iOS 15.8.2にアップデートしたら、iPhoneが突然シャットダウンするようになりました。何の警告もバッテリー残量低下の通知もなく、ただ突然シャットダウンしたのです。最初は、電源ボタンを誤って押してしまったのか、一時的なものだと思い込んでいましたが、その後、何度も同じことが起こりました。

正直に言うと、反応しないスマートフォンほどパニックになるものはありません。でも、我慢する必要はありません。これはソフトウェアの問題である可能性が高いので、私たちが解決できるはずです。（高額な）修理を依頼する前に、iPhoneを元の安定した状態に戻すためのトラブルシューティング手順を試してみましょう。

iPhoneの画面が自動的にオフになるのを防ぐ方法

1. iPhoneのストレージ容量を確認する

iPhoneのストレージ容量がいっぱいになると、タスクを効率的に実行できなくなる可能性があります。場合によっては、画面が自動的にオフになるなど、予期せぬシャットダウンが発生することもあります。

理由はこうです。iPhoneは、アプリの実行、データの保存、そしてオペレーティングシステムの正常な動作を維持するために、ストレージ容量を必要としています。ストレージ容量が不足すると、iPhoneはリソースを効率的に割り当てることができなくなります。最後の手段として、画面をシャットダウンしたり、完全に電源を切って空き容量を確保しようとするかもしれません。

試してみる価値のあるもう一つの選択肢は、信頼できるクリーニングアプリです。重複ファイル、キャッシュ、一時ファイル、その他の厄介な蓄積を削除し、ストレージ容量をさらに改善し、iPhone全体の健全性を向上させることができます。

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2. iPhoneのバッテリーを消耗させる

バッテリーの故障により iPhone が突然シャットダウンするかどうかを確認する最も簡単な方法は、バッテリーを完全に使い切ることです。

1. iPhoneのバッテリーが完全に放電されるまで待ちます。時間がかかる場合もありますが、バッテリーが完全に放電され、iPhoneが自動的にシャットダウンするまでお待ちください。
2. バッテリーが完全に消耗し、iPhone の電源がオフになったら、1 ～ 2 時間待ちます。
3. しばらく待った後、iPhone を電源に接続してバッテリーを充電します。
4. バッテリーが完全に充電されるまでお待ちください。これには数時間かかる場合があります。
5. iPhoneの電源をオンにして、問題が解決したかどうかを確認します。

3. FinderでiPhoneを復元する

もう一つの方法は、Finderを使ってiPhoneを復元することです。Finderはデータのバックアップだけでなく、ソフトウェアの不具合のあるiPhoneを復元するためのツールでもあります。

1. MacでFinderを開きます。WindowsまたはmacOS Mojave以前をお使いの場合は、 iTunesを開きます。
2. iPhoneをケーブルでコンピュータに接続します。デバイスのパスコードの入力や「このコンピュータを信頼しますか？」というメッセージが表示されたら、画面の指示に従ってください。
3. FinderまたはiTunesウィンドウに iPhone が表示されたら、それを選択します。
   
4. バックアップの復元を選択します。
   
5. 各バックアップの日付を確認し、最も関連性の高いものを選択します。
6. 「復元」をクリックし、処理が完了するまでお待ちください。プロンプトが表示されたら、暗号化されたバックアップのパスワードを入力してください。
7. デバイスが再起動したら、接続したままにして、コンピューターとの同期が完了するまでお待ちください。同期が完了したら、接続を解除できます。

4. 問題のあるアプリや不要なアプリをアンインストールする

それでも問題が解決しない場合は、iPhoneに互換性のないアプリがないかご確認ください。一部のアプリは、最新のiOSバージョン、特にパブリックベータ版や開発者向けベータ版に最適化されていない場合があります。こうした非互換性により、画面が真っ黒になったり、予期せずシャットダウンしたりするなど、iPhoneにさまざまな問題が発生する可能性があります。

そのため、最近ダウンロードしたアプリやあまり使わないアプリをアンインストールすることを検討してください。画面の問題が発生し始めた頃にインストールしたアプリに重点を置きましょう。いくつかのアプリを削除したら、iPhoneを再起動して問題が改善するかどうかを確認してください。

アプリがクラウドストレージを提供しているか、アプリ内で情報をバックアップできる限り、アンインストールしてもアプリに関連付けられたデータが失われることはありません。アプリがまだApp Storeで入手可能な場合は、後で再インストールして、アップデートで互換性の問題が解決されているかどうかを確認できます。

5. iPhoneを強制的に再起動する

強制再起動は、iPhoneの電源が落ちる原因となっている可能性のある軽微なソフトウェアの不具合を解消します。iPhoneに何らかのトラブルが発生した場合は、この方法を試してみる価値があります。

iPhone 8以降のモデル

1. 音量アップボタンを素早く押して放します。
2. 音量ダウンボタンを素早く押して放します。
3. すぐにサイドボタンを長押ししてください。スライドして電源を切るというプロンプトが表示されても、ボタンを離さないでください。
   
4. Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

iPhone 7またはiPhone 7 Plus

1. サイドボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。
2. Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

6. 最新のiOSバージョンにアップデートする

予期せぬシャットダウンは、iOS 15.8.2自体のバグが原因である可能性が高いです。Appleは新しいアップデートですでに修正をリリースしている可能性があります。

残念ながら、お使いのiPhoneの現在の状態によっては、設定メニューにアクセスしにくい可能性があります。ご安心ください。Macコンピュータを使ってiPhoneをアップデートすることは可能です。手順は以下のとおりです。

1. ケーブルを使用して iPhone を Mac に接続します。
2. iPhone のロックを解除し、コンピューターの接続を信頼します。
3. Mac でFinderを開きます。
4. Finder サイドバーで iPhone をクリックし、「一般」を選択します。
5. 最新のアップデートがあるかどうかを確認するには、「アップデートを確認」を選択します。
   
6. ソフトウェアアップデートをクリックします。
7. 新しいバージョンの iOS が利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をクリックします。

上記のトラブルシューティング手順をすべて試した後、Appleサポートに問い合わせるのが良いかもしれません。これは最も便利な解決策ではありませんが、最善の策です。根本的なハードウェアの欠陥やソフトウェアの不具合がある可能性があり、Apple認定技術者の専門知識が必要です。