ジョアンナ・ホフマン（左）

Appleの歴史における重要人物は、Facebookが「民主主義の根幹を破壊し、人間関係の根幹を破壊し、怒りという中毒性のある麻薬を売りつけている」と述べている。これは、AppleのMacintoshプロジェクトの5人目のメンバーであり、NeXT社と現在は解散したGeneral Magic社でマーケティングを担当したジョアンナ・ホフマン氏が2020 CogXで述べた発言である。彼女はまた、Facebookにおける怒りは、ソーシャルメディアのリーダーであるAppleが実際に助長しているのではないかと懸念を表明した。

Facebookにおける怒りの危険性

ホフマン氏は、Facebookが成し遂げてきたことの多くを尊重していることを認めた。その成果の一つは、テクノロジー・コンソーシアムの最近の取り組みであるプロジェクト・プロテクトだろう。とはいえ、ホフマン氏は明らかに、Facebookにおける怒りは、このソーシャルメディア・プラットフォームがむしろ助長していると考えているようだ。

タバコと同じで、オピオイドと何ら変わりません。怒りには中毒性があることは分かっていますし、十分に怒りを鎮めれば、私たちのプラットフォームに人々を引きつけ、エンゲージメントを高めることができることも分かっています。だからと言って、毎回それを活用すべきなのでしょうか？

厳しいが、意外ではない発言

ホフマンはスティーブ・ジョブズの側近でした。彼女はカリスマ的なリーダーであるジョブズに実際に対抗できる数少ない人物の一人として有名でした。2015年の映画『スティーブ・ジョブズ』ではケイト・ウィンスレットが彼女を演じ、ジョブズの「右腕」としてのホフマンのイメージをさらに強固なものにしました。

したがって、ホフマン氏が率直かつ率直に意見を述べたのも当然と言えるだろう。彼女は、今日のテクノロジーリーダーの多くは「成し遂げたこと、そして非常に若い頃に成し遂げたことにおいては天才的だが、自分たちが世界に何を撒き散らしているのかについては驚くほど無知だ」と述べた。また、これらのリーダーたちの全体的な動機についても懸念を表明した。「問題は、どれほど欠陥があり、どれほど無知で、どれほど狡猾なのかということです」。言い換えれば、Facebook上で広がる怒りは、リーダーたちが見たいものなのでしょうか？それとも、言論の自由の本質なのでしょうか？

ホフマン氏はジェネラル・マジック社のマーケティング担当副社長に就任し、現在はスペインの人工知能企業シェルパ社で働いている。

CogXで集う人々

CogXは毎年、リーダー、テクノロジー専門家、そして一般の人々を繋ぎ、新興技術、AI、そしてそれらが社会に与える影響について議論する場となっています。今年の集会は、COVID-19パンデミックの影響により、バーチャル形式で開催されました。この集会は、「次の10年を正しく生きるには？」という問いへの答えを探ろうとしました。これは、Facebookをはじめとするソーシャルメディアプラットフォームにおける怒りの抑制に向けた取り組みの核心を突いています。

サミットの講演者には、カリフォルニア工科大学の機械学習研究ディレクターのアニマ・アナンドクマール氏、スタンフォード大学インターネット観測所の研究マネージャーのレニー・ディレスタ氏、Recorded FutureのCEOのクリストファー・アールバーグ氏などが含まれていた。

このイベントには、ホフマン氏に加え、英国元首相のトニー・ブレア氏、iPodの発明者トニー・ファデル氏、マイクロソフト英国最高執行責任者（COO）のクレア・バークレー氏など、世界を代表するリーダーたちが多数参加しました。CogXは2020年6月8日から10日まで開催され、900名以上の講演者が1,000以上のセッションで登壇し、44,000名以上の参加者がありました。