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ChangeWave は、「個々のメーカーレベルでは、調査結果から、今後は Apple と HTC が RIM と Motorola を犠牲にして大きく躍進することが分かる」と報告しています。
「新しいApple iPhone 4は業界の成長の大きな原動力となっており、今後90日以内にスマートフォンを購入する予定の回答者の2人に1人以上（52%）がApple iPhoneを購入すると回答しており、これは前回の調査と比べて21ポイントの大幅な増加となっている。」
購入希望者
「Androidスマートフォンは引き続き市場に大きな影響を与えており、HTC（8%、2ポイント増）とその新型Droid IncredibleおよびEVOモデルが最も大きな恩恵を受けている。最近の調査でDroidモデルの新たな需要の波が見られたMotorola（6%）は、今回の調査でも変化がない」と、ChangeWave ResearchのVP、ポール・カートン氏は報告した。
Appleは顧客満足度でも競合他社に対して大きな優位性を示した。
顧客満足度評価
RIMの見通しはそれほど明るくなく、レポートは次のように結論づけています。「要するに、ここ数四半期、RIMのモデルは『クールさ』を失ってしまったように思われ、消費者の製品に対する信頼を取り戻す責任はRIMに完全に課せられている。そのためには、AppleやAndroidが提供する最高の製品と互角に戦える、新しく、非常に魅力的な製品を提供する必要がある。そうでなければ、RIMの将来の成長は、国際市場における低価格モデルの成否にますます左右されることになるだろう。」
6月24日に完成したこの報告書は、4,028人の消費者を対象に調査を行った。
