Appleは火曜日、2019年モデルの13インチMacBook Proの一部に問題があることを認めた。特定モデルのユーザーから、予期せぬシャットダウンが発生するという報告があった。

13インチMacBook Proの問題

Appleは、2019年モデルのMacBook Pro（Thunderbolt 3ポート×2）で問題が発生したユーザー向けにガイダンスを発表しました。アドバイスは、基本的にコンピュータの電源を切り、充電し、macOSをアップデートすることです。重要なのは、Appleはデバイスのバッテリー残量が90%を下回るまで充電を待つことを推奨している点です。

予期しないシャットダウンの修正

予期しないシャウトダウンが発生しているデバイスのモデルをお持ちの場合は、次の手順に従ってください。

1. パソコンのバッテリー残量が90%未満かどうか確認してください。そうでない場合は、90%未満になるまで使い続けてください。
2. コンピュータを電源アダプタに接続します。
3. 開いているすべてのアプリケーションを完全に終了します。
4. コンピュータの蓋を閉じて、スリープ モードにします。
5. コンピュータを少なくとも 8 時間充電してください。
6. 8 時間充電した後、MacBook Pro を最新バージョンの macOS にアップデートします。

もちろん、これで問題が解決しない場合は、Apple に連絡するか、Genius Bar に行く必要があります。