Apple Music を使っているときに起こりうる最悪の事態の一つは、曲を聴こうとしているときに突然エラー 16913 が表示されることです。このクイックガイドでは、この漠然としたエラーメッセージを修正する手順を詳しく説明します。

Apple Musicエラー16913とは

エラー16913は、曲をストリーミングしようとした際にApple Musicが突然停止する時に発生します。エラーメッセージには「操作は完了しましたが、不明なエラーが発生しました（-16913）」と表示されます。これは、エラーメッセージが解決されるまで、聴きたい曲を再生できないことを意味します。また、このエラーメッセージは通常、Apple Musicアプリのカタログからダウンロードした曲を再生しているときに表示されます。

残念ながら、Appleはこのエラーについてまだ公式に文書化していません。つまり、Apple Musicのサポートページには公式には掲載されていません。Appleコミュニティサイトでは、このエラーに関する議論がいくつか見つかります。しかし、そのほとんどは、この問題を経験したApple Music加入者からの苦情です。

Apple Music エラー 16913 を修正する方法について Apple からの公式ガイダンスがないため、これを解決するためのトラブルシューティングのヒントをいくつか紹介します。

Apple Music エラー 16913 の解決

Apple Musicアプリを閉じてデバイスを再起動します

面倒に聞こえるかもしれませんが、多くのアプリケーションエラーはデバイスの電源を切って再起動するだけで解決できます。ですから、やっても問題はありません。デバイスを再起動したら、Apple Musicアプリを開いて曲をストリーミング再生してみてください。うまくいくと良いのですが。うまくいかない場合は、次の手順をお試しください。

問題のある曲を削除して再度ダウンロードする

この手順で問題が解決する可能性があります。このエラーはトラックをデバイスにダウンロードしているときに発生した可能性があります。以下の手順に従って、Apple Music プレイリストとデバイスから曲を削除してください。

または、 「設定」>「一般」>「iPhoneまたはiPadのストレージ」から曲を削除することもできます。そこから以下の手順を実行してください。

1. [音楽]をタップします。
2. [編集] > [すべての曲を削除]または[アーティストを削除]をタップします。

Mac を使用して曲を削除するには:

1. ミュージックアプリを開きます。
2. 削除したい曲をクリックします。
3. メニュー バーから、[表示] > [ダウンロードした音楽のみ]をクリックします。
   
4. 曲の横にある[ …]ボタンをクリックし、 [ダウンロードを削除] をクリックします。
   

問題の原因となっている曲を削除したら、再度ダウンロードして、エラーがまだ表示されるかどうかを確認します。

コンテンツとプライバシーの制限設定を確認する

再生中の曲に不適切な表現が含まれている場合、アカウントでコンテンツとプライバシーの制限が有効になっていることがあります。不適切な表現が含まれているため制限を通過できなかった曲を再生しようとすると、Apple Musicエラー16913が表示されることがあります。そのため、その曲をダウンロードして聴きたい場合は、コンテンツとプライバシーの制限設定を確認する必要があるかもしれません。

この設定はApple Musicアプリに影響しますが、アプリ自体では設定できません。iPhone、iPad、またはMacで設定する必要があります。コンテンツとプライバシーの制限を確認するには、以下の手順に従ってください。

コンテンツとプライバシーの設定を確認するには:

1. [設定] > [スクリーンタイム]に移動します。
2. [コンテンツとプライバシーの制限]をタップします。
   
3. コンテンツとプライバシーの制限が有効になっている場合は、「コンテンツとプライバシーの制限」をタップしてオフにします。
   
4. 音楽、ポッドキャスト、ニュース、フィットネスをタップします。
5. [明示的]をタップします。
   

次に、問題のある曲をもう一度再生して、動作するかどうかを確認します。

結びの言葉

Appleコミュニティフォーラムでは、Apple Musicの曲をストリーミング再生する際にも、特にインターネット接続が弱い場合にこのエラーが発生するという苦情がいくつか寄せられています。これらのケースでは、接続をより安定させることが解決策として提案されています。また、Apple Musicのキャッシュファイルをクリアすることも提案されています。

Apple Music エラー 16913 に遭遇した方は、その解決方法をお知らせください。トラブルシューティングのヒントを喜んで追加させていただきます。