Spotifyは、他のどの音楽ストリーミングサービスと比べても最大のユーザーベースを誇ります。そのため、アプリに何らかの問題が発生すると、何千人ものユーザーが影響を受けます。iPhoneでSpotifyが動作しない、またはアプリが頻繁にクラッシュするなどの問題が発生している場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。 

iPhoneでSpotifyが動作しない問題を解決する方法

1. Spotifyサーバーのステータスを確認する

まず最初に、サービス（今回の場合はSpotify）に不具合が発生した場合は、サーバーの状態を確認する必要があります。そうすることで、問題がSpotifyのサーバー側の問題なのか、それともiPhoneのバグによるものなのかを把握しやすくなります。また、サーバー側の問題の場合は、Spotify側が解決するまで待つしかありません。

Spotifyのサーバーステータスを確認する公式の方法はありません。しかし、いつものように、Downdetectorなどのサードパーティサービスを利用してSpotifyのサーバーステータスを確認することができます。 

2. インターネット接続を確認する

たいていのことにおいて、「何もないよりは何かある方がいい」という格言を信じています。しかし、インターネット接続に関しては、私はそうは思いません。インターネット接続が遅いよりは、インターネット接続がない方がましです。少なくとも、接続がないとすぐにサービスから切断されてしまいます。一方、遅い接続は何度も再接続を繰り返すので、時間の無駄になります。 

インターネット接続が不安定または状態が悪い場合、Spotify の接続が頻繁に切断され、全体的なエクスペリエンスに支障をきたす可能性があります。可能な限り、Wi-Fi ネットワークに接続してください。また、安全な Wi-Fi ネットワークの近くにいなくても、携帯電話の電波が良好な場所にいる場合は、4G、LTE、または 5G ネットワークに切り替えてください。 

3. オフラインモードとデータセーバーモードを無効にする

インターネットの速度が遅く、それがユーザー体験にどのような影響を与えるかについては既に触れましたが、Spotifyの2つの機能がアプリの動作に問題を引き起こす可能性があります。まず、Spotifyプレミアム会員の方は、iPhoneでSpotifyが動作しない原因がオフラインモードにある可能性がありますので、必ずオフラインモードを解除してください。 

次に、iPhoneでSpotifyが動作しない原因となっている可能性があるので、データセーバーモードを無効にしてください。データセーバーモードを有効にすると、音質が低下し、より多くのデータを消費する他の機能が無効になります。Wi-Fiに接続している場合、またはSpotifyで音楽をストリーミングするのに十分なモバイルデータがある場合は、iPhoneでSpotifyのデータセーバーモードを無効にする方法をご説明します。 

4. Spotifyを強制終了する 

一時的なバグが原因でiPhoneでSpotifyが動作しない場合は、アプリを強制終了して再起動するのが最も簡単な解決策です。これにより、一時的なバグや不具合が解消されます。特に、アプリが同じ画面でフリーズしたり、スクロールできるのに反応しなくなったりする場合に効果的です。Spotifyを強制終了するには、以下の手順に従ってください。 

1.ナビゲーション バーを上にスワイプし、Spotify アプリからホーム画面に移動します。 

2.ここで、最近使用したアプリの一覧が表示されるまで上にスワイプし続けます。ホームボタン付きのiPhoneをお使いの場合は、ホームボタンをダブルタップして最近使用したアプリの一覧画面に移動します。 

3. Spotify を上にスワイプして、最近使用したアプリのリストから削除します。

5. Spotifyのキャッシュメモリをクリアする 

キャッシュメモリの主な目的は、コンテンツの読み込み速度を速めてユーザーエクスペリエンスを向上させることですが、時には全く逆の効果をもたらすこともあります。これは通常、長期間キャッシュをクリアしていない場合に発生します。Chromeブラウザをご利用の方は、キャッシュをクリアすることで多くの問題が解決することをご存知でしょう。 

Spotifyアプリには、Spotifyのキャッシュをクリアするためのボタンが組み込まれています。iPhoneのSpotifyキャッシュメモリをクリアするには、以下の手順に従ってください。 

1. iPhone で Spotifyアプリを開きます。

2.右上隅にある設定アイコンをタップします。

3.下にスクロールして「ストレージ」オプションを選択します。 

4.次の画面で、「キャッシュをクリア」ボタンをタップします。 

5.ポップアップで 「キャッシュをクリア」をタップして選択を確定します。

6. Spotifyをアップデートする 

自動更新が有効になっていない場合、またはSpotifyを長期間アップデートしていない場合は、今こそ必要な操作を行う絶好の機会です。古いバージョンのアプリは、新しいOSのアップデートでは正常に動作しません。特に、長期間アプリをアップデートしていない場合は注意が必要です。 

逆に、最近Spotifyをアップデートして以来、問題が発生している場合は、アップデートが原因の可能性があります。ソフトウェアのバグは、アプリの安定版にも入り込み、機能に支障をきたすことがよくあります。

Spotifyが複数のユーザーで動作しない場合は、Spotifyは既にこれらの問題を認識しており、修正に取り組んでいるはずです。おそらく、すでに問題を修正するためのアップデートがリリースされているでしょう。App Storeでアップデートがあるかどうかを確認し、ある場合はSpotifyを最新バージョンにアップデートしてください。 

1. iPhone で App Storeを開きます。

2.右上隅にある プロフィールをタップします。

3.この画面を下に引いてフィードを更新し、新しくリリースされたアプリのアップデートを確認します。 

4.次に、 「利用可能なアップデート/今後の自動アップデート」セクションに移動し、 Spotify の横にある「アップデート」オプションをタップします。

7. Spotifyを再インストールする 

Spotifyのアップデートが利用できない場合は、アプリを再インストールして問題を解決することもできます。また、アプリのコアファイルが破損している場合は、再インストールによってこれらのファイルが削除されます。Spotifyをアンインストールしても、プレイリストは失われません。ただし、プレミアムプランに加入してダウンロードした曲は失われます。 

ただし、アプリを再インストールして正常に動作するようになれば、いつでも曲を再度ダウンロードできます。iPhoneにSpotifyを再インストールするには、以下の手順に従ってください。 

1. iPhone のホーム画面でSpotifyアプリを開き、タップして長押しします。 

2.ポップアップリストで、「アプリの削除」オプションを選択します。 

3.次に、「アプリの削除」オプションをタップし、「削除」をタップして選択を確認します。 

4. Spotify をアンインストールした後、App Storeにアクセスし、Spotify を検索してアプリをインストールします。 

5.インストールが完了したら、Spotify アプリを開き、資格情報を使用してログインし、アプリが正常に動作するかどうかを確認します。 

8. iPhoneを再起動する

iPhoneを再起動すると、バックグラウンドで実行されているすべてのサービスが再起動します。これは最も古いトラブルシューティング方法であり、おそらく私が問題を解決する際に常に頼る方法になるでしょう。確かに、iPhoneを再起動しても必ずしも問題が解決したりバグが修正されるわけではありませんが、私たちが信じたい以上に頻繁に効果があります。 

さらに、iPhoneの再起動はSiriに頼むだけなので、それほど時間がかかりません。iPhoneを再起動するためにボタンの組み合わせを長押ししなければならなかった時代は終わりました。音量キーとサイドボタンのいずれかを長押しするだけで、iPhoneの電源を切ることができます。 

Spotifyセッションを台無しにしない

音楽を聴くのが大好きで、時間を割いて音楽を聴いている方なら、iPhoneでSpotifyがうまく動作しない場合の辛さはよく分かります。この記事が問題解決のお役に立てれば幸いです。他にご不明な点がございましたら、下のコメント欄でお知らせください。