「AirTagのセットアップを完了できませんでした」というエラーメッセージを修正する方法

「AirTagのセットアップを完了できませんでした」というエラーメッセージを修正する方法

持ち物の管理がいかに重要か、ご存知ならAirTagの設定方法を学びたいと思われるでしょう。AirTagは、バッグや鍵など、置き忘れやすい大切なアイテムを簡単に見つけられるように設計されていることは、既にご存知でしょう。探したいアイテムを見つけるには、AirTagを「探す」アプリに接続し、本来の目的通りに使用する必要があります。しかし、iPhoneユーザーの中には、AirTagの設定を完了できない問題に遭遇する人が珍しくありません。これらの問題の中には、2ファクタ認証や「探す」アプリの設定に関係しているものがあります。これらの問題について詳しく調べ、解決策を見つけましょう。

「AirTagのセットアップを完了できませんでした」というエラーメッセージが表示される理由

このエラーメッセージは、さまざまな理由でiPhoneに表示される可能性があります。iOSのバージョンが古い、バグのあるコードに遭遇した、ネットワークに問題があった、あるいは「探す」やApple IDなどの機能に関連する問題があったなど、さまざまな理由が考えられます。

「AirTag のセットアップを完了できませんでした」エラーの考えられる原因と解決方法

  1. iOSのバージョンが古い: AirTagに接続できるのは、iOS 15以降のiPhoneのみです。
    解決策: iPhoneのiOSが最新版であることを確認してください。最新版でない場合は、画面の指示に従ってiOSをアップデートしてください。自動アップデートを有効にすると、今後このエラーが発生するのを防ぐことができます。「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェアアップデート」
    に移動してください。
    ソフトウェアアップデート
  2. AirTagの電源が入っていない場合: AirTagの電源が入っていないと接続できません。新しいAirTagは、アクティベートするまで無効になっています。
    解決方法: AirTagとバッテリーを分離しているプラ​​スチックのタブを取り外して電源を入れてください。
  3. 管理対象Apple IDによる設定の妨げ:組織が所有する管理対象Apple IDのメールアドレスは、AirTagでは機能しません。Appleは既にウェブサイトで、管理対象Apple IDはAirTagでは機能しないことを公表しています。
    解決策: AirTagを使用するには、個人のApple IDを作成し、以下の手順に従ってタグを設定してください。Apple IDの作成方法については、こちらのリンクをご覧ください。
  4. 2ファクタ認証の設定: Appleはデバイスのセキュリティを重視しており、2ファクタ認証の有効化を推奨しています。
    解決策:まだ有効化していない場合は、お使いのガジェットで2ファクタ認証を有効化してください。AirTagの設定に問題が発生する原因となっている可能性があります。iPhoneで2ファクタ認証を有効にする方法については、こちらをご覧ください。
  5. 位置情報とBluetoothの問題:位置情報とBluetoothの接続に問題がある場合、「AirTagのセットアップを完了できませんでした」というエラーが発生することがあります。デバイスの追跡中に正確な位置を特定するには、以下の
    手順に従ってください。位置情報とBluetoothの設定が両方ともオンになっていることを確認してください。位置情報とBluetoothの設定をオフにしてからオンにしてください。
    位置情報については、「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「位置情報サービス」 > 「位置情報サービス」 の順に選択し、オフにしてからオンに切り替えてください。Bluetoothについては、 「設定」アプリ
    位置情報の無効化と有効化
    を開き、「Bluetooth」 > 「Bluetooth」の順に選択し、オフにしてからオンに切り替えてください。
    Bluetoothのオン/オフ
  6. 「探す」アプリが有効になっていない場合:「探す」アプリが無効になっていると、AirTagでエラーが発生する可能性があります。
    解決方法:以下の手順に従って「探す」アプリを有効にしてください。

「探す」アプリを有効にする方法

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 名前またはApple IDをタップします。
    名前をタップしてください
  3. 「探す」を選択します。
    「探す」をタップ
  4. 「iPhoneを探す」を選択します。
    「iPhoneを探す」をタップ
  5. スイッチをオンにして、「iPhoneを探す」を有効にします。  
    iPhoneを探すを有効にする

iPhoneでエアタグを設定する方法

所要時間:  2分

iPhoneでエアタグを設定する方法は次のとおりです

  1. 「探す」アプリを開く
  2. 下部のアイテムをタップします

    アイテムをタップ

  3. アイテムを追加をタップ

    アイテムを追加をタップ

  4. AirTagの追加を選択

    エアタグを追加をタップ

  5. 携帯電話でAirTagを検索できるようにし、「接続」をタップします。

    エアタグを検索

このエラーを修正するための追加手順

  1. AirTagのバッテリーカバーを開けて、バッテリーを取り外し、カバーを元に戻してみてください。それでも問題が解決しない場合は、AirTagをしばらく使用している場合は、バッテリーの交換をご検討ください。
  2. iPhoneのネットワーク設定をリセットします。ネットワーク設定のリセット方法については、こちらのガイドをご覧ください。
  3. AirTag と別の iPhone 間の接続を確立してみます。
  4. AirTagを「探す」アプリから削除してリセットしてください。「探す」アプリ> 「アイテム」 > 「アイテムを削除」 に進みます。削除後、AirTagを再接続してください。
  5. 携帯電話ネットワークとモバイルデータを確認し、オンとオフを切り替えます。

これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、お気軽にAppleサポートまでお問い合わせください。カスタマーケア担当者が対応いたします。

結論

AirTagの接続中にiPhone画面に「AirTagの設定を完了できませんでした」というエラーメッセージが表示されても、Apple AirTagを使って大切なアイテムを追跡できなくなるわけではありません。この記事で概説したトラブルシューティングの手順に従うことで、Appleのサービスの全機能をご利用いただけるようになります。

Appleサポートに連絡する前に、これらのヒントをお試しください。おそらくご自身でエラーを解決できるでしょう。また、エアタグとデバイスを探すを家族や他の人と共有する方法もご確認ください。

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