macOS版Apple TV+アプリのバグにより、一部のMacBookユーザーにおいて16歳以上対象のコンテンツの再生がブロックされています。3月下旬から報告されているこの問題は、macOS Sequoia 15.4以降のバージョンで発生しているようです。年齢確認のポップアップが表示されますが、「続ける」をクリックしても、アプリはコンテンツの読み込みに失敗します。この問題はiPhone、iPad、Apple TVデバイスには影響しません。

Appleの公式フォーラムには、同じ問題に関する報告が数十件寄せられています。「Slow Horses」や「Number One on the Call Sheet」といった15歳以上または16歳以上対象の番組が再生できません。このバグはオーストラリア、ドイツ、その他の地域のユーザーに影響を及ぼしています。影響を受けるMacBookは、モデルを問わず、年齢制限のあるコンテンツをストリーミングできません。一方、12歳以上対象のエピソードは問題なく再生されます。

フォーラムのユーザーからのフィードバックによると、Apple TV+アプリは新しいmacOSでは年齢確認を適切に確認できないようです。あるユーザーは、年齢確認を確認したところ、再生画面が反応しなくなり、そのまま停止してしまったと報告しています。別のユーザーも、再起動、セーフモード、キャッシュクリア、さらには新しいmacOSプロファイルの作成など、様々なトラブルシューティングを試みたものの、うまくいかなかったと報告しています。

ブラウザ再生はまだ機能するが、アプリは壊れたまま

このバグはApple TV+のmacOSアプリに限定されているようです。ユーザーによると、同じコンテンツをウェブブラウザでストリーミングすると正常に動作するとのことで、この問題がアプリ固有のものであることが確認されています。Appleはまだ公式にコメントしておらず、修正プログラムも発表していません。サポートケースは登録されていますが、ユーザーからは対応が遅く、明確な解決策がないという報告が寄せられています。

あるユーザーは、AppleのサポートからmacOSの完全な再インストールを提案されたが、Safari経由のストリーミングが回避策として有効だと認めたと報告した。「問題はテレビ番組だけにあるようだ」と別のユーザーは付け加え、MA15以上の映画は引き続き再生可能だと指摘した。

このスレッドを含むAppleコミュニティフォーラムの投稿を見ると、この問題が広範囲に及んでいることが分かります。現時点では、ユーザーは公式パッチのリリースを待つ一方で、年齢制限のバグを回避するためにブラウザストリーミングに頼り続けているユーザーもいます。

Apple がこの問題を解決するまでは、最新の macOS を搭載した MacBook で年齢制限のあるコンテンツを視聴するために Apple TV+ アプリを利用することはできません。