Huluでお気に入りの番組を視聴しようとしたのに、Apple TVで再生できないことほどイライラすることはありません。Apple TVユーザーなら、おそらく一度はHuluでこのような頭痛の種に遭遇したことがあるでしょう。 

実際、HuluやNetflixといった人気ストリーミングサービスで多くのユーザーが問題を報告しています。これは特に第3世代などの古いApple TVモデルでよく見られます。問題はアプリ側にある場合もあれば、Apple TV本体の不具合である場合もあります。いずれにせよ、どうすれば問題を解決してお気に入りの番組を視聴できるようになるのか分からず、イライラしてしまうかもしれません。

でもご心配なく。番組をすぐに再開できる簡単な解決策をいくつかご紹介します。さあ、始めましょう。

Apple TVでHuluが視聴できない場合の12の解決方法

1. Huluアプリを再起動する

2. Huluがダウンしていないか確認する

次に、Down Detectorなどのウェブサイトで一時的な障害がないか確認しましょう。このウェブサイトは、ユーザーからのサービス障害に関する報告をリアルタイムで追跡しています。Huluに関する報告が多数ある場合は、広範囲に及ぶ問題である可能性があります。

ソーシャルメディアで「 Huluはダウンしている？」と検索することもできます。X（旧Twitter）やFacebookなどのプラットフォームでは、サービス停止に関する議論が頻繁に行われています。同様の問題を経験している他のユーザーの投稿を探してみてください。また、Hulu自身もTwitterやFacebookページでサービス停止やメンテナンスに関する最新情報を投稿することがあります。残念ながら、Huluが問題を解決するまで待つしかありません。

3. 互換性を確認する

お使いのApple TVがHuluアプリと互換性があることを確認してください。古いモデルは最新バージョンに対応していない可能性があります。お使いのApple TVが古い場合は、新しいハードウェアを購入する必要があるかもしれません。

アプリは現在、tvOS 15.3 以降で次のモデルをサポートしています。

• Apple TV（第4世代）
• アップルTV 4K

4. Apple TVを再起動します

Apple TVを再起動してみてください。長時間の使用やランダムなエラーにより、デバイスに問題が発生し、Huluなどのアプリに影響が出ることがあります。これらの問題は、再起動することで解決できることが多いです。

メニューボタンとホーム ボタンを同時に約5秒間押し続けると、電源が切れます。数秒待ってからホームボタンを押して電源を入れ直してください。

5. 4K機能を無効にする

一部のApple TVユーザーから4K機能に関する問題が報告されています。この機能を無効にしてからHuluを再起動し、問題が解決するかどうかご確認ください。

1. [設定]に移動します。
   
2. ビデオとオーディオを選択します。
   
3. [フォーマット]を選択し、[1080p SDR 60Hz]を選択します。
   
4. 次の画面で、[OK]を選択します。

6. インターネット接続を確認する

他にも役立つ情報がありましたが、インターネット接続の確認も役立ちました。ストリーミングサービスが最高のパフォーマンスを発揮するには、安定した良好な信号が必要です。Huluは、通常の番組の場合は少なくとも3Mbps、ライブストリーミングの場合は8Mbps、4Kコンテンツの場合はさらに高速（16Mbps）を推奨しています。インターネットが遅かったり不安定だったりすると、バッファリングに時間がかかったり、動画コンテンツが読み込まれなかったりする可能性があります。

Fast.comでスピードテストを実行すると、インターネット速度を確認できます。その数値をHuluの推奨値と比較して、差がないか確認してください。

インターネットの問題を解決するには、モデムとルーターの再起動を検討してください。その前に、ルーターのファームウェアアップデートが利用可能かどうかを確認してください。可能であれば、ルーターをApple TVの近くに設置してみてください。そうすることで、両者間の信号が強化されることがあります。

7. Huluのログイン情報を確認する

当たり前のことのように思われるかもしれませんが、正しいログイン情報を使用していることを確認してください。認証情報が間違っていると、Huluアカウントにアクセスできなくなる可能性があります。メールアドレスとパスワードをもう一度確認し、誤字脱字がないか確認してください。不明な場合は、パスワードをリセットすることもできます。

8. Huluのサブスクリプションステータスを確認する

Huluアプリからストリーミングするには、有効なサブスクリプションが必要です。Huluのサブスクリプションが有効で、良好な状態であることをご確認ください。ウェブブラウザでHuluアカウントにログインし、アカウント設定に移動してください。そこで、サブスクリプションのステータスと有効期限を確認できます。サブスクリプション情報がオンラインで見つからない場合は、Huluヘルプセンターにお問い合わせください。ヘルプセンターでは、サブスクリプションのステータスを確認し、請求に関する問題に対応いたします。

9. DNS設定を変更する

最近 DNS 設定を変更した場合、問題は誤った構成または地理位置情報の検出の競合によって発生している可能性があります。

1. [設定] > [ネットワーク]に移動します。
   
2. 接続タイプ（Apple TV の接続方法に応じて、Wi-Fi または Ethernet）を選択します。
   
3. 下にスクロールして、「DNS の構成」を選択します。
4. 手動を選択します。
5. Google のデフォルト DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) を入力し、[完了]をクリックします。

10. Huluアプリを再インストールする

Huluアプリをアンインストールして再インストールすることも、様々な問題に対処するための効果的な解決策です。このプロセスにより、古いデータとキャッシュが削除され、Huluの不具合の原因となっている可能性のある問題が解決される可能性があります。

1. アプリのプレビューが表示されるまで、リモコンのメニューボタンを押し続けます。
2. Hulu アプリのプレビューを上にスワイプして削除します。
3. App Storeにアクセスし、Huluを検索して、「入手」ボタンを選択してダウンロードし、インストールします。
   

11. Apple TVシステムをアップデートする

Apple TV のオペレーティング システムが古い場合、開発チームがリリースした重要なパッチや修正が適用されない可能性があります。

1. [設定] > [システム]に移動します。
   
2. 「ソフトウェアの更新」をクリックし、「ソフトウェアの更新」を選択します。
   
3. アップデートを開始するには、「ダウンロードとインストール」を選択します。
4. テレビが再起動するまで待ってから、Hulu を再起動してください。

12. Apple TVをリセットする

上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、工場出荷時設定へのリセットが抜本的ではありますが効果的な対策となります。ただし、この操作の影響を理解しておくことが重要です。すべてのデータとアプリが消去され、ハードウェアが工場出荷時の設定に復元されます。

1. 設定アプリを開きます。
2. システムをクリックします。
3. [リセット]を選択します。
   
4. 画面上の指示に従ってリセットプロセスを完了します。
5. リセット後、Hulu アプリを再インストールしてください。

最終手段として、Apple サポートと Hulu ヘルプセンターにお問い合わせいただき、さらなるサポートを受けることをご検討ください。追加のトラブルシューティングのヒントや、お客様の問題に合わせた解決策をご提供できる場合があります。