Dr. MacのRants & Raves
エピソード#292
下記の公開書簡で述べた問題は、私が書簡を書いた後、解決されました。Microsoftによると、
問題は解決しましたので、正常にアクティベートできるはずです。Macで引き続き問題が発生する場合は、削除ツールを使用してOfficeライセンスファイルを削除し、再度アクティベートをお試しください。
そうは言っても、このコラムのタイトルは「Dr. Mac の暴言と絶賛」なので、私は時々皆さんに暴言を吐きたいと思っています。
–愚痴続き–
2018年8月16日
マイクロソフト様
トラブルシューティングのために 1.5 時間の休憩を強制していただいたことに感謝いたします。お金を払って購入したソフトウェアが、必要なときに動作することを期待するのは、あまりにも要求しすぎだと思います。
昨日オフィスに入ったら、Wordが勝手にライセンス認証されていないと判断し、アクティベーションを求めてきました。アクティベーションを試みると、「不明なエラーが発生しました。エラーコードは0x800706BAです。」というメッセージが表示されました。
無駄な時間—もはやイーグルスの曲だけではない
エラーコードをGoogleで検索したら、たくさんの記事が見つかりました…でも、どれもWindowsやWindows Updateのエラーの解決方法ばかりで、Macの問題については何も分かりませんでした。再起動、セーフブート、Onyxの実行など、いつもの手順をすべて試してみましたが、どれも効果がありませんでした。
Wordを再度アクティベートしようとしたところ、同じメッセージが表示されましたが、今回はエラーコードが異なり、0xD00711F7でした。驚いたことに、このコードをGoogleで検索すると、Microsoft Answersデータベースの記事を含む、該当する記事がいくつか見つかりました。そこには、次のように書かれていました。
- Microsoft のナレッジ ベースからスクリプトをダウンロードして実行します。
- キーチェーンをリセットします（macOS）。
- Office を完全にアンインストールしてから再インストールします。
ソフトウェアのアクティベーションにこれまで少なくとも1時間も費やしたので、Microsoftから未定義のスクリプトをダウンロードして実行したり、キーチェーンをリセットしたりしたくありませんでした。90分後…
何か予感があったので、Office 365の新規コピーをダウンロードし、既存のコピーをアンインストールせずにインストールしてみました。驚いたことに、うまくいき、それ以来Wordでアクティベーションを求められることはなくなりました。
念のため言っておきますが、Appleの生産性向上アプリ（Pages、Numbers、Keynote）では、こんなことは一度もありませんでした。私はこれらのアプリを愛用しています。実際、Appleのアプリで「アクティベート」や「承認」といった無駄な作業に1分たりとも時間を取られたことは一度もありません。ましてや今朝Wordで90分も費やしたなんて、想像もつきません。
ということで、マイクロソフトさん、私の午前中の半分を無駄にしてくれて本当にありがとう。締め切りが迫っているとはいえ、そもそも存在するはずのない問題のトラブルシューティングほど楽しいことはありません。
有料サブスクリプションソフトウェアへのアクセスを拒否することは、犯罪行為に等しい行為です。正当なユーザーがコピー改ざんの企てによって不利益を被ることがあってはなりません。
あなたは恥じるべきだ。
最後にもう一つ。もし私の本の出版社が Word を使うように強く勧めてこなかったら、私はすぐにでも Word を削除して Apple の Pages に切り替えるでしょう。
署名、
Bob “Dr. Mac” LeVitus
先週の木曜日から Office 365 に不満を抱いている加入者。
追伸: 私が Facebook でこの件について不満を述べると、多くの人が、なぜ Pages で作品を作成してから Word 文書としてエクスポートしないのかと尋ねました。
理論的には機能するかもしれませんが、残念ながら、私の本の出版社が最も重視する機能である改訂追跡データは正しくエクスポート (またはインポート) されません。
追伸：私の最新著書『 Working Smarter for Mac Users』をAppleのPagesで執筆したことをお知らせします。その理由は以下のとおりです。
- 著者（私）は、Pages（Word や他のワードプロセッサよりも）を好みます。
- 発行者（私もその一人です）は、Pages（Word や他のワードプロセッサよりも）を好みます。
要するに、他の出版社も Working Smarter 4 Productions LLC (私の自費出版会社) と同じくらい賢明になり、Word を完全に削除できる日が来るのを楽しみにしています。
