Androidに関して、私は長い間、ある基本的な疑問を抱いてきました。一体彼らは、あれだけのAndroidデバイスを何に使っているのでしょうか？ Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）による最近の調査のおかげで、この疑問に少しばかり光が当てられ始めています。

使用率の低下

問題は、世界中で販売された膨大な数のAndroidデバイス（Androidは6月四半期で約80%の市場シェアを誇っていた）と、iPhoneとiPadの圧倒的な利用率の乖離である。私が目にしたあらゆる指標は、iOSデバイス所有者がデバイスをより多く利用していることを示しています。Webブラウジング、アプリ利用、ショッピング、アプリダウンロード、有料ダウンロード、写真アップロード、広告タップ…あらゆる指標がそれを物語っています。

Androidが進歩を示している唯一の指標は、総ダウンロード数です。今月初め、Google Playのダウンロード数が初めてAppleのApp Storeを上回りました。しかし、Androidデバイスの販売台数がどれだけ増加したかを考えると、この数字に興奮するのは、マカロニをほとんど床にこぼしただけで済んだ子供の頭を撫でるようなものでしょう。

マラスキーノかフレッシュか？

一つの要因は、Android支持者が数字を恣意的に選ぶ傾向があることです。彼らもGoogleも、世界中でAndroidデバイスのアクティベーション数が膨大であることを好んで語ります。Google会長のエリック・シュミット氏とCEOのラリー・ペイジ氏は、1日あたり150万件のアクティベーションを達成したと豪語しています。

これは驚くべき数字ですが、これらのデバイスのほとんどが、フィーチャーフォン（通話とテキストメッセージ）のように使われる、低スペックで安価なデバイスであるという現実を全く無視しています。これは特に新興市場で顕著で、無名のハードウェアメーカーが未だにAndroid 2.xの古いバージョンを搭載したデバイスを大量生産しています。

Alibaba（中国の大手eコマースサイト／サービス）のページには、Android 2.3を搭載したAndroidデバイスが大量に掲載されています。私もそれほど苦労せずに見つけました。実は、こちらは人気中国ブランドCoolPadの最新製品で、現在米国でAndroid 2.3.7を搭載したスマートフォンを販売しています。

うーん…うまい。いや待てよ、これはまずい！（ついでに車のアナロジーも）

これらのデバイスはGoogleにとってほとんどメリットがありません。なぜなら、ユーザーはデバイスをGoogleの製品であるユーザープロファイルに大きく貢献するために使用していないからです。新興市場、特に中国では、これらの低価格帯のデバイスの多くはGoogleのサービスを全く搭載していません。メーカーはエコシステムへの還元を一切行わず、OSを無料で提供しているだけです。

Android開発者にとっても、何のメリットもありません。これらのデバイス所有者はアプリをダウンロードしませんし、そもそもGoogle Playに簡単にアクセスできない人も多いのです。

Androidプラットフォームの規模を考える際に、こうした安価なデバイスを含めるのは、自動車業界の規模を考える際にユーゴの販売台数を考慮するようなものです。あるいは、シボレー・シェベットやトラバントも同様です。

これらのモデルは、総計でもそれほど売れなかったため、私の例えは完璧ではありませんが、私が言いたいのは、これらの車はほとんど車として機能せず、寿命は数ヶ月単位だったということです。同様に、最も安価なスマートフォンは、実用的な意味でスマートではありません。

使用状況の指標を見る際にこれらのデバイスを除外すれば、少なくとも私にとっては、この差異はそれほど奇妙ではなくなるでしょう。iOSユーザー全体はAndroidユーザーの一部よりもデバイスを多く使用していますが、Android全体と比較した場合ほど衝撃的な差にはならないでしょう。

つまり、iOSデバイスでのショッピングがAndroidデバイスと同じ台数で19倍も増えているというのは驚異的ですが、4分の1のデバイスで19倍も増えているというのは、まさに驚異的です。（この事実は約9か月前のものです。今日の数字はきっと異なるでしょう。）

CIRP についてはどうですか?

なるほど、それも一因ではありますが、CIRPは米国市場を調査しており、同社の調査ではスマートフォンユーザーに関する興味深い点がいくつか明らかになっています。先週、フォーチュン誌のフィリップ・エルマー＝デウィット氏が報じたように、AppleのブランドロイヤルティがSamsungを圧倒していることがわかりましたが、これは今日の話題とは関係ありません。

重要なのは、特にサムスンがアップルよりも多くの新規顧客を獲得していること、アップルの顧客はより高学歴で若く、そしてより多くの収益を上げていることです。もしそうだとすれば、Androidの利用がiOSに遅れをとっているのも不思議ではありません。

今週、CIRPがAndroid全体とiOS（エルマー＝デウィット氏が担当）を比較した新しいレポートを発表しました。この調査によると、AndroidユーザーはiPhoneユーザーに比べて、大手ディスカウントストア（ウォルマート、サムズクラブ、コストコ）でデバイスを購入する可能性が3倍高いことがわかりました。また、Androidユーザーはスマートフォン初心者である可能性も高いようです。

そして、フィリップ・エルマー・デウィット氏が述べたように、「CIRP は、Android スマートフォンを購入するアメリカ人は iPhone を購入する人よりも年齢が高く、裕福ではなく、教育水準も低い傾向があることを発見しました。」

ああ、わかった

CIRPがAndroidとSamsungについて発見したデータは、Appleが全く販売していない一方でSamsungが販売している安価なデバイスが大量にあることによる歪曲されたものであると私は個人的に確信しています。HTC One、Galaxy Note II、Galaxy S3、Galaxy S4、Nexus 4、その他いくつかのデバイスの所有者だけを見れば、私の直感では、これらのユーザーは年齢、収入、教育、富の面でAppleのiPhoneユーザーと非常に似ているように思います。

スマートフォンに馴染みのない、他の膨大な製品を購入する顧客は、裕福ではなく、年齢も高く、教育水準も低い層です。こうしたユーザーの多くは、ポケットに収まるコンピューターを求めているわけではありません。スマートフォンが何なのか、漠然としたイメージしか持っていない人も多いでしょう。

エコーチェンバーにいる私たちは、この考えを嘲笑するかもしれないが、より大規模なアメリカ市場では、それは事実だ。ほとんどの人は、こうしたことに執着していない。

低スペック、低品質の画面、顧客を適切に教育するための時間やトレーニングのないカスタマー サービス、スマートフォンの概念に対する理解不足などが組み合わさると、Android の使用が iOS に比べてはるかに遅れているのも不思議ではありません。

CIRP のデータを見ると、割合は低いものの、米国でも新興市場でも同様に当てはまるようです。

ZOMG、最高にクール！

これが、Androidユーザーが自らが選んだプラットフォームに対する認識の乖離の根底にあると思います。彼らは、自分たちがデバイスを最大限に活用しているから、他のAndroidユーザーも皆そうしているはずだと考えています。しかし、使用状況データはそうではないことを示しています。そして今、それを説明する人口統計データが得られました。

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