Apple TVでNetflixエラーコード2.0または3.0（「タイトルが利用できません」）が表示される場合、ネットワーク接続の確認、デバイスのリセット、Netflixアカウントへのログインとログアウト、ソフトウェアのアップデートなど、いくつかの解決方法があります。ただし、Netflixのサーバーに問題が発生している可能性もあります。 

以下では、接続を回復するために役立つ、それぞれの解決策を詳しく見ていきます。 

Netflix エラーメッセージが表示されるのはなぜですか?

Netflixアプリでエラーコード3-0と2.0が表示される理由はいくつかあります。3-0エラーコードが表示される場合、Netflixアプリをアップデートするか、Apple TVをリセットしてリフレッシュする必要がある可能性が高いです。2-0エラーコードの場合、Netflixはビデオの再生に問題があることを示唆しており、デバイスのリセットを推奨しています。 

1. 基本的なチェック

解決策を検討する前に、いくつか基本的な確認を行ってください。インターネット接続は正常に動作していますか？接続速度も確認し、十分な強度があることを確認してください。最低でも3～5Mbpsは確保したいところです。Speedtest.netで確認してみてください。可能であれば、有線インターネット接続もご検討ください。

次に、他のデバイスでNetflixにログインしている場合は、サインアウトすることをお勧めします。Netflixにログインしているデバイスを確認する方法については、こちらをご覧ください。

Netflix自体が正常に動作しているかどうかも確認することをお勧めします。ストリーミングサービスでサーバーに問題が発生している可能性があります。Netflixのサーバーステータスは、Netflixの公式ページまたはダウンディテクターで確認できます。 

2. Apple TVとルーターを再起動します

ルーターをリセットするには、取扱説明書を確認する必要があります。ただし、個人的には、ルーターの電源プラグを抜いてしばらく待ち、再度コンセントに差し込む方法をとっています。 

3. Netflixアプリを更新し、tvOSのアップデートを確認する

Apple TVをリセットしても問題が解決しない場合は、Netflixアプリを最新版にアップデートすることで、再び利用できるようになる可能性があります。アプリをアップデートする際には、tvOSのアップデートも確認しておくと安心です。この機能を無効にしない限り、Apple TVはアプリを自動的にアップデートするはずですが、念のため確認しておくのも有効です。

Netflix アプリを更新するには:

1. まず、Apple TV でApp Store を開きます。
2. Netflix アプリを見つけます。 
3. アップデートが利用可能な場合は、「アップデート」アイコンが表示されます。これを選択してアップデートしてください。

tvOS のアップデートを確認するには、次の手順に従います。 

1. Apple TV から「設定」を選択します。
2. システムを選択します。
3. ソフトウェアアップデートを選択します。
4. ソフトウェアの更新を選択します。
   
5. 利用可能な場合は、[ダウンロードとインストール]を選択します。
   

4. Apple TVのネットワークをリセットし、DNS設定を確認する

Wi-Fi接続を一旦切断し、再度接続するとNetflixへの接続が回復する場合があります。Wi-Fiにパスワードが設定されている場合は、パスワードを再入力する必要があることにご注意ください。

1. Apple TV から、「設定」に移動します。
2. ネットワークを選択します。
3. Wi-Fiを選択します。
4. ネットワークを選択してください。
5. [ネットワークを忘れる]をタップします。
6. リモコンの戻るボタンを押し、もう一度「ネットワーク」を選択します。Wi-Fiネットワークを選択し、パスワードを再度入力します。
7. Wi-Fi ネットワーク画面を確認しながら、「DNS の構成」が「自動」に設定されていることを確認します。

5. Apple TVを工場出荷時の設定にリセットする

最後の手段として、Apple TVを工場出荷時の設定にリセットしてみるのも良いでしょう。デバイスが完全に消去されてクリーンな状態になるため、あまりお勧めできませんが、選択肢の一つにはなります。

Apple TV HD または Apple TV 4K をリセットするには:

1. 設定アプリを開きます。
2. システムを選択します。
3. [リセット]を選択します。
4. 2つのオプションがあります。「リセット」は工場出荷時の状態に完全にリセットします。「リセットしてアップデート」はリセットしてから最新バージョンのtvOSにアップデートします。後者のオプションを使用するにはインターネット接続が必要です。
5. リセットが完了するまでApple TVの接続を解除しないでください。Apple TVを再度セットアップしてください。

Apple TV 第3世代以前をリセットする:

1. [設定]に移動します。
2. [全般]を選択します。
3. [リセット]をタップします。
4. また、 「すべての設定をリセット」または「復元」という 2 つのオプションがあります。「すべての設定をリセット」はデバイスを工場出荷時のデフォルトに戻しますが、「復元」はデバイスを消去してアップデートを実行します。