画面が機能しなければ、iPhoneはただの金属とプラスチックの塊と化します。これはいつでも、一瞬で、何の前触れもなく起こる可能性があります。iPhoneを手に取ると、画面が真っ暗になったり、タッチしても反応しなくなったりします。これはあなたのせいである場合もあれば、そうでない場合もあります。あなたのせいではないのにiPhoneの画面がタッチ入力に反応しなくなった場合の対処法をご紹介します。

iPhoneの画面がタッチに反応しない理由

iPhoneの画面がタッチに反応しない時の対処法

iPhone の画面がタッチに反応しないが、デバイスの電源がまだオンになっている場合は、次の手順を試して問題を解決してください。

1. iPhoneを再起動する

iPhoneを再起動すると、画面が反応しなくなる原因となっているメモリの一時的な不具合が解消されることがよくあります。画面が機能していないため、強制的に再起動する必要があります。強制再起動または強制再起動に必要なボタンの組み合わせは、iPhoneのモデルによって若干異なります。詳しい手順については、iPhoneの強制再起動または強制再起動に関する記事をご覧ください。

2. iOSを最新バージョンにアップデートする

iPhoneの画面が反応しなくなる原因となるソフトウェアのバグは、iOSを最新バージョンにアップデートすることで解消されることが多いです。MacまたはPCのリカバリモードでアップデートできます。Macの場合は最新バージョンのmacOSがインストールされていることを確認してください。PCの場合は、最新バージョンのiTunesがインストールされていることを確認してください。

3. iPhoneの画面をきれいにして乾かす

iPhoneの画面は、電気伝導を利用して指先を感知することで動作します。そのため、画面にゴミや水分が付着すると、機能に支障をきたす可能性があります。

iPhoneの画面に油汚れや湿気、目に見えるゴミなどが付着している場合は、きれいに拭き取ってください。これらの物質は指の静電容量の検出を妨げ、iPhoneがタッチを正確に認識できなくなる可能性があります。

iPhone の画面をクリーニングするには、次の手順に従ってください。

1. iPhoneの電源をオフにして、すべての電源から取り外します。
2. 柔らかく糸くずの出ない布で画面を優しく拭いてください。マイクロファイバークロスやレンズクリーニングクロスも使用できます。
3. 必要に応じて、布を水で軽く湿らせてください。過度の水分はiPhoneにダメージを与える可能性があるため、使用しないでください。
4. 画面を円を描くように慎重に拭き、目に見えるゴミや汚れを確実に取り除きます。
5. 画面を掃除したら、iPhone の電源を再びオンにする前に、完全に自然乾燥させてください。

iPhone の画面を清掃して乾燥させることで、最適なタッチ感度を確保し、ゴミや湿気による干渉を防ぐことができます。

4. iPhoneを冷やす

AppleのAシリーズプロセッサは、卓越したパフォーマンスで知られています。しかし、電力を大量に消費する複数のタスクを長時間同時に実行すると、iPhoneがハングアップし、ディスプレイが反応しなくなる可能性があります。

iPhoneがハングアップして反応しなくなった場合は、デバイスを快適な温度まで冷やすことをお勧めします。最も効果的な方法は、iPhoneの電源を一定時間オフにすることです。電源を切ることができない場合は、デバイスを地面に置いて、再び反応するまで冷ましてください。

5. 接続されているUSBアクセサリをすべて取り外す

ケーブルやモバイルバッテリーなど、サポートされていない、または故障したUSBアクセサリが原因で、iPhoneの画面が誤作動することがあります。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

1. ケーブル、モバイルバッテリー、アダプタなど、接続されているアクセサリを iPhone から慎重に取り外します。
2. アクセサリを取り外したら、画面の応答が正常に戻るかどうかを確認します。
3. アクセサリを取り外した後に画面が正しく応答する場合は、互換性の問題が発生している可能性があるため、使用を中止してください。

6. 影響を受けるアプリを更新する

特定のアプリが原因でiPhoneのディスプレイがタッチ入力に反応しない場合は、アプリをアップデートすることで問題を解決できます。アプリをアップデートした後、タッチ機能が復元されるかどうかを確認してください。また、App Storeまたは公式サポートチャンネルを通じてアプリの開発者に連絡し、問題の解決を依頼してください。

また、一部の動画アプリには、映画鑑賞中の誤操作を防ぐためのロック機能が搭載されています。この機能を有効にすると、画面が反応しなくなることがあります。ロック機能を無効にするには、アプリの設定に従うか、画面上のロックアイコンを探してください。この機能を無効にすると、iPhoneを通常通り使用できるようになります。

7. ケースとスクリーンプロテクターを外す

iPhoneの画面が特定の部分で動作しない、または全く反応しない場合は、ぴったりとフィットするケースや厚いスクリーンプロテクターが原因となっている可能性があります。ケースが画面の端に過度の圧力をかけ、特に画面下部などの特定の領域に影響が出ている場合は、これらの問題が発生する可能性があります。

この問題を解決するには、次の手順に従います。

1. iPhoneからケースをゆっくりと取り外します。
2. スクリーンプロテクターを装着している場合は、これも慎重に剥がしてください。
3. ケースやスクリーンプロテクターを外した状態で iPhone を使用してみてください。

画面が再び動作するようになった場合は、ケースまたはスクリーンプロテクターが干渉を引き起こしていたことを示しています。その場合は、より薄いスクリーンプロテクター、または画面の端まで届かないケースの使用を検討してください。

8. Appleサポートに連絡する

上記の解決策をすべて試してもiPhoneのディスプレイがタッチに反応しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。Appleサポートに問い合わせるか、Appleサービスセンターに問い合わせて問題を解決してください。

Appleサービスセンターでの修理プロセスでは、Appleの技術者が問題を診断し、影響を受けた部品を修理するか、必要に応じてデバイス全体を交換します（修理基準を満たしている場合）。技術者は、ハードウェアの問題に対処し、iPhoneのディスプレイが正常に機能するための専門知識とリソースを備えています。

iPhoneの保証状況、購入履歴、そして既に実行したトラブルシューティング手順など、関連情報を必ずご提供ください。これにより、サービスプロセスが迅速化され、iPhoneのタッチ応答の問題をより効率的に解決できるようになります。