が内蔵カメラか外部デバイスかを切り分けるために、まずすべてのサードパーティ製アクセサリを取り外します。
• さまざまなアプリで Mac カメラをテストします。Appleメニュー > 「強制終了」をクリックし、Mac カメラが誤動作しているアプリを選択します。
• プログラムを再インストールします。Macカメラが動作しないプログラムを再インストールしてみてください。

デバイスを再起動したり、サードパーティ製のアクセサリを外したり、バックグラウンド アプリを強制終了したり、他の外部カメラをテストしたりしても、Mac カメラがまだ動作しない場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。 

1. カメラへのアプリの権限を確認する

macOS Sonomaにアップデート後、プライバシー権限がリセットされていないかご確認ください。Macは、制限を解除するまで、サードパーティ製のアプリケーションやプログラムによる内蔵カメラへのアクセスを禁止します。これは明らかな対策ですが、見落とされがちな修正方法です。

2. スクリーンタイム制限を確認する

スクリーンタイムがMacのカメラを使用するアプリに干渉していないか確認してください。通常、プライバシーとセキュリティ対策はユーザーが触らない限り変更されませんが、最新のmacOSにアップデートすると、ランダムな制限が設定されている可能性があります。

1. Appleメニュー > システム設定 > スクリーンタイムをクリックします。サイドバーメニューにスクリーンタイムセクションが表示されます。

2. 「コンテンツとプライバシー」に移動し、オンになっているかどうかを確認します。

3.機能が実行されている場合は、「アプリの制限」を開き、「許可」セクションで「カメラを許可」をオンにします。

4.最後に、 「スクリーンタイム」に戻り、使用するアプリに制限が設定されているかどうかを確認します。

3. 他の外付けウェブカメラを試す

Macで外付けウェブカメラをいろいろ試してみてください。サードパーティ製のカメラをMacに接続し、Photo Boothを開いて画面左下のカメラアイコンをクリックし、適切なサードパーティ製アクセサリを選択してください。

ウェブカメラが動作する場合は、内蔵カメラにハードウェアの問題がある可能性があります。内蔵ウェブカメラも外付けウェブカメラも動作しない場合は、ソフトウェアまたはハードウェアの問題がデバイス全体に影響している可能性があるため、トラブルシューティングを続行してください。 

4. ターミナルからカメラ機能をすべて停止する

Macのカメラを手動でリセットするには、ターミナルを使ってウェブカメラ関連のプロセスをすべて終了してください。これは非常に簡単な手順ですが、正しいコマンドを入力するようにしてください。そうしないと、間違った機能を終了してしまう可能性があります。その場合は、Macを再起動するか、セーフモードを起動する必要があります。

1. すべてのウェブカメラ アプリを強制終了します。

2. Launchpad > ターミナルを開きます。このアプリは「その他」フォルダ内にあることが多いですが、 Finder > アプリケーション > ユーティリティ > ターミナルからもアクセスできます。

3.sudo killall appleh13cameradウィンドウに入力し、 Return キーを押して、ユーザー パスワードを入力します。

4.コマンドとコマンドを繰り返しますsudo killall VDCAssistant (sudo killall AppleCameraAssistant これらのコマンドは個別に実行します)。

5. Mac を再起動し、Mac カメラを再度テストします。

5. Macをセーフモードで起動する

より詳細なソフトウェアのトラブルシューティングを行うには、Macをセーフモードで再起動してください。不要なメンテナンスタスクを一時的に停止し、システムキャッシュをクリアして内部の問題を明らかにします。作業の妨げとなる可能性のあるサードパーティ製アクセサリはすべて取り外してください。

5.1 Apple Silicon Mac

Apple Silicon Mac (M1、M2、または M3 チップを使用した macOS デバイス) をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

1. Mac をシャットダウンし、数秒間放置してから、電源ボタンを押したまま再起動します。

2.「スタートアップ オプションの読み込み」ページが表示されたら離します。

3.適切なディスク ボリュームを選択し、Shiftキーを押したまま、確認ダイアログ ボックスが表示されるまで待ちます。

4. 「続行」をクリックしてログインページに進みます。 

5.2 IntelベースのMac

Intel ベースの Mac をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

1. Intel Mac を再起動し、画面が点灯する前にShiftキーをすばやく押し続けます。

2.ログインページが表示されたらShiftキーを離してください。セーフモードでは再起動に少し時間がかかる場合があることに注意してください。

セーフモードが正常に起動したかどうかを確認するには、Optionキーを押しながら、 Appleメニュー > システム情報 > ソフトウェアをクリックします。ブートモードの欄に「通常」ではなく「セーフ」と表示されていることを確認してください。

6. ハードウェアの問題を調べるためにApple Diagnosticsを実行する

macOS Sonomaでセーフモードを起動し、すべてのウェブカメラアプリを再起動してもウェブカメラが動作しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。ハードウェアコンポーネントをスキャンするには、Apple Diagnosticsを実行してください。このアプリは欠陥を検出し、Appleサポートにリダイレクトする前に潜在的な修正方法を提案します。

Apple Silicon Mac で Apple Diagnostics を実行する方法は次のとおりです。

1. Mac の電源をオフにして、数分間放置した後、電源ボタンを押したまま再起動します。

2.「スタートアップ オプション」ページが表示されたら、電源ボタンを放します。

3. Command + Dを押し続けると、黒い画面に白いプログレスバーが表示されます。その後は、画面の指示に従ってください。

古い Intel Mac で Apple Diagnostics を実行する方法は次のとおりです。

1. Mac を再起動し、画面が点灯する前にDボタンをすばやく押し続けます。

2.言語設定を尋ねる黒い画面が表示されたら、ボタンを離します。

3.白い進行状況バーが読み込まれるまで待ちます。画面の指示に従ってください。

7. レガシービデオデバイスのサポートを復元する

最後の手段として、レガシービデオデバイスのサポートを復元することを検討することもできます。このプロセスにより、macOS Sonoma を使用しながら、以前の Mac カメラシステムにダウングレードできます。ただし、これは問題に対する応急処置に過ぎないことにご注意ください。ウェブカメラは再び動作するようになるかもしれませんが、連係カメラや緑色のプライバシーインジケーターなど、いくつかの新機能は利用できなくなります。

1. Mac をセーフモードで起動し、ログイン資格情報を入力します。

2.このコマンドをターミナルsystem-override legacy-camera-plugins-without-sw-camera-indication=onに入力し、Return キーを押して、ユーザーパスワードを入力します。

3.デバイスを再起動し、Mac カメラを再度テストします。

結論

これらのDIYソリューションは、様々なソフトウェアの問題に加え、軽微なハードウェアの問題にも既に対処しています。macOS Sonoma 14.1でもウェブカメラが動作しない場合は、Appleサポートに連絡してより詳細な診断を受ける必要があるかもしれません。より深刻なハードウェアの欠陥がないか、必ず確認してもらってください。ただし、Appleの技術者がMacintosh HDドライブを消去する必要がある場合に備えて、事前にiCloudにファイルをバックアップしておきましょう。