WhatsApp でスクリーンショットを送信するときに「-eh?」を修正するにはどうすればいいですか?

WhatsApp でスクリーンショットを送信するときに「-eh?」を修正するにはどうすればいいですか?

WhatsAppでスクリーンショットを送信中に「-<eh?(えっ?)」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーメッセージは、バグ、あるいはWhatsAppの公開リリースに誤って残されたテストアラートが原因である可能性があります。以下の方法でこのエラーを修正できます。

WhatsAppでスクリーンショットを送信する際に発生する「-<eh?」エラーを修正する方法

1. WhatsAppを更新する

WhatsAppは最近、「-<eh?」エラーメッセージをすぐに修正するアップデートをリリースしました。

所要時間:  5分

iPhone でアプリを更新する方法は次のとおりです。

  1. iPhoneでApp Storeを開きます。
  2. 左上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。

    iPhoneでApp Storeを開く

  3. 次に、下にスクロールして、「利用可能なアップデート」 セクションの下にある WhatsApp アップデートを探します。
  4. [更新]を選択します

    WhatsAppを更新する

アップデートが進行中ですので、数秒お待ちください。完了したら、スクリーンショットを再度送信し、問題が解決したかどうかご確認ください。

2. アプリを終了して再起動する

アプリをアップデートした後でも、バグやエラーが見つかる場合があります。これを修正する最善の方法は、アプリを強制終了して再起動することです。

  1. ホーム画面で、下から上にスワイプし、画面の中央で停止します。
  2. 画面を右または左にスワイプして WhatsApp アプリを探します。
  3. 次に、上にスワイプしてアプリを閉じます。
    WhatsAppを終了する

アプリを再度開き、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認します。

3. iPhoneを再起動する

WhatsAppサポートに連絡する前に、iPhoneを再起動してみてください。デバイス自体に問題がある場合でも、iPhoneを再起動すれば問題が解決するはずです。手順は以下のとおりです。

  1. 音量アップボタンとサイドボタンを押し続けます。
  2. 画面に電源オフスライダーが表示されたら、ボタンを放します。
  3. スライダーを右にスワイプして iPhone の電源をオフにします。

約 10 秒待ってから再び電源を入れ、WhatsApp アプリを起動します。

4. WhatsAppサポートに連絡する

最後に、上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、WhatsAppサポートにお問い合わせください。エラーメッセージをお伝えいただければ、さらに詳しい情報をご案内できる可能性があります。

多くのユーザーがAppleサポートに問い合わせを試みており、専門家はこれがWhatsAppの問題であることを確認しています。したがって、サポートチームに連絡するのが最善の方法です。

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