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| ハウツー
マルチプラットフォーム対応のインスタントメッセージアプリ「Slack」は、チームメンバーとのつながりを維持するのに便利なツールです。iPhone版Slackアプリを使えば、外出中でもチームメンバーとコミュニケーションが取れるため、さらに便利になります。しかし、アプリの使用中に問題が発生することもあります。しかし、ご心配なく。iPhoneでSlackが動作しない問題は、このガイドのトラブルシューティングのヒントに従えば簡単に解決できます。
Slackとは何か？インスタントメッセージングアプリとどう違うのか？
前述の通り、SlackはWhatsAppなどの他のインスタントメッセージングアプリとよく似ています。コミュニケーションを取り、人とのつながりを維持するのに役立ちます。しかし、WhatsAppと比較すると、Slackは主にビジネスチームで使用されています。その主な理由の一つは、コラボレーション機能が備わっていることです。企業は社内コミュニケーションにSlackを使用しています。
では、Microsoft TeamsやZoomはどうでしょうか？Slackとこれらを区別するには、それぞれの重点分野を理解する必要があります。Slackは、コミュニケーションに重点を置いたチャットベースのコラボレーションツールと言えるでしょう。一方、TeamsやZoomは、ビデオ会議やビデオ通話に重点を置いています。
Slack、Teams、Zoom、WhatsAppなど、他のツールにも違いがあります。それぞれの機能や特徴をよく検討し、ニーズに最適なものを見つけることが重要です。
iPhoneでSlackが動作しない問題を解決する方法
企業はチームメンバーとのコミュニケーションにSlackを頼りにしていますが、iPhoneでSlackが突然使えなくなると、非常にイライラするかもしれません。Slackを再び使えるようにするには、以下の手順に従ってください。
1. Slackを再起動してサーバーの状態を確認する
iPhoneでSlackが動作しなくなった場合、まず最初にすべきことはアプリを再起動することです。iPhoneの画面下部から上にスワイプしてアプリスイッチャーにアクセスします。Slackアプリを見つけて上にドラッグするとアプリが閉じます。古いiPhoneをお使いの場合は、ホームボタンを2回タップしてアプリスイッチャーにアクセスします。その後、アプリを再度起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。
そうでない場合は、障害が発生していないか確認してください。Appleと同様に、Slackにもステータスページがあります。こちらのリンクからアクセスできます。このページでは、Slackのサーバーが稼働しているか、iPhoneでアプリが動作しなくなるような問題が発生しているかを確認できます。
2. iPhoneを再起動する
前の方法で問題が解決しない場合は、iPhoneを再起動してください。よく言われるように、デバイスの再起動はオペレーティングシステムやインストールされているアプリの現在の問題を解決できる場合があります。それでもSlackが動作しない場合は、次のヒントをお試しください。
3. Slackのアップデートを確認する
アプリを定期的に最新バージョンにアップデートしないと、iPhoneで動作しなくなる可能性があります。最新のアップデートがリリースされたら、可能な限りインストールしてください。iPhoneのSlackアプリも同様です。iOSアプリのアップデート方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。
所要時間: 1分
利用可能な Slack アップデートを確認するには、以下の手順に従ってください。
- iPhone で App Store を起動します。
- プロフィールアイコンをタップし、Slack アプリを見つけます。
- 最新バージョンの Slack がある場合は、「更新」をタップしてインストールします。
4. iPhoneを最新のiOSにアップデートする
Slackアプリのアップデートと同様に、iPhoneが最新のiOSリリースを実行していることを確認してください。Slackをアップデートしたため、最新バージョンはiOSとの互換性に問題がある可能性があります。利用可能なアップデートがあるかどうかを確認し、もしあればすぐにインストールしてください。以下の手順に従って、iPhoneを最新のiOSリリースにアップデートしてください。
- [設定] > [一般]をタップします。
- 「ソフトウェアアップデート」をタップします。
- 画面上の指示に従ってiPhoneをアップデートしてください。
5. Slackアプリを再インストールする
アプリを最新バージョンにアップデートしても Slack が動作しない場合は、iPhone で最新の iOS を実行している場合は、アプリを削除して再インストールしてみてください。
結びの言葉
上記のトラブルシューティングのヒントを試してもiPhoneでSlackが動作しない問題が解決しない場合は、最終手段としてSlackに報告することをお勧めします。Slackヘルプセンターにアクセスしてカスタマーサポートに問題を報告したり、その他の一般的なトラブルシューティングのヒントをご確認いただけます。
