FaceTimeで「通話不可」と表示される理由はいくつかあります。ほとんどは簡単に解決できますが、急いでいる場合はトラブルシューティングに割く時間がないかもしれません。私も以前、同じような状況に何度か遭遇しました。FaceTimeがダウンしているときに緊急のビデオ通話や音声通話をしたいときに私が行っていることを以下にまとめました。

FaceTime が利用できないと表示されるのはどういう意味ですか?

FaceTimeは、相手が機能を無効にしたり、通話を拒否したり、「おやすみモード」をオンにしたり、連絡先情報をブロックしたりした場合、相手が対応できないと通知します。また、FaceTimeのリクエストが鳴り続ける場合は、相手が別の通話中である可能性もあります。同様に、連絡先情報が誤って設定されている場合、ネットワークが不安定な場合、またはフォーカスモードが有効になっている場合も、FaceTimeはデバイス上で動作しません。

携帯電話を FaceTime で利用できるようにするにはどうすればいいですか?

FaceTime が利用できない場合は、より複雑な解決策に進む前に、次の簡単な修正方法を試してください。

• 別のプラットフォームで相手に連絡する：連絡が取れない相手に、他の方法で連絡が取れるか確認しましょう。相手が積極的にブロックしたり、通話を無視したりしている場合は、どんなにトラブルシューティングをしても効果がありません。他の連絡先とFaceTimeで連絡を取ることもできます。
• 異なるネットワークをテストする：インターネット接続が不安定な場合、FaceTimeはクラッシュし続けます。デバイスを安定したWi-Fiまたは携帯電話データネットワークに接続してください。同様に、別のAppleデバイスでFaceTimeを試してみてください。
• FaceTimeの通知を有効にする： FaceTime通話の受信に問題がある場合は、通知設定を確認してください。「設定」 > 「通知」 > 「FaceTime」に移動し、 「通知を許可」をオンにしてください。

1. FaceTimeの連絡先の詳細を設定する

Mac で FaceTime を設定する方法は次のとおりです。

1. FaceTimeを起動し、メニューバーのFaceTime >設定 をクリックします。
   
2. 「FaceTime の連絡先」の下で、メールアドレスと連絡先電話番号のボックスにチェックを入れます。
   

2. FaceTimeからサインアウトする

FaceTime にサインインしてサインアウトしてみてください。これは、アプリの軽微な不具合や設定ミスをリセットするための、簡単で迅速なトラブルシューティング手順です。

1. [設定] > [FaceTime]に移動します。
2. FaceTimeのボタンをオフにして、再度オンにする前に数分間待ちます。
   

3. FaceTimeアプリをアップデートする

App StoreでFaceTimeのアップデートを確認してください。Appleは、軽微ながらもよくある不具合やバグを、新しいアプリのバージョンをリリースすることで解決しています。

1. App Storeを開き、画面の右上隅にあるApple ID プロファイルをタップします。
   
2. 「アップデート」セクションまでスクロールダウンし、 「FaceTime」を探します。同様に、検索入力フィールドから手動でFaceTimeを検索することもできます。
   

4. VPNアプリをオフにする

VPN アプリは、ネットワーク リクエストをリダイレクトするときに、特定の Apple ポートを誤ってブロックしたり、接続ルーティングを中断したりする可能性があります。

1. [設定] > [VPN]に移動し、 VPN ステータスのボタンをオフに切り替えます。
   
2. 同様に、組み込みのネイティブ設定アプリの外部で実行されているサードパーティの VPN アプリを無効にします。

5. フォーカスモードを無効にする

トラブルシューティング中は、通知をブロックするフォーカスモード（「おやすみモード」「パーソナル」「仕事」「睡眠」）をオフにしてください。FaceTimeの着信リクエストが表示されない場合があります。

1. 画面の右上隅から下にスワイプしてコントロール センターを開きます。
2. フォーカスを長押しします。
   
3. 有効になっているフォーカス モードをすべてオフにします。
   

ただし、フォーカス モードを実行し続ける必要がある場合は、FaceTime の通知をオンにしてください。

1. [設定] > [フォーカス]を開きます。
   
2. カスタマイズする必要があるフォーカス モードを選択し、 [通知を許可] > [アプリを追加] > [FaceTime]の下にある [アプリ] をタップします。
   

6. 他のAppleデバイスでFaceTimeを使う

iCloudでメッセージを有効にすると、すべてのAppleデバイスでFaceTimeが使えるようになります。音声通話やビデオ通話もできないかどうか確認してください。

iPhone または iPad で iCloud メッセージをオンにするには、次の手順に従います。

1. 「設定」 > [Apple ID] > iCloudに移動します。
   
2. 「iCloud を使用するアプリ」で、「すべて表示」 > 「iCloud 内のメッセージ」を選択します。
   
3. 「この iPhone/iPad で使用する」ボタンをオンに切り替えます。
   

Mac で iCloud メッセージをオンにするには、次の手順に従います。

1. Apple メニュー>システム環境設定> [お使いの Apple ID] > iCloud をクリックします。
2. 「iCloud を使用するアプリ」の下で、「その他のアプリを表示」 > 「iCloud のメッセージ」を選択します。
   
3. 「この Mac で使用する」ボタンをオンに切り替えます。

7. iOSをアップデートする

Appleは、iOSアップデートを通じて、FaceTimeのよくある問題（ビデオ品質の低下、音声のエコー、通話の切断など）に対処しています。iOSをアップデートすることで、より効果的なトラブルシューティング結果が得られるかどうかご確認ください。

1. [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。
   
2. 利用可能な最新の iOS バージョンをダウンロードしてインストールします。

上記の手順を試してもFaceTimeがデバイスで利用できない場合は、Appleサポートにご連絡ください。デバイスを修理に出す必要があるかもしれません。トラブルシューティングを続ける場合は、iCloudアカウントも利用できないかどうか試してみることをお勧めします。