修正:macOS Sonoma 14にアップデート後にプリンターが動作しない

修正:macOS Sonoma 14にアップデート後にプリンターが動作しない

macOS Sonoma 14には多くの変更が加えられましたが、すべてが良い結果に繋がったわけではありません。多くのユーザーから、印刷システムが壊れ、Macにプリンタードライバーがなくなったという報告が寄せられています。macOS Sonoma 14にアップデートした後にプリンターが動作しなくなった場合は、以下の情報をご確認ください。

Mac で「選択したデバイスを追加しようとしたときにエラーが発生しました。ファイル記述子が不正です」というメッセージが表示されるのはなぜですか?

MacBookユーザーが手動でプリンターを追加する際に、「選択したデバイスを追加しようとしてエラーが発生しました。ファイル記述子が不正です」というエラーメッセージが表示されることがあります。原因として考えられるのは、Sonoma 14の新しいアップデートに、Microsoft Defenderの機能と競合する特定のバグが含まれていることです。

macOS Sonoma 14にアップデート後にプリンターが動作しなくなった場合の対処法

1. Microsoft Defenderにフルディスクアクセスを許可する

macOS Sonoma 14 アップデートによる印刷の問題を修正するには、Microsoft Defender にフルディスク アクセスを許可します。

所要時間:  2分

やり方は次のとおりです。

  1. デスクトップの左上隅にある Apple メニューに移動します。
  2. 次に、「システム設定」をクリックします。

    システム設定を開く

  3. 左側のサイドバーの「プライバシーとセキュリティ」 メニューを開きます。
  4. ここで、フルディスクアクセスに進みます。

    プライバシーに移動してフルディスクアクセスを開きます

  5. 次に、リストでcom.microsoft.dlp を探し、その横にあるボタンを切り替えてフルディスク アクセスを許可します。

プリンタ ドライバーが復元されているかどうかを確認します。これで、プリンタ ドライバーにアクセスできるようになります。

2. Microsoft Defenderをアンインストールする

上記の方法がうまくいかない場合は、Microsoft Defenderアプリをシステムからアンインストールすることをお勧めします。前述の通り、エラーはこのセキュリティソフトウェアに関連している可能性があるため、システムから削除することが最善策となる可能性があります。

  1. 下のDockからFinderを開きます。
  2. 次に、左側のサイドバーの「アプリケーション」に移動します。
  3. Microsoft Defender を探して右クリックします。
  4. 次に、「ゴミ箱に移動」を選択します。
    Microsoft Defenderを削除する

アプリを削除したら、システムを再起動して変更を保存します。その後、プリンターが復元されているかどうかを確認します。

3. Appleカスタマーケアに問い合わせる

macOS Sonomaアップデートの影響で、お使いのシステムに根深い問題が生じている可能性があります。上記の方法でも印刷の問題が解決しない場合は、Appleカスタマーケアにご相談ください。

システムを診断し、印刷エラーの真の原因を特定します。その後、提示されたトラブルシューティング手順に従ってください。きっとお役に立てるはずです。

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