• iPhone のメール アプリで、すべてのメールを読んだ後でも未読メール バッジ通知が表示されるという一般的な問題は、ファントム メール問題またはゴースト メール問題とも呼ばれます。
• 基本的なトラブルシューティング手順には、未読メールの確認、メール アプリの強制終了、iOS の更新、iPhone の再起動などがあります。
• 基本的な手順が機能しない場合は、電子メール アカウントの無効化/再有効化、電子メール アドレスの削除と再追加などを試してください。

iPhoneのメールアプリで、メールをすべて読んだにもかかわらず、未読メールのバッジ通知が表示されていませんか？これは非常に古くからあるよくある問題で、多くのユーザーがランダムに遭遇します。「ファントムメール」または「ゴーストメール」と呼ばれることもあります。この記事では、iPhoneのメールアプリでメールをすべて読んだにもかかわらず、未読メールが表示される問題を解決する方法をご紹介します。

実際には未読メールがないのに、iPhone に未読メールがあると表示されるのはなぜですか?

未読、幻影、またはゴーストメールの通知は、ソフトウェアのバグが原因である可能性があります。確かに、この広範囲にわたる問題に対する唯一の合理的な説明はソフトウェアのバグのようです。なぜなら、多くのユーザーが、使用しているメールサービスに関係なく、この問題に遭遇しているからです。また、これはApple Mailに限らず、他のメールアプリでも発生します。

iPhoneで未読メールを削除する方法

幽霊メール通知はソフトウェアの問題であるため、ソフトウェアのバグを解決するためのトラブルシューティング方法をいくつか考案しました。最初の方法はごく基本的なもので、Apple Mailの未読メールアイコンの問題を即座に解決できる可能性があります。ただし、これらの基本的な方法でも問題が解決しない場合は、ガイドの後半で説明する高度な手順に進んでください。

1. 未読メールを確認する

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、メールアプリで未読メールがないか確認することをお勧めします。未読メールの横には青い点が表示され、未読であることを示します。Apple Mailの画面下部には、未読メールを表示するためのフィルターボタンがあります。以下の手順に従えば、iPhoneのメールですべての未読メールを表示できます。

1. iPhone でメールアプリを開きます。
2. 左下隅にあるフィルターボタンをタップします。
3. Apple Mail では未読メールのみが表示されます。

iPhone のメール アプリから未読メール バッジ通知を削除するには、未読メールをすべて開きます。

2. メールアプリを強制終了してiPhoneを再起動し、メールアプリに未読メールが表示される問題を修正する

未読メッセージがないにもかかわらず、メールアプリに未読メールアイコンが表示される場合は、ゴーストメール問題が発生している可能性があります。この問題を解決するもう一つの簡単な方法は、メールアプリを強制終了し、iPhoneを再起動することです。これにより、問題の原因となっている一時的なバグや不具合がシステムから排除されます。

1. メールアプリを開き、下から上にスワイプするか、ホーム ボタンを押します。
2. ホーム画面が表示されたら、下から上にスワイプし、最近使用したアプリのトレイが表示されるまで押し続けます。
3. 次に、メール アプリに移動し、上にスワイプして最近使用したアプリ トレイから削除し、強制終了します。
4. 次に、電源オフ画面が表示されるまで、電源ボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。
5. ここで、「スライドして電源オフ」スライダーをドラッグし、iPhone が完全にシャットダウンするまで数分間待ちます。
6. 電源ボタンを長押ししてiPhone の電源を入れます。
7. iPhone が再起動したら、メールアプリを開き、未読のメール(ある場合) を表示して、メール アプリに未読メール バッジが表示されるかどうかを確認します。

メールアプリを強制終了してiPhoneを再起動すれば、幻のメール問題は解決するはずです。それでも解決しない場合は、高度な（少し時間がかかりますが）トラブルシューティング方法へと進みますので、このまま読み進めてください。

3. iPhoneを最新のiOSバージョンにアップデートする

幽霊メール通知の問題はソフトウェアのバグである可能性が高いため、iPhoneを最新のiOSバージョンにアップデートすることをお勧めします。ソフトウェアのバグが一時的なものではなく、ファイルの破損が原因でもない場合、以下に挙げる方法のほとんどでは問題を解決できないためです。iOSを最新バージョンにアップデートする方法は次のとおりです。

1. iPhoneで設定アプリを開きます。
2. 「一般」オプションに進みます。
3. 次のページで「ソフトウェア更新」オプションをタップします。
4. 次に、「今すぐインストール」または「今すぐ更新」ボタンをタップします。

4. メールアカウントを無効化して再度有効化する

メール設定からメールアドレスを無効にすると、メールアプリから削除されます。ただし、メールアドレス自体が削除されるわけではなく、一時的にメールアプリから削除されるだけです。メールのトグルを再度有効にすれば、問題なくメールアドレスをメールアプリに追加できます。iPhoneのメールアプリで未読メールが表示される問題を解決するには、この方法をお勧めします。

5. メールアドレスを削除して再度追加し、メールアプリに未読メールが表示される問題を修正する

メールアドレスのパスワードを覚えていますか？その場合は、メールアプリからメールアドレスを削除し、再度追加することをお勧めします。この方法に従うことで、iPhoneのメールアプリで未読メールが表示される問題を解決できます。

1. iPhoneで設定アプリを開きます。
2. メールオプションに進みます。
3. [アカウント]オプションをタップします。
4. 次に、メールから削除するメール アカウントを選択します。
5. 「アカウントの削除」ボタンをタップします。
6. ポップアップの「アカウントの削除」オプションをタップして選択を確認します。
7. iPhoneを再起動してください。
8. メールアプリを開き、メール サービスを選択して、画面の指示に従ってメール アドレスを追加します。

6. メールアプリを再インストールして、メールアプリに未読メールが表示される問題を修正する

Apple Mailにソフトウェアのバグや破損したファイルがあり、それがこの問題の原因となっている場合は、メールアプリをアンインストールしてから最新バージョンのアプリを再インストールするのが最善策です。アップデートも選択肢の一つですが、再インストールすることで、メールアプリに未読メールが表示される問題をより効果的に解決できます。

1. iPhone のロックを解除し、Apple Mailに移動します。
2. 次に、ポップアップ メニューが表示されるまでタップして押し続けます。
3. アプリの削除オプションを選択します。
4. 「アプリの削除」オプションをタップし、「削除」をタップして選択を確認します。
   
5. 次に、iPhone を再起動します。
6. デバイスが再起動したら、App Storeにアクセスし、メールを検索してアプリをインストールします。
7. インストールが完了したら、メールアプリを開き、画面の指示に従ってメール アドレスを追加します。
   

メール アプリを再インストールすると、幻影またはゴースト メール通知の問題が解決されるはずです。

7. Appleサポートに連絡する

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせるのが最終手段です。広範囲に及ぶエラーであれば、Appleサポートが問題を解決してくれるか、少なくともソフトウェアチームに問題を転送してくれる可能性があります。ソフトウェアチームは、今後のソフトウェアアップデートでこのバグを修正してくれるでしょう。

公式Apple Storeにご来店いただければ、Genius BarのスタッフにiPhoneを点検していただくことも可能です。Genius Barのスタッフは熟練した専門家で、メールアプリで未読通知が表示される問題を解決できるはずです。

結論

メールアプリに未読メールの通知が表示されることは、多くの人にとって大したことではないように思えるかもしれませんが、ホーム画面を常にすっきりと保ちたいと考える人もいます。さらに、ゴーストメールの通知に慣れて無視してしまうと、緊急性の高いメールを見逃してしまう可能性があります。そのため、多くの人がこの問題をできるだけ早く解決したいと考えています。

iPhoneのメールアプリで未読メールの通知が表示される問題が解決できたことを願っています。他にご不明な点がございましたら、下のコメント欄でお知らせください。