3分で読めます
| iPhone
盗難デバイス保護は、アカウント パスワードの変更などのタスクを遅延し、他のユーザーの FaceID または TouchID 認証を要求する iOS セキュリティ機能です。
しかし、一部のユーザーから、この機能を有効にすると一種の「ロックダウン」モードに入るという報告があります。これにより、この機能を無効にすることは不可能になり、本来であれば簡単に実行できるはずのタスクに、面倒な追加手順が追加されてしまいます。
盗難デバイス保護を無効にできない場合の対処法：6つの解決策
盗難デバイス保護は、自宅、学校、オフィスなど、指定された「いつもの場所」から離れている場合にのみ有効になります。そのため、デバイスが安全な場所にあるときに特別な手順を踏むことなく、必要なときに追加のセキュリティ対策を講じることができます。
しかし、この機能は時々「過保護」になり、実際には「いつもの場所」から離れているにもかかわらず、離れているかのように動作することがあります。この問題の解決策をいくつかご紹介します。
1. 再起動
馬鹿げているように思えるかもしれませんが、iPhoneを再起動するだけで問題が解決したというユーザーもいます。電源ボタンを長押ししてデバイスの電源を切り、1分ほど待ってから再び電源を入れてください。
2. 「よく使う場所」として設定したWi-Fiネットワークに接続する
iPhoneが「よく知っている場所」にいるかどうかを検出する主な方法は、GPSによる位置情報と接続されたWi-Fiネットワークの2つです。しかし、デバイスがGPS座標のロックに問題を抱えている場合、これらの場所にいないと認識してしまう可能性があります。
これを解決するには、Wi-Fi 接続をオンにして、「既知の場所」に属していると認識されるネットワークに参加します。
3. Apple IDの支払い方法として有効なカードがあることを確認する
何らかの理由で、Apple IDに割り当てられたお支払い方法が期限切れになっている場合、盗難デバイス保護を無効にできないことがあります。新しいクレジットカードなど、有効なお支払い方法に切り替えることで、この問題が解決する場合があります。
これを行うには、「設定」>「Apple ID」>「お支払いと配送先」に移動し、新しいお支払い方法を追加してください。これが盗難デバイス保護を無効にできない理由である場合、問題は解決しているはずです。
4. セキュリティ遅延のタイマーを設定する
盗難デバイス保護が有効になっている状態で、「いつもの場所」以外でApple IDのパスワードを変更すると、セキュリティ遅延が発生します。この待機時間には、手順の前後にTouch IDまたはFace IDが使用されます。これにより、パスワードを変更しようとしているのが本当に本人であることを確認できます。
「いつもの場所」以外で盗難デバイス保護を無効にすると、セキュリティ遅延が発生します。待機時間（通常1時間）が経過すると、生体認証スキャンを再度実行するように通知が表示されます。この手順を済ませれば、盗難デバイス保護を無効にできるはずです。
5. VPNと位置情報の設定を変更する
VPNを使用すると、盗難デバイス保護が機能しなくなる可能性があります。また、何らかの理由で位置情報サービスの設定が乱れ、盗難デバイス保護を無効にできなくなる場合もあります。
これを修正するには、次の手順を実行します。
- [設定] > [一般] > [VPN とデバイス管理]に移動します。
- VPN を無効にします。
- [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [位置情報サービス]で位置情報サービスを有効にします。
- また、このページで「システムサービス」までスクロールダウンし 、「重要な場所」のトグルスイッチをオンにしてください。
- 盗難デバイス保護を無効にしてみてください。
これによりセキュリティ上の遅延が発生しますが、お使いの携帯電話が重要な場所に登録されたことを通知する通知が届きます。その後、盗難デバイス保護をオフにできるようになります。
6. スクリーンタイムと家族の制限を解除する
さらに、Face IDまたはTouch IDとパスコードの設定が消えてしまい、盗難デバイス保護を無効にできないという人もいます。これは、盗難防止対策ではないものの、同様のセキュリティ機能を扱うスクリーンタイムとファミリー制限に関連しています。
スクリーンタイム制限を解除するには、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」に移動し、機能をオフに切り替えます。これでFaceIDまたはTouchIDの設定を変更できるようになります。
ファミリー制限を解除するには、ファミリーグループ管理者のデバイスを使用する必要があります。「ファミリー」メニューで、設定を変更するユーザーを選択し、上記と同じ手順に従ってください。
安全性は往々にして利便性を犠牲にするもの。盗難デバイス保護機能は、その両方をバランスよく実現し、セキュリティをさらに強化すると同時に、安全な時には邪魔にならないようにします。しかし、無効にしようとすると、かえって邪魔になる可能性もあります。不思議ですね。
