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| ハウツー
- iPhone 13 より前の機種を使用している場合は、True Depth カメラを使用する際に携帯電話が垂直になっていることを確認する必要があります。
- Face ID を使用するときは、携帯電話を顔から 10 ～ 20 インチ離してください。
- 前面カメラに重大な問題があることがわかった場合は、 Apple サポートに問い合わせることをお勧めします。
TrueDepth カメラが動作しない場合は、当社の完全ガイドで iPhone と iPad の両方で対処法をご確認いただけます。
iPhoneやiPadでTrueDepthカメラが動作しなくなった場合、解決策はもうすぐ見つかります。iPhone 15 Proを愛用している私にとって、Face IDでデバイスに素早くアクセスできることは非常に重要です。しかし、最近問題が発生し、iPhoneを正規の修理店に持ち込むのは気が進みませんでした。ところが、幸いなことに解決策を見つけました。それでは見ていきましょう。
TrueDepth カメラが動作しないのはなぜですか?
TrueDepthカメラがFace IDで動作しない場合は、目、鼻、口など、顔の特徴が何かで覆われていないか確認してください。顔がカメラの中央に来るようにしてください。少し練習が必要になる場合があります。物理的な問題の可能性もあるため、すべてのカメラを清掃してください。軽微なバグや不具合によって、TrueDepthカメラに正しくアクセスできない場合もあります。
ただし、高度なソリューションに進む前に、次の簡単なソリューションを検討してください。
- アップデートの確認：簡単なソフトウェアアップデートだけで済む場合もあります。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」からご確認ください。
- カメラが汚れていないか確認しましょう：前面カメラが汚れていると、正常に動作しなくなる可能性があります。良質のマイクロファイバークロスで拭くと良いでしょう。
- デバイスを強制的に再起動する：ソフトウェアの問題は、再起動だけで解決できる場合があります。「設定」＞「一般」＞「システム終了」と進み、「電源オフ」スライダーを表示させてください。10秒待ってから、電源ボタンでiPhoneを再起動してください。
- 見た目が大きく変わった場合：見た目が大きく変わった可能性があります。「設定」>「Face IDとパスコード」>「別の外見を設定」から別の外見を設定できます。
- 別のユーザーを追加: 複数の人がデバイスを使用している場合は、Face ID に別のユーザーを設定する必要がある場合があります。
1. Face IDをリセットする
注記
これらの手順を完了したら、Face ID を再度設定する必要があります。
True Depth カメラによる顔認識に問題がある場合は、Face ID をリセットすると解決する可能性があります。
- デバイスから設定アプリに移動します。
- 「Face IDとパスコード」を選択してください。パスワードの入力が必要になる場合があります。
- 「Face ID をリセット」を選択し、指示に従います。
- その後、 「設定」>「Face ID とパスコード」から Face ID を再度設定できます。
2. すべての設定をリセットする
注記
これにより、Wi-Fiパスワードを含むすべての設定が消去されます。まずは他の手順をお試しください。
iPhoneまたはiPadでTrueDepthカメラが動作しない問題が解決しない場合は、すべての設定をリセットするのが最善策です。パスワードを含むすべての設定を再度入力する必要がありますが、これでTrueDepthまたはFace IDの問題が解決する可能性が高いです。
- [設定]に移動します。
- [一般]をタップします。
- 一番下までスクロールして、「iPhone の転送またはリセット」を選択します。
- [リセット]をタップします。
- 「すべての設定をリセット」を選択し、画面の指示に従います。
iPhone の TrueDepth カメラをリセットするにはどうすればよいですか?
デバイスに問題がある場合は、iPhoneのTrueDepthカメラを2つの主な方法でリセットできます。1つ目は、「設定」>「Face IDとパスコード」>「Face IDをリセット」でFace IDをリセットすることです。2つ目は、すべての設定をリセットすることです。この場合、Wi-Fiパスワードなどの追加情報を再入力する必要があります。 「設定」>「一般」>「転送」または「iPhoneをリセット」>「リセット」>「すべての設定をリセット」ですべての設定をリセットできます。すべての設定をリセットする前に、Face IDをリセットすることをお勧めします。
iPhone の Face ID が TrueDepth で動作しないのはなぜですか?
最も可能性の高い原因は、TrueDepthが顔を正しくスキャンできていないことです。カメラから適切な距離を保っていることを確認してください。約25～50cm程度が適切です。また、カメラが汚れていないこと、顔が何かに遮られていないことを確認してください。マスクを着用している場合は、iOS 15.4以降であればFace IDを設定できます。「設定」>「Face IDとパスコード」>「マスク着用時のFace ID」と進み、画面の指示に従ってください。
TrueDepthカメラが水に濡れて動作しなくなった場合の対処法
TrueDepthカメラが水に濡れて動作しなくなった場合は、残念ながらApple正規サービスプロバイダに持ち込むことになるでしょう。前面カメラの部品、特にドットプロジェクター部品は非常に繊細です。ほんの少しの水でも大きな影響を与える可能性があります。デバイスを米に浸して水分を吸収させるという古典的な方法を試すこともできますが、これらの部品に水が触れてしまうと、おそらく水没してしまうでしょう。
結論
顔認識技術は、デバイスに素早くアクセスできる最も便利な機能の一つです。しかし、TrueDepthカメラやFace IDに問題がある場合は、イライラすることになるかもしれません。もちろん、顔認識機能以外にも、iPhoneやiPadのカメラを高く評価する理由はたくさんあります。幸運なことに、これはハードウェアの重大な問題ではなく、軽微なソフトウェアの問題です。
他に何かアイデアや提案がありましたら、コメント欄でお知らせください。
