生体認証システムは、ユーザーによるAppleデバイスとのやり取りを一変させました。パスコードを繰り返し入力する代わりに、顔認証でデバイスのロック解除、支払い、アクションの確定ができるようになりました。多くの人と同じように、顔認証のスピードと利便性には慣れているでしょう。Face IDは概ね信頼性が高いですが、iOS 18アップデートのバグなど、時折機能しなくなることがあります。

最悪の事態を想定して、ハードウェアのせいだと考えてしまいがちです。しかし、修理に出す前に自宅で試せる簡単な対処法がいくつかあります。早速見ていきましょう。

iOS 18.5でFace IDが機能しない問題を解決する方法

1. パスコード設定を確認する

2. Face IDデータをリセットする

TrueDepthカメラを最新のソフトウェアアップデートに再調整してください。iOS 18.5では、顔認識データの処理方法（画像処理アルゴリズム、光検出、顔の特徴スキャンなど）が変更されている可能性があります。システムに再登録すると、新しい処理と競合する可能性のある古いデータが消去されます。

1. [設定] > [Face ID とパスコード]に移動します。
2. パスコードを入力してください。
3. 「Face ID をリセット」をタップして古い顔データを消去します。
   
4. 「Face ID を設定」を選択し、画面の指示に従って顔を再登録します。
   

3. iPhoneを再起動する

iPhoneを再起動して、一時的なソフトウェアの不具合をリセットしましょう。アップデート中に発生した可能性のある軽微なバグを解消できます。トラブルシューティングの手順を踏むたびに、この操作を行ってください。

1. サイドボタンと音量アップボタンまたは音量ダウンボタンを同時に押し続けます。
2. スライドをスワイプして電源をオフにするスライダーです。
   
3. iPhoneの電源が完全にオフになるまで待ちます。
4. Apple ロゴが表示されるまで、もう一度電源ボタンを押し続けます。

4. すべての設定をリセットする

最後の手段として、iPhoneを工場出荷時の状態にリセットすることもできます。これは、生体認証機能に影響を及ぼす隠れた設定ミスを素早く元に戻す方法です。ただし、ファイルのバックアップを忘れないようにしてください。そうしないと、後で復元できなくなります。

1. 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
2. [リセット] > [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
   
3. アクションを確認するにはパスコードを入力してください。
4. デバイスが再起動するまでお待ちください。

問題が解決しない場合は、Appleサポートにご連絡ください。Apple認定技術者がTrueDepthカメラシステムに隠れたハードウェアの損傷がないか確認する場合があります。残念ながら、標準の1年間保証では修理はカバーされません。ただし、AppleCare+プランを更新されていれば、問題ありません。