iPhone 13やApple Watchなど、様々な製品について、多くの顧客がキャリアから期待していたリベートを受け取るのに苦労していると報じられています。 ブルームバーグ・ニュースの マーク・ガーマン氏もその一人です。彼は最新のPower Onニュースレターで、この問題と、一部の人々が解決した様々な方法について解説しており、他の方にも役立つと思われます。

リベート手続きでの私の苦労は、Apple Watch から始まりました。10 月に発売された Apple Watch Series 7 を購入し、T-Mobile に 100 ドルのリベートを申請しました。申請から数週間後、驚いたことに、T-Mobile のプロモーション Web サイトに、製品がプロモーション期間中にアクティベートされなかったため、私の申請は却下されたと表示されました。もちろん、これは誤りでした。T-Mobile のカスタマー サービスに何時間もかけて何度も電話しても状況は解決せず、Twitter で同社サポート チームにメッセージを送信しても解決しませんでした。最終的に、この問題は T-Mobile の本社と直接話し合った後にようやく解決しました。私たちは、契約の細則（読み方によって異なりますが）で完全に新しい電話番号の開設が求められているため、リベートが却下されたのだと結論づけました。

要チェック： iPhone 13とApple Watchのキャリア割引をめぐる論争