Appleはセルフサービス修理プログラムをM1 Macにも拡大しました。しかし、iFixItのレポートによると、部品交換は言うほど簡単ではないようです。

今週、AppleはセルフサービスリペアプログラムをM1 MacBookにも適用すると発表しました。iPhoneと同様に、M1 MacBookでもマニュアル、部品、ツールなどを含むAppleからのサポートを受けることができます。

これは修理する権利にとって短期的には勝利かもしれないが、Appleが特定の部品の交換を取り扱う方法について疑問を抱く人もいる。

M1 Macにセルフサービス修理が登場、ただしいくつか問題点あり

Appleは4月末、iPhone SE、iPhone 12、iPhone 13向けのセルフサービスリペアプログラムを初めて開始しました。ユーザーは修理マニュアルをダウンロードして閲覧できるほか、Appleから直接部品や工具を注文できます。現在、AppleはこのプログラムをM1 Macにも拡大しており、将来的にはさらに多くのMacに対応していく予定です。

しかし、iFixitのサム・ゴールドスタイン氏の記事によると、AppleのセルフサービスリペアプログラムによってMacBookの修理しにくさが強調されている。ゴールドスタイン氏の主張は主にバッテリー交換に基づいている。ゴールドスタイン氏は、iFixitの14インチMacBook Proのバッテリー交換ガイドは26ステップであるのに対し、Appleのバッテリー交換は162ページにも及ぶと主張している。

サム・ゴールドスタインは次のように述べた。

しかし、Apple製品とプラスネジを比べるのはやめましょう。162ページも長いのは、AppleがMacBook Proのバッテリーの位置を変えたからではありません。マニュアルには、バッテリーを交換するにはトップケース全体を交換する必要があると記載されているため、それだけ長いのです。この記事の執筆時点では、AppleはMacBook Proの交換用バッテリーを販売していません。Appleが販売しているのは「バッテリーとキーボード付きトップケース」です。そのため、Appleのマニュアルでは、トップケースから文字通りすべてのコンポーネントを取り外すように指示されています。ラップトップはトップケースの上に構築されているため、トップケースにアクセスするには、全体を分解する必要があります。

さらなる問題

これは問題です。Appleはバッテリーだけでなく、「トップケース」全体の交換を求めているようです。Appleはバッテリーのみを販売するのではなく、「バッテリーとキーボード付きトップケース」全体を販売しています。つまり、Appleのプログラムを利用してMacBookのバッテリーを交換したい人は、MacBook全体を分解する必要があるのです。

これは時間がかかり、費用もかかるだけでなく、バ​​ッテリーとキーボード付きのトップケースはセルフサービスリペアストアで527ドルもかかります。これには88ドルで返品できる「コア」が含まれていますが、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダで同じ作業をしてもらうと199ドルかかるのと比べると、かなり高額です。

Appleによれば、「将来的にはバッテリー交換部品が利用可能になる」とのことなので注目に値する。

今のところ、Appleにバッテリー交換を依頼する方が（私も保証期間中に交換してもらいましたが）、Appleの公式チャネルで交換するよりもはるかに安いようです。この状況が今後変わるかどうかはまだ分かりません。しかし、保証を無効にしたいのであれば、製品を交換または修理するための独自の方法をどこで見つけられるかご存知かもしれません。

セルフサービス修理プログラムを利用してMacBookを修理する予定はありますか？コメント欄でお知らせください。