Appleは、フェミニズムや#metooといった話題に関する質問をかわすため、Siriのスクリプトを書き換えた。この動きは、 ガーディアン紙にリークされたAppleの内部文書で明らかになった。

「中立」であることが必要

2018年6月に更新された資料によると、Siriは「物議を醸す可能性のあるコンテンツを扱う際には慎重になるべき」とのことだ。「質問は避けられるが…中立を保つよう注意する必要がある」としている。

アップルは、このリークに対する声明で次のように述べた。

Siriは、ユーザーの作業を支援するために設計されたデジタルアシスタントです。Siriの応答がすべてのお客様にとって適切なものとなるよう、チームは日々努力を重ねています。私たちは、意見を述べるのではなく、事実に基づいた包括的な応答を提供することを心がけています。

「Siriには視点がない」

漏洩したガイドラインでは、デリケートな話題に関する AI アシスタントの回答についても次のように説明されている。

ほとんどの場合、Siri には視点がありません。

文書では、このツールは「非人間的」、「無形」、「場所を選ばない」、「性別を選ばない」、「遊び心のある」、「謙虚な」ものであると説明されている。また、Siri自身もその真の起源を知らないとしながらも、「人間の発明ではないことは間違いない」と述べている。

この文書は元「採点者」から出されたと言われている。数百万件もの音声リクエストがそのような人々によって聞かれていたことが明らかになったため、アップルは最近、採点プログラムに大幅な変更を加えることを発表せざるを得なかった。