3分で読めます
| ハウツー
画像クレジット: Apple
iPhoneに「サーバIDを確認できません」というエラーが表示されると不安になりますが、実はよくある問題です。私の場合、Safariとメールアプリを使用しているときに、このポップアップがランダムに表示されました。ご心配なく。デバイスが必ずしも攻撃を受けているわけではありません。これらのエラーを完全に解消するのに役立ったトラブルシューティング手順をいくつかご紹介します。
「サーバーの ID を確認できません」というエラー メッセージが引き続き表示されるのはなぜですか?
iPhoneが信頼できないサーバー（例：期限切れ、一貫性のない、または誤解を招くSSL証明書を使用しているサイト）と通信している場合、「サーバーのIDを確認できません」というポップアップエラーが表示されます。ただし、これは必ずしもサイバー攻撃を意味するものではありません。古いカレンダーの購読、メール設定の不具合、不正確なタイムスタンプ、ネットワーク設定のバグなども、デバイスが安全な接続を形成できない原因となる可能性があります。
「サーバーのIDを確認できません」エラーの修正方法
より複雑な解決策に進む前に、以下の簡単な修正で、iPhone に繰り返し表示される「サーバー ID を確認できません」というエラーが解消されるかどうかを確認してください。
- iPhone を再起動します。iPhoneを再起動すると、一時的なソフトウェアの不具合や SSL 証明書の不一致が修正される可能性があります。
- Safari とメールを再起動します。メールと Safari、または使用しているブラウザやメール アプリを再起動した後でも検証エラーが表示されるかどうかを確認します。
- 最新の iOS バージョンに更新します。保留中のソフトウェア更新によって検証エラーが発生する可能性があるため、利用可能な最新の iOS バージョンをインストールしてください。
1. カレンダーイベントの登録を解除する
所要時間: 3分
iPhoneでどのアプリを使っていても「サーバーを検証できません」というポップアップが繰り返し表示される場合は、カレンダーアプリが原因の可能性があります。登録されているカレンダーを確認してみてください。登録されているカレンダーのどれかにSSL証明書の有効期限切れがある可能性があり、それが頻繁に警告を表示している原因です。
- [設定] > [カレンダー] > [アカウント]を開きます。
- カレンダーのサブスクリプションを選択し、[SSL を使用する] ボタンをオフにします。
- SSL検証エラーが引き続き発生する場合は、カレンダーイベントの登録を完全に解除することを検討してください。同じページで「アカウントを削除」をタップしてください。
注記
カレンダーアプリから許可されていないイベントを手動で削除することもできます。カレンダーアプリを開き、予定されているすべてのイベントを確認し、見覚えのないイベントをタップして「イベントを削除」を選択してください。
2. 日付と時刻の設定を調整する
iPhone の日付と時刻が間違って設定されていると、サーバー検証エラーが発生する可能性があります。
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- 下にスクロールして、[一般] > [日付と時刻]を選択します。
- [自動設定]ボタンをオンに切り替えます。
- また、表示されているタイムゾーンが正確かどうかを確認してください。
3. Safariのウェブサイトデータを消去する
Safariに保存されているウェブサイトのデータが破損し、ブラウザが安全な接続を確立できなくなる場合があります。このような場合は、ウェブサイトのデータを消去する必要があります。
- iPhone で設定アプリを開き、 Safariまで下にスクロールします。
- [履歴とウェブサイトのデータを消去]をタップします。
- 「消去期間」で、消去するウェブサイト履歴の範囲を選択します。「過去1時間」「今日」「今日と昨日」「すべての履歴」から選択できます。
- 「すべてのタブを閉じる」ボタンをオンにすると、開いているタブもすべて消去されます。
- 「履歴を消去」をタップして操作を確認します。
4. Googleアカウントを削除して追加する
Google アカウントを削除してから追加すると、メール サーバーの検証エラーが解消される可能性があります。
- [設定] > [メール] > [アカウント]を開きます。
- 機能不全のアカウントをタップし、「アカウントの削除」まで下にスクロールします。
- 「アカウント」ページに戻り、 「アカウントを追加」をタップしてGoogle アカウントを復元します。
5. ネットワーク設定をリセットする
上記の解決策がどれも効果がなく、「iPhoneがサーバーのIDを確認できません」というエラーが表示される場合は、もっと根本的な解決策を試してみてください。まずは、iPhoneのネットワーク設定をリセットしてみてください。
これを実行すると、Wi-Fi のパスワードやその他のネットワーク設定がすべて削除されることに注意してください。そのため、他に選択肢がない場合にのみ、慎重に実行してください。
iPhone でネットワーク設定をリセットする方法は次のとおりです。
- iPhoneで設定 を開きます 。
- Generalへ進みます 。
- 下にスクロールして、 「iPhoneの転送またはリセット」を選択します。
- [リセット] をタップし 、 [ネットワーク設定のリセット]を選択します。
- 次に、 パスコードを入力し 、画面の指示に従います。
6. iPhoneを工場出荷時の設定にリセットする
iPhoneで「サーバーを検証できません」というエラーが引き続き表示される場合は、工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。デフォルト設定に戻すことで、SSL認証を妨害する機能がすべて無効になります。iPhoneをリセットする方法はいくつかありますが、最も簡単な方法はiOSの設定アプリを使うことです。
- 「設定」 > 「一般」に移動し、「iPhoneを転送またはリセット」まで下にスクロールします。
- 「リセット」 > 「すべての設定をリセット」をタップし、パスコードを入力して確定します。このプロセスはデバイス上のすべてのデータを消去するため、事前にすべてのファイルをバックアップしてください。
SSL 証明書とは何ですか?
SSLはSecure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略です。ウェブサイトのIDを認証し、暗号化された接続を確立するためのデジタル証明書です。SSL証明書は、ウェブブラウザとウェブサーバー間の暗号化されたリンクを確立するのに役立つセキュリティプロトコルです。
企業や団体は、顧客情報を保護し、安全な取引を実現するために、ウェブサイトにSSL証明書を追加しています。基本的に、署名が誤っている、ドメイン名と矛盾している、有効期限が切れているなどのSSL証明書にはフラグが付けられます。
サーバー検証とは何ですか?
サーバー検証とは、iPhoneがブラウザを通してウェブサーバーの信頼性を確認するプロセスです。潜在的なサイバー攻撃をスキャンします。信頼できないウェブサイトの閲覧を続行するには、「この接続はプライベートではありません」ページで「詳細を表示」をタップし、「このウェブサイトにアクセス」を選択してください。ただし、サイバーセキュリティのリスクを十分に認識しておいてください。
これらのトラブルシューティング手順を試してもiPhoneで「サーバIDを確認できません」というエラーが表示される場合は、Appleサポートにご連絡ください。デバイスに隠れたハードウェアまたはソフトウェアの問題がある可能性があります。また、メールサービスプロバイダに連絡してアカウントの復旧とサポートを受けることもできます。
