Apple は地元の小売店で Apple TV 4K のデモを実施し、予想外のことをしています。

年末年始、デンバー都市圏のパークメドウズとアスペングローブにあるApple Storeをいくつか訪れる機会がありました。Apple TV 4Kの使い方について、これまで何度も記事を書いてきたので、特に興味深かったのはデモでした。

OMGの瞬間

私が気づいたこと、そしてこれらの店舗の販売員に何度か確認したところ、展示されていたApple TV 4Kは1080pのテレビを駆動しているということです（コロラド州ボルダーの店舗でも確認済み）。これは実に興味深いことです。4K/UHDのメリットを実際に体験するには、Apple直営店での体験ほど最適な場所はないでしょうから。典型的な顧客の観察距離はおそらく1メートル程度で、Retinaディスプレイの視野角の制限をはるかに下回っています（上の写真をご覧ください）。

一体どういうこと？Appleのような大企業が、どうしてこんな不公平な価格設定を許せるのでしょう？もちろん、これはほんの一例です。読者の皆様から、ご自身の地域の店舗に関するご意見をお待ちしております。

この状況に対して、私は全く異なる二つの反応を示しました。それが私の心の中でどのように共存しているのかは、いまだに謎です。

まず、どうしてこんなことが起こるのでしょうか？

CESが盛況を呈する中、Appleが2017年9月にApple TV 4Kを発売すると同時に、全店で4K/UHDテレビを同時展開しなかったのはなぜだろうと不思議に思いました。ソニーやサムスンのようなテレビ大手なら、どう対応するだろうかと想像したくなります。しかし、これらの企業は実際にテレビを製造しているので、OTTボックスを発売する際に、それと連携したテレビを揃え、その機能をアピールするなど、到底考えられません。

一方で

ホリデーシーズンに向けてApple TV 4Kを発売しなければならないという大きなプレッシャーにさらされているAppleが、自社製品に重点を置くのも理解できます。Appleは世界中に約500の直営店を展開しており、一部の店舗、あるいはおそらく全店舗で、希望通りの4K/UHD TVディスプレイユニットを展開するというAppleのビジネスプロセスが、Apple TV 4Kの発売とずれてしまったのではないかと推測します。

例を挙げましょう。AppleはおそらくDolby Visionをアピールしたかったでしょう。しかし、2017年の夏と秋には、標準でDolby Visionに対応した4K/UHDテレビはLGとVizioの2機種しかありませんでした。もしAppleが最初からSonyのテレビを採用するつもりだったとしたらどうでしょう。それはSonyの評判（あるいはビジネス上の取引）や、OLEDモデルがラインナップに追加されたことによるものです。明るいAppleストアでは、OLEDモデルが映えるはずです。

残念ながら、ソニーはドルビービジョンの導入に遅れをとりました。最先端4K/UHDテレビでさえ、ドルビービジョンのファームウェアアップデートは今月中旬（おおよそ）まで提供されません。これらのテレビがApple TV 4Kでテストされたら、Appleは必要な部品をすべて発注し、全店舗に配送するのでしょうか。それは理解できます。

参照：「Apple TV 4K、HDR、ドルビービジョンについて」

AppleはApple TV 4Kを販売するビジネスを営んでおり、購入を検討している人のほとんどは、接続する4K/UHDテレビで何をするのかを既に理解しているでしょう。さらに、Apple TV 4Kは小売店では計画的に購入される機器であり、見て評価して衝動買いするようなものではないと私は考えています。そのため、4K/UHDビデオのデモができないという技術的な詳細は、展示場を通り過ぎる一般の顧客にはおそらく伝わらないでしょう。少なくとも私が訪問し、情報を聞いた店舗ではそうでした。

しかし、これらはすべて推測に過ぎません。これまでにも見てきたようなシナリオですが、この乖離には他に正当な理由があるかもしれません。私がこの話をしたのは、Appleの外見上の印象には、たいてい隠れた根本的な原因があるということを改めて思い出すためです。そして、デンバー店の例が、すべての店舗に当てはまるわけではないのかもしれません。（読者からのフィードバックをお待ちしています。）

いずれにせよ、数か月間の同期のずれは許容できる可能性があります。

でも、本当に、Appleさん。どうしてこんなことが起きたんですか？