iPhoneで友達の位置情報が確認できないのは、決して理想的とは言えません。友達を見つけようとするのは、まるで尻尾を追っているような気分になり、居場所が心配になるかもしれません。この問題には複数の原因が考えられますが、解決方法はたくさんあります。

今日は、この問題が継続的に発生している場合にできる8つの対策をご紹介します。また、そもそもなぜこの問題が発生するのかも理解していただけます。

iPhoneで友達の位置情報を確認できないのはなぜですか？

多くの場合、この問題は、友人がiPhoneの設定を変更していたり​​、重要な機能を有効にしていなかったりした場合に発生します。しかし、あなたや友人がデバイスのソフトウェアをアップデートしておらず、その結果不具合が発生している可能性もあります。また、一般的に簡単に解決できるハードウェアの問題も、原因となっている可能性があります。

iPhoneで友達の位置情報が表示されない場合の対処法

1. 友達に位置情報をオンにしてもらう

友達は「探す」アプリを開き、「ユーザー > 位置情報の共有を開始」までスクロールしてから、あなたと位置情報を共有する必要があります。

2. プライバシーと位置情報の設定を確認する

友達の設定が適切であれば、プライバシーと位置情報の設定も確認してください。上記と同じ手順で、希望する結果が得られます。

3. iPhoneを再起動する

この問題は、再起動で解決できる単純な不具合である場合もあるため、再起動を実行することが次の対処法になります。

1. スタンバイボタンと音量ボタンのいずれかを押し続けます。
2. 画面にスライドして電源を切るオプションが表示されたら、この操作を実行します。
3. iPhone の電源がオフになった後、デバイスの電源が再びオンになるまでスタンバイボタンを押し続けます。

それでも問題が解決しない場合は、強制的に再起動してみてください。

1. 最初の音量ボタンをタップします。
2. 2番目の音量ボタンをすばやくタップします。
3. スタンバイボタンを長押しします。Appleロゴが表示されたら離します。

4. iCloudの利用規約に同意する

この問題が発生する最も特異な理由の一つは、iCloudの利用規約に同意していないことです。同意しないと、多くの機能（「探す」を含む）にアクセスできなくなります。

利用規約が最近変更された場合、誤って同意していない可能性があります。同意するには、「設定」にアクセスしてください。同意する文書へのリンクが表示されるので、同意する旨を明記の上、同意してください。

5. すべてのデバイスのOSをアップグレードする

ソフトウェアが古いと、いくつかのサービスが利用できなくなりますが、2人のAppleデバイスが最新の状態に保たれている必要がある場合は、さらに困った事態になります。あなた、お友達、あるいは両方が最新のOSを使用していない可能性があります。デバイスの設定アプリで確認してみてください。

1. 設定アプリを開き、「一般」を選択します。iPhone
   の「一般」
2. [ソフトウェアアップデート]をタップします。
   
3. アップデートが利用可能な場合は、[今すぐ更新]を選択します。
   
4. Appleのライセンス契約への同意を確認し、パスコードを求められた場合は入力します。その後、ソフトウェアのダウンロードが完了するまでお待ちください。

6. 日付と時刻の設定を確認する

位置情報やプライバシー関連の機能を使用するには、正しい時刻と日付が必要です。もしこれまで何も機能しなかった場合は、設定アプリを開いて、すべてが正しいことを確認してください。できれば、混乱を避けるために、時刻と日付の自動設定をオンにしてください。

1. [設定] > [一般] > [日付と時刻]に移動します。
   
2. 「自動設定」をオンにします。変更を有効にするには、必要に応じてデバイスの電源をオフにしてからオンにしてください（ただし、変更はすぐに反映されるはずです）。
   

7. 携帯電話とWi-Fiの接続を確認する

当然のことながら、インターネットに接続できないとデバイスはほとんどデータを送信できません。それでも問題が解決しない場合は、携帯電話とWi-Fiの接続を確認してください。まず、機内モードのオン/オフを切り替えて携帯電話の接続をリセットすることをお勧めします。私の場合はこれで何度かうまくいきました。

1. 設定アプリを開き、「モバイル通信」に移動します。
   
2. モバイルデータがオンになっていることを確認してください。場合によっては、モバイルデータオプションでローミングもオンにすると効果的です。
3. 携帯電話の接続を自動的に構成できない場合は、ネットワークを手動で変更してみてください。

完了したら、Wi-Fiの設定を変更してみてください。「設定」>「Wi-Fi」に移動し、接続がオンになっていることを確認してください。オンになっているにもかかわらず何も機能しない場合は、iOSのWi-Fiが接続されない場合の対処法に関するこちらのガイドの手順に従ってください。

8. コンテンツとプライバシーの制限を確認する

スクリーンタイムをご利用の場合、「コンテンツとプライバシーの制限」設定が「探す」などの位置情報アプリの動作に影響を与える可能性があります。具体的には、位置情報サービスを許可し、位置情報の共有を両方で選択していることを確認してください。

1. 設定アプリを開き、 「スクリーンタイム」に移動します。
   
2. 「コンテンツとプライバシーの制限」まで下にスクロールします。
   
3. 位置情報サービスに移動します。
   
4. 位置情報サービスをオンに切り替えます。
5. 「探す」まで下にスクロールし、「次回または共有時に確認」、または「App 使用中」を選択します。
6. [位置情報を共有]をタップします。
7. 自分の位置情報の共有をオンに切り替えます。

問題が解決しない場合は、Appleサポートにご連絡ください。より深刻なハードウェアまたはソフトウェアの修理が必要な場合は、デバイスを送付していただく必要がある場合があります。