Appleは、Apple Intelligence機能の遅延により顧客を誤解させたとして提起された集団訴訟に対し、反撃に出ている。同社は、訴訟の却下を求める申し立てを提出し、訴訟の根拠はわずか2つの機能の導入時期のみであり、実際の損害は示されていないと主張した。

この法的争いは、Appleが3月に「よりパーソナライズされたSiri」が予定通りに発売されないと発表した後に始まりました。消費者はすぐにAppleを虚偽広告で訴える訴訟を起こしました。彼らは、機能の発売延期を知っていれば、iPhone 16にもっと安く買えたか、購入を避けられたと主張しました。

アップルは遅延は大げさな主張を正当化するものではないと主張

Appleは今週、裁判所の文書で、訴訟はSiriのパーソナルコンテキスト認識とSiriアプリ内アクションのみに焦点を当てているため、裁判官は訴訟を却下すべきだと主張した。同社は、これら2つの機能のリリースを「高品質基準」を満たすために延期したと述べ、来年には追加費用なしでリリースする予定だとしている。

「原告は、購入したiPhone 16モデルに欠陥があると主張することはできず、また主張していない」とAppleは述べている。同社は、原告全員が引き続きデバイスを使用し、遅延していた機能は将来のソフトウェアアップデートを通じて提供されることを強調した。また、訴訟では、顧客がiPhoneを購入する際にどのような声明や広告を信頼していたかが特定されていないと指摘した。

すでに20以上の機能が出荷済み

Appleは、これまで提供してきた機能についても評価を求めています。昨年秋以降、ライティングツール、スマートリプライ、Genmoji、イメージプレイグラウンドなど、20以上のApple Intelligenceツールを展開してきたとAppleは述べています。同社はこれらのツールを「画期的で変革をもたらす」と評し、Appleが約束を果たしてきたことの証だと主張しています。

さらに同社は、当初から顧客に対し、Apple Intelligenceは「時間をかけて提供され、進化し続ける」と説明されていたと主張している。Appleによると、この段階的な展開は、同社が主要なソフトウェア機能を導入する際の一般的な方法と一致しているという。

より広範なメリット

Appleの弁護士は、iPhone 16を購入することで、顧客はカメラの改良、チップの高速化、ディスプレイの高画質化、そして数十ものハードウェアおよびソフトウェアの新機能といった大幅なアップグレードの恩恵を受けていると付け加えた。同社は、訴訟が遅延した2つの機能に焦点を当てているため、これらのより広範な進歩が見落とされていると改めて強調した。

CEOのティム・クック氏も7月にこの見解に賛同し、Appleは「順調に進歩している」と述べ、よりパーソナライズされたSiri機能が来年登場すると予想しています。今後登場する機能は、個人の状況を理解し、画面上の状況認識を提供し、アプリ内でより深いアクションを可能にするように設計されています。例えば、Siriはメールやメッセージアプリの情報に基づいて、家族のフライトや予定に関する質問に答えることができます。

未来

Appleは、訴訟棄却の申し立てにより、裁判所に対し、証拠開示や公判開始前に訴訟を終結するよう求めている。裁判官がこれを認めれば、訴訟は完全に棄却される。そうでなければ、Appleは未完成または遅延しているソフトウェア機能のマーケティング方法をめぐり、より長期にわたる法廷闘争に直面することになるだろう。

現時点では、同社は段階的な展開アプローチと既存の機能セットが法廷で通用し、顧客が最終的に約束されたすべてを受け取ることになると自信を持っているようだ。