• Mac の画面に疑問符の付いた Mac フォルダが表示される場合、ほとんどの場合、それはソフトウェア エラーです。 
• この問題は広範囲に発生しており、通常は起動ディスクのエラーによって発生します。 
• NVRAM のリセット、First Aid によるディスクの修復、その他のトラブルシューティング方法を通じて、この問題を解決できるようお手伝いします。

お使いのMacにクエスチョンマーク付きのフォルダが表示されていませんか？Macのフォルダにクエスチョンマークが付いているのはどういう意味でしょうか？実は、Macのフォルダにクエスチョンマークが表示されるのは、macOSユーザーがよく遭遇するよくある問題です。多くの場合、ソフトウェアのエラーや、Macが起動ディスクからmacOSを見つけられないことが原因です。原因が何であれ、この記事を読み進めてMacのクエスチョンマーク付きフォルダの問題を解決する方法をご確認ください。

Macのフォルダに疑問符が表示される場合の対処法

1. NVRAMをリセットしてMacフォルダに疑問符が表示される問題を修正

NVRAM（不揮発性ランダムアクセスメモリ）はPRAM（パラメータランダムアクセスメモリ）の後継です。どちらもMac上の少量のストレージで、電源を必要とせずにシステムの重要な情報を保存します。これには、基本的な起動情報、画面解像度、タイムゾーン、音量などが含まれます。

したがって、NVRAMをリセットすることでバグが解消され、システムが指定された起動ディスクを見つけられるようになります。その結果、MacのMacフォルダに疑問符が表示される問題の解決に役立ちます。また、Apple Silicon（M1、M2、M3）搭載Macでは、必要に応じて自動的にNVRAMをリセットするため、手動でNVRAMをリセットすることはできません。

NVRAM に関してさらに疑問がある場合は、Mac で NVRAM をリセットする方法に関する詳細なガイドを参照してください。

2. 起動ディスクを選択してMacフォルダの疑問符を修正する

MacでNVRAMをリセットすると、保存されている設定の一部もリセットされます。さらに、Macが起動ディスクを認識できないためにMacフォルダに疑問符が表示される問題が発生している場合は、適切な起動ディスクを選択して設定するタイミングです。

1. メニューバーの左上隅にあるAppleロゴをクリックします。
2. システム設定…オプションを選択します。
3. システム設定で「一般」オプションに進み、「起動ディスク」オプションを選択します。
   
4. 次の画面で、起動ディスクを選択します。起動ディスクとして使用する内蔵ドライブまたは外付けドライブを選択できます。 
5. パスコードを求められた場合は入力します。
6. 変更を適用するには、[再起動...]ボタンをクリックします。
   

3. Macフォルダに疑問符が表示されるので強制的に再起動する

Macが反応しなくなったり、Macフォルダにクエスチョンマークの画面が表示されたままフリーズしたりしていませんか？もしこの画面から先に進めない場合は、まずMacを強制的に再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。Macを強制的に再起動する方法については、以下の手順に従ってください。

1. MacBook を使用しており、充電器を接続している場合は、取り外してください。
2. 次に、MacBook の電源が切れるまで電源ボタン (Touch ID ボタン) を押し続けます。
3. 同様に、Mac mini、Mac Studio、iMac を使用する場合は、電源ケーブルを抜くだけです。
4. ここで、20 ～ 30 秒待ちます。
5. MacBook の電源ボタンを押すか、Mac mini、Mac Studio、または iMac に電源ケーブルを接続します。

4. 起動オプションから起動ディスクを選択する

再起動後、Macにクエスチョンマークの付いたフォルダが表示される同じ画面が表示されることがあります。システム設定から起動ディスクを選択できないため、起動オプション画面から直接起動ディスクを選択することをお勧めします。Macを初めてお使いになる方は、大変に感じるかもしれませんが、ご安心ください。

ただし、起動オプション画面への起動は非常に簡単です。IntelベースのMacとApple Silicon搭載Macでは手順が異なることにご注意ください。

IntelベースのMacをお持ちの場合は、Macを起動して起動オプション画面を表示する方法は次のとおりです。

1. 電源ボタンを長押ししてMac をシャットダウンします。
2. もう一度電源ボタンを押してMac の電源を入れ、すぐにOptionキーを押し続けます。
3. スタートアップ オプション画面が起動したら、 Optionキーを放します。
4. ここで、起動ディスクを選択し、「続行」をクリックして続行します。

Apple Silicon Macをお持ちの場合は、Macを起動して起動オプション画面を表示する方法は次のとおりです。

1. 電源ボタンを長押ししてMac をシャットダウンします。
2. 次に、スタートアップ オプション画面が起動するまで電源ボタンを押し続けます。
3. 起動ディスク(内部ディスクまたは外部ディスク)を選択し、「続行」をクリックして続行します。

5. macOSリカバリのFirst Aidを使ってディスクを修復する

Macのフォルダに疑問符が表示される問題は、内蔵ストレージデバイス（SSD）のエラーが原因である可能性があります。これらのエラーを修正するには、ディスクユーティリティアプリにあるFirst Aidプログラムを実行する必要があります。しかし、Macの画面がフリーズし、macOSを起動できない場合はどうすればよいでしょうか？

この場合、macOS復元を起動し、ディスクユーティリティアプリにアクセスして、First Aidプログラムを実行して起動ディスクを修復できます。macOS復元モードへの起動手順は、IntelベースMacとApple Silicon Macで異なります。

IntelベースのMacでmacOSリカバリモードを起動する手順

1. 電源ボタンを長押ししてMac をシャットダウンします。
2. 電源ボタンを押してMac の電源を入れ、すぐにCommand + Rキーを押し続け、Apple ロゴが表示されて macOS リカバリモードで起動するまで待ちます。
3. ここで、ディスクユーティリティオプションをクリックします。

Apple Silicon Mac で macOS リカバリモードを起動する手順

1. Appleロゴをクリックし、「シャットダウン...」オプションを選択します。
2. 「スタートアップ オプションを読み込んでいます」というメッセージが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。その後、画面に内部ドライブと外部ドライブ、およびオプション ボタンが表示されます。
3. [オプション]を選択し、[続行]をクリックします。
4. ここでパスワードを入力すると、ディスクユーティリティにアクセスできます。

macOS リカバリモードでディスクユーティリティ アプリに入ったら、以下の手順に従って First Aid 機能を実行し、起動ディスクを修復します。

1. ディスクユーティリティアプリをクリックし、「続行」ボタンをクリックしてアプリを開きます。
2. 次に、ウィンドウの上部にある「応急処置」オプションを選択します。
   
3. ディスクエラーをチェックして修復するには実行オプションを選択します
   

First Aid によるエラーのチェックと修正が完了したら、Mac を再起動します。

6. macOSを再インストールしてMacフォルダのクエスチョンマークを修正する

Macフォルダにクエスチョンマークが表示される問題を解決するための最後のトラブルシューティング手順は、macOSの再インストールです。ただし、この操作を行うとすべてのデータが失われます。そのため、データを失わずにmacOSを再インストールする方法については、こちらのガイドを参照することをお勧めします。このガイドには、この手順を実行する前に知っておくべき情報がすべて記載されています。macOSの再インストールにより、Macフォルダにクエスチョンマークが表示される問題が解決することを願っています。

7. Appleサポートに連絡する

あらゆる方法を試した後、残された最後の選択肢はAppleサポートに連絡することです。お近くにApple Store（公式ストア）があれば、なおさら良いでしょう。Genius Barのスタッフが問題解決をお手伝いします。

結論

このガイドが、Macのフォルダに疑問符が表示される問題の解決に役立つことを願っています。他にご不明な点や、この問題を解決するのに役立つ他のトラブルシューティング方法をご存知でしたら、下のコメント欄でお知らせください。